Ce este un produs bancar

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Ce este un produs bancar? Una dintre definiții spune că este un certificat (sau document) care a fost emis de o instituție financiară pentru a-și servi clienții și a efectua operațiuni relevante.

În limbaj simplu, atunci, de exemplu, în creditarea de consum, produsul menționat este un contract de împrumut care reglementează relația dintre părțile la tranzacție.

Este de remarcat faptul că produsul bancar nu a avut o definiție clară de foarte mult timp. Dar prin lungi dezbateri pe această temă și prin analiza particularităților activității organizațiilor financiare, a fost încă posibil să se determine acele elemente care sunt componentele sale. De exemplu, un element de bază este o tehnologie care determină tipul unui produs. Acestea includ economii și conturile curente ale clienților, depozitele și împrumuturile. Există opinia că, în viitorul apropiat, angajamentul își va pierde oarecum poziția în ceea ce privește semnificația. Creditorul va fi mai interesat de starea financiară a împrumutatului. Scăderea atenției acordate suportului material va determina activarea antreprenorilor care doresc să se angajeze în propria lor activitateafaceri, spun bancherii.

Foarte adesea un produs bancar este confundat cu un serviciu. Acesta din urmă ar trebui înțeles ca un set de operațiuni de servicii pentru clienți. Există următoarele varietăți ale acestuia:

• tot felul de consultații;

• gestionarea fluxului de numerar;

• asistență broker în tratarea valorilor mobiliare;

• servicii de investiții;• asigurare.

Îți amintești ce spune definiția de la început? Deci, potrivit acestuia, produsul bancar este de următoarele tipuri:

• tranzacții valutare;

• împrumuturi de afaceri și acte comerciale;

• depozit de economii;

• depozitarea diverselor valori;

• conturi curente; • împrumuturi guvernamentale.

Simțiți diferența dintre acesta și serviciu?

Procesele de automatizare, care sunt dezvoltate neobișnuit în societatea de astăzi, sunt un instrument excelent care, dacă este necesar, va aduce rapid pe piață noi tipuri de produse bancare.

În situația actuală, cel mai solicitat tip de „satisfacere a clienților” este serviciul pe lot. Ca parte a acestuia, persoanele fizice și juridice pot utiliza o listă întreagă de servicii. Și cu cât taxa de pachet este mai mare, cu atât cantitatea este mai mare.

Și acum să vedem care sunt canalele de vânzare pentru produsele bancare. În primul rând, se lucrează direct cu clientul care a venit la sucursală. Și aici este necesar să vorbim despre vânzareprodus care prezintă interes direct pentru el. A doua cale decurge din prima - cross-selling sau cross-selling. Esența sa constă în faptul că o persoană primește nu numai ceea ce a venit, ci și ceva „în sarcină”. Cel mai frapant exemplu este un card de credit „în plus” față de un card de salariu. În plus, până în prezent, multe instituții financiare au stăpânit cu succes vânzările electronice. Cel mai adesea acestea sunt implementate prin intermediul sistemului de internet banking. De asemenea, este imposibil să nu remarcăm modul de promovare a serviciilor lor prin canalele media. Deși trebuie să admitem că din punct de vedere al eficienței sunt oarecum inferioare acelorași electronice.