Managementul în tehnologia informației: concept, scopuri și obiective

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

O strategie de dezvoltare a companiei bine concepută este unul dintre fundamentele succesului în orice domeniu de afaceri. Dar pentru ca însuși faptul dezvoltării stabile să aibă loc, este necesar să se acorde atenție managementului eficient al personalului, fără de care atingerea obiectivelor strategice ale întreprinderii va fi extrem de problematică. Diverse abordări de management permit dezvoltarea unor sisteme de management flexibile care să răspundă nevoilor actuale ale unei anumite companii.

În același timp, indiferent de alegerea modelului de lucru cu angajații, un management eficient nu poate fi eficient fără o analiză bine organizată a informațiilor.

Management în tehnologia informației

Concepții precum managementul și tehnologia, care au legătură directă cu informațiile din cadrul companiei, sunt din ce în ce mai folosite în diverse domenii de afaceri. Acest lucru nu este surprinzător, deoarece formatul modern de antreprenoriat presupune folosirea inevitabilă a acelor instrumente care vă permit să optimizați procesul de management al personalului.

Fără utilizarea tehnologiei informației, managementul nu poate fi la fel de eficient ca cel actualconditiile magazinului. Prin urmare, o astfel de simbioză între tehnologie și experiență este pur și simplu necesară pentru toți managerii care doresc să vadă un nivel ridicat de muncă al echipei și al personalului în ansamblu.

Pentru a înțelege cum interacționează institutul de management și tehnologia informației, trebuie să înțelegeți mai întâi termenii actuali.

Concepte cheie

Deoarece tehnologia informației în sine este o combinație eficientă a mai multor procese, trebuie să acordați atenție celor mai importante dintre ele:

- Sistem de informații. Acesta nu este altceva decât un set de elemente sociale și logistice necesare pentru colectarea, stocarea, procesarea, reflectarea și distribuirea informațiilor.

- Resursă de informații. În acest caz, vorbim de rețele de documente și documente individuale necesare atingerii anumitor obiective ale companiei. De fapt, aceasta este o resursă care poate fi pusă la egalitate cu resursele energetice, financiare și materiale diverse care permit rezolvarea sarcinilor cheie pentru companie.

- Sistem de control automat. Un astfel de sistem este format din personal și mijloace de automatizare a activităților sale. O altă sarcină a acesteia este implementarea tehnologiei informației pentru a îndeplini diverse sarcini relevante pentru întreprindere.

- IS automatizat. Acesta este un sistem informatic care este echipat cu diverse instrumente pentru automatizarea procesului.

- Tehnologia informației. Acest termen se referă la totalitateinstrumente software și hardware și procese de producție, care sunt combinate într-un singur lanț tehnologic. Datorită acestei abordări, devine posibilă întreaga gamă de domenii de lucru cu informații, ceea ce face posibilă reducerea semnificativă a gradului de intensitate a muncii a procesului. Fiabilitatea și eficiența utilizării tehnologiei informației în acest caz cresc, de asemenea.

Sistem de management

Fără a înțelege esența managementului, acest subiect va fi greu de dezvăluit. Din acest motiv, este necesar să înțelegem ce este un astfel de sistem. De fapt, vorbim despre o anumită metodă de gestionare a resurselor tehnice, financiare, umane și de altă natură pentru a îndeplini sarcinile atribuite echipei întreprinderii.

Trebuie să înțelegeți că sistemul de management de astăzi include multe subsisteme diferite care sunt construite după anumite criterii. În cele mai multe cazuri, se poate observa împărțirea acestui sistem în mai multe elemente principale, fiecare dintre acestea fiind necesar pentru atingerea unui anumit obiectiv important din punct de vedere strategic.

În procesul de dezvoltare a unor astfel de componente ale sistemului trebuie luate în considerare specificul companiei. Aceasta implică o analiză a următoarelor aspecte ale întreprinderii:

- tip de suport pentru informații;

- obiectivele tactice, operaționale și strategice ale organizației;

- caracteristici de gestionare a unui anumit grup de angajați;

- aplicarea teoriei luării deciziilor manageriale și a metodelor de cercetare a operațiunilor relevante;

- structură, acele procese, datorită căroradevine posibilă furnizarea de servicii, precum și fabricarea de produse;

- misiunea și viziunea companiei;

- realizarea echilibrului financiar de către conducerea întreprinderii;

- o alegere competentă a indicatorilor pentru a evalua calitatea procesului de atingere a obiectivelor cheie.

Pentru a caracteriza pe scurt managementul, putem spune că este un set de instrumente de analiză și influență care pot simplifica foarte mult luarea deciziilor de management.

Abordări de management

Vorbind despre managementul efectiv al personalului, trebuie să înțelegeți că în acest moment nu există un sistem de management unificat. Aceasta înseamnă că, în funcție de sarcini, de profilul companiei și de experiența managerilor, pot fi folosite diverse abordări pentru a organiza calitativ munca personalului.

Dacă luăm în considerare disciplinele de actualitate pe care le oferă astăzi orice universitate de tehnologie a informației și management, putem evidenția câteva tehnologii cheie. Acestea sunt următoarele abordări:

- sistem;

- situațional;

- proces;

- normativ;

- marketing;

- complex.

Fiecare dintre aceste domenii de management merită o atenție specială, în timp ce utilizarea competentă a unor astfel de metode vă permite să obțineți rezultate destul de bune.

Sarcini cheie

Evident, managementul este necesar pentru a realiza anumitescopuri, aceasta este, de fapt, valoarea sa. Prin urmare, este logic să luăm în considerare acele orientări care sunt folosite într-o problemă atât de dificilă precum managementul personalului.

Deci, sarcinile managementului sunt următoarele:

- căutare continuă de noi piețe și dezvoltarea lor ulterioară;

- organizarea competenta a motivarii angajatilor companiei prin formarea de salarii competitive si conditii de munca;

- selecție de specialiști cu în altă calificare;

- monitorizarea gradului de eficiență al întreprinderii și a procesului de realizare a obiectivelor;

- identificarea resurselor relevante pentru companie și găsirea metodelor de furnizare a acestora în cantitatea potrivită;

- dezvoltarea unui astfel de sistem de diverse activități care vă va permite să atingeți rapid și eficient obiectivele cheie;

- formarea unei strategii pentru dezvoltarea structurii companiei.

În același timp, trebuie înțeles că pe măsură ce compania în sine crește și prețul ei se extinde, sarcinile managementului vor deveni mai complicate. Vestea bună este că tehnologiile de management sunt în continuă evoluție, ceea ce le permite celor care sunt responsabili de calitatea muncii angajaților să mențină un nivel acceptabil de eficiență.

Tehnologie

Sarcinile principale ale managementului au fost descrise mai sus, dar pentru implementarea lor cu succes este necesară utilizarea unor instrumente de management eficiente. Din acest motiv, tehnologiile de management sunt una dintre cele mai importante componente ale unei companii de succes. De fapt, vorbim despre un set de metode care sunt folosite pentru a colecta,prelucrarea informațiilor și formarea ulterioară a celei mai adecvate strategii.

În același timp, atât adoptarea deciziilor cheie, cât și sistemul de implementare a acestora trebuie să respecte intervalul de timp stabilit. În caz contrar, procesele necesare pot dura nerezonabil.

Se folosesc diferite principii pentru a forma tehnologii de management. Acesta poate fi principiul proporționalității, ritmului, continuității, specializării și cooperării, adaptabilității etc. Dar, indiferent de abordare, succesul metodelor de management este în mare măsură determinat de disponibilitatea și utilizarea competentă a informațiilor. De aceea tehnologia informației este atât de importantă. Sistemele de management fără acces la date actualizate nu pot fi eficiente.

Influența factorilor economici

Pentru a aprecia întreaga esență a mecanismelor și proceselor de management al personalului din orice companie, trebuie să conștientizezi faptul că orice companie atrage resurse, inclusiv resurse umane pe o piață în continuă schimbare.

Cu alte cuvinte, economia de piață și managementul sunt două fenomene care sunt întotdeauna legate între ele. Dacă luăm în considerare toate fațetele acestui fapt, putem identifica următoarele caracteristici ale proceselor moderne de management:

- Compania oferă independență economică celor care sunt responsabili pentru luarea deciziilor cheie care afectează rezultatele întreprinderii. Această abordare permite managerilor să opereze relativ liber, crescându-și constant nivelul de eficiență.

- Permanentmodificarea programelor și ajustarea țintelor, datorită schimbărilor importante ale condițiilor pieței.

- Utilizarea bazei de informații moderne și a tehnologiei informatice. Fără aceste instrumente, va fi extrem de dificil să se efectueze calcule multivariate în procesul de luare a deciziilor cheie. Din acest motiv, managementul în tehnologia informației este un fenomen inevitabil al timpului nostru.

- Compania se concentrează în primul rând pe nevoile și cererea pieței, precum și pe nevoile acelor consumatori care sunt reprezentanți de seamă ai publicului țintă al companiei. Drept urmare, resursele sunt distribuite astfel încât să se asigure, în primul rând, lansarea produselor care răspund cel mai bine cererii.

- Compania se străduiește în mod constant să îmbunătățească eficiența producției minimizând costurile, obținând astfel o creștere constantă a profiturilor.

Evident, managementul tehnologiei informației presupune o actualizare constantă a bazei de cunoștințe, tehnici, abordări și gestionarea fluxurilor mari de date.

Manager științific

Așa cum am menționat mai sus, există mai multe abordări diferite pentru organizarea unui management eficient, care sunt utilizate pe scară largă de întreprinderi pe piața actuală. Dar dacă ne întoarcem la origini, nu putem ignora faptul că conceptele actuale se bazează pe școala managementului științific.

Fondatorul acestei direcții este Frederick Taylor. De asemenea, Henry Gantt, Lilia și Frang au depus mult efort pentru a forma această viziune asupra managementului. Gilbert.

Acești specialiști proeminenti în management și-au bazat conceptul în primul rând pe faptul că, dacă utilizați corect măsurătorile, observațiile, analiza și logica, puteți obține o îmbunătățire mai mult decât tangibilă a eficienței procesului de lucru.

Următoarele componente ale activității companiei pot fi identificate ca domenii cheie de analiză și dezvoltare pe care se construiește școala de management științific:

- dezvoltarea structurii formale a organizației;

- determinarea acelor măsuri care vor ajuta la distingerea competentă între funcțiile manageriale și cele executive, adică îndatoririle unui lucrător și ale unui șef;

- organizarea rațională a procesului de muncă.

Există și o școală clasică de management sau, mai precis, una administrativ-funcțională. Include o serie de principii care formează o abordare comună a analizei activităților administrației, care și-a dovedit în mod repetat eficacitatea.

Astfel de principii includ subordonarea intereselor personale, private față de cele comune, spiritul corporativ, care este definit și ca unitatea personalului, ierarhia etc.

Informații ca instrument de management

S-a menționat deja mai sus că este extrem de dificil să gestionezi personalul și să ajustezi algoritmul activității sale fără un flux constant de informații și date necesare. Mai exact, este posibil, dar gradul de eficacitate al unei astfel de conduceri va fi extrem de scăzut. Din acest motiv, abordările diferite ale managementului implică inevitabil utilizarea înțeleaptă a informațiilor.

Pentru lansareun astfel de algoritm de control necesită sisteme de lucru cu date, care nu sunt altceva decât o combinație de elemente ideale și materiale. De fapt, vorbim despre o conexiune de calitate între tehnologia informației și personalul companiei.

Uneltele științifice sunt, de asemenea, utilizate activ în managementul modern. Acesta este un întreg complex de modele de în altă calitate care permit managerului să ia deciziile corecte într-un timp destul de scurt. Aceste instrumente se bazează pe metode matematice, ceea ce înseamnă în primul rând colectarea datelor potrivite, apoi prezentarea lor în formatul potrivit și abia apoi începerea procesului de analiză.

Dacă luăm în considerare managementul în tehnologia informației prin prisma activităților operaționale, atunci merită evidențiate următoarele sarcini, a căror soluție are loc în mod continuu:

- generarea de rapoarte detaliate de control care arată starea de fapt în companie;

- obținerea informațiilor necesare conform solicitărilor curente

- prelucrarea datelor referitoare la operațiunile care se desfășoară în companie.

Tehnologii ca aceasta sunt necesare deoarece managerii au de-a face constant cu o cantitate mare de date în așa-numita stare brută. Adică trebuie să te ocupi de informații care nu au fost sortate. Tocmai această problemă ne permit să o rezolvăm diferite seturi de instrumente.

Principalele componente ale procesului de prelucrare a datelor sunt următoarele:

1. Colectare de informații.

2. Prelucrarea datelor primite. În acest caz, sunt utilizate următoarele instrumente:

-gruparea sau clasificarea informațiilor, ceea ce înseamnă alocarea unui cod anumitor blocuri de date care vă permite să distribuiți rapid și convenabil informațiile în grupuri;

- sortarea necesară pentru a organiza informațiile primite și a crea secvența dorită;

- calcule folosind operații logice și aritmetice;

- agregare sau mărire, care se efectuează pentru a reduce cantitatea de date, filtrând numai cele mai relevante informații.

3. Stocare a datelor. În acest scop, se folosesc baze de informații speciale.

4. Formarea documentelor sub formă de rapoarte. O astfel de documentație este furnizată ulterior conducerii și partenerilor externi ai companiei, pentru a se familiariza cu dinamica atingerii obiectivelor cheie ale întreprinderii.

Rezultate

În mod evident, fluxurile mari de informații care ajung continuu la manageri și informaticieni pot deveni o problemă palpabilă fără o organizare adecvată a sortării și analizei lor.

Mai mult, dacă blocurile de informații nu sunt distribuite, atunci nu va fi ușor să folosiți informațiile primite pentru a îmbunătăți eficiența proceselor companiei. Din acest motiv, disciplina „tehnologia informației în management” devine din ce în ce mai populară, deoarece vă permite să pregătiți specialiști capabili să organizeze procesul de management într-o manieră de calitate, ținând cont de toate cerințele companiilor moderne.