Caracteristicile mediului extern. Factorii de mediu organizaționali

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Oricine este implicat în afaceri sau este pe cale să înceapă una se gândește adesea că principalul lucru este să scrie un plan de afaceri bun și să organizeze activitățile companiei, iar rezultate bune se pot obține. Dar nu este. Succesul unei organizații este influențat nu numai de coerența elementelor structurale interne, ci și de realitatea înconjurătoare, care tinde să se schimbe constant. Să analizezi caracteristicile mediului extern, să prezici riscurile pentru întreprindere și să folosești schimbările în avantajul tău este una dintre sarcinile nivelului managerial. Monitorizarea cu pricepere a factorilor din afara organizației și coordonarea acțiunilor în conformitate cu starea acestora este cheia succesului companiei.

Dezvoltarea și activitățile întreprinderii sunt influențate de o varietate de indicatori, cum ar fi inflația, cererea consumatorilor, cursurile de schimb, caracteristicile culturale ale țării, tarifele vamale,activități ale concurenților străini și multe altele. Caracteristicile mediului extern ar trebui să fie întotdeauna luate în considerare în planificarea strategică.

Structura organizației

Orice companie este o simbioză de elemente interdependente care alcătuiesc mediul intern. Aceasta include angajații, tehnologiile utilizate în producție, structura întreprinderii, obiectivele sale de dezvoltare, cultura corporativă, tehnicile de producție și multe altele. Dar cel mai important factor este personalul, deoarece succesul unei întreprinderi depinde în mare măsură de calificările, motivația, atitudinea față de muncă și concentrarea pe rezultate.

Companii constituente

În mediul intern, de regulă, se pot distinge mai multe subsisteme:

• social (aceasta include angajații de la diferite niveluri);
• organizatoric (acesta este regimul muncii, repartizarea puterilor si atributiilor intre angajati);
• informațional (acoperă toate informațiile despre companie);
• producție și tehnică (include principalele mijloace de producție, cum ar fi echipamente tehnice, materii prime etc.).

Formarea elementelor constitutive ale unei întreprinderi este influențată de scopurile și obiectivele acesteia, precum și de capacitățile financiare și materiale.

Relația cu realitatea înconjurătoare

Fiecare companie există în anumite condiții ale lumii moderne și o afectează într-un fel sau altul. Mediul extern însuși este un set de factori care afectează direct sau indirect activitatea organizației. Pentrucompanii diferite, este individuală, deoarece în prezența elementelor comune are indicatori inerenți doar acesteia.

Elemente de influență asupra întreprinderii

Factorii de mediu ai unei organizații sunt:

• clienți (cumpărători) - aceștia controlează cererea și prețul bunurilor și serviciilor;
• parteneri (furnizori de bunuri);
• concurenți;
• statul și diviziunile sale structurale;
• cultură și moralitate;
• economie;
• politică;
• relații externe.

În această structură a mediului extern, în primul rând, este necesar să evidențiem indicatorii care afectează cel mai activ activitatea organizației.

Mediul extern și cel intern al întreprinderii sunt strâns legate. Eficiența diviziilor structurale ale companiei depinde în mare măsură de diverși indicatori ai lumii înconjurătoare, care se schimbă adesea, astfel încât planificarea strategică ar trebui realizată ținând cont de starea lor actuală și de schimbările așteptate.

Indicatori de impact direct

Toate elementele realității care sunt importante pentru o întreprindere pot fi împărțite în două grupe: factori de impact direct și indirecti (respectiv, micro și macromediul organizației).

Primul grup include:

• furnizori (subiecți care asigură resursele necesare activităților companiei);
• consumatori (aceștia formează cererea de bunuri sau servicii a acestei organizații);
• concurenți (furnizați unoferta consumatorilor de pe piata);
• intermediari (asigură deplasarea mărfurilor de la companie către clienți, suport credit pentru tranzacții, vânzări proprii, promovarea vânzărilor de către organizație);
• audiente de contact (resurse umane, agenții de reglementare, mass-media, public, companii de audit și consultanță).

În același timp, există o interconectare a factorilor de mediu, astfel încât aceștia se influențează reciproc.

factori indirecti

Al doilea grup este format din elemente care nu au un impact direct asupra managementului organizației, dar starea lor afectează semnificativ activitățile companiei. Aceștia sunt factori care mărturisesc starea actuală a economiei în ansamblu și anume: starea economiei țării, schimbările politice, relațiile internaționale, interesele de grup, dezvoltarea progresului științific și tehnologic și a culturii sociale.

De înțeles că toți indicatorii de mai sus sunt interconectați, iar deciziile luate de companie depind direct de legătura unui anumit element al mediului extern cu un segment din structura organizației. De exemplu, economia afectează direct costul, profitabilitatea și profitul, factorii naturali afectează furnizorii de materii prime și necesitatea de a găsi noi furnizori în cazul epuizării celor dintâi, situația demografică afectează piața de vânzare și cererea consumatorilor etc.. Prin urmare, analiza factorilor mediului extern al organizației ar trebui efectuată nu separat, ci într-un sistem și ținând cont de ceea cemodificările vor presupune o modificare a cel puțin unui element și modul în care aceasta va afecta activitățile întreprinderii în ansamblu.

Moduri de îmbunătățire a eficienței

Pentru a calcula calitativ starea caracteristicilor de mai sus, trebuie să aveți un grup de angajați (sau un departament corespunzător) care să studieze mediul extern și intern, să analizeze activitățile organizației pe o perioadă lungă, să ia în considerare publicații în surse de specialitate, poartă discuții în cadrul companiei, participă la conferințe tematice etc.

Este foarte reușit atunci când conducerea definește un set de doar acele obiecte ale mediului extern care influențează cel mai mult succesul companiei, dezvoltă și oferă modalități de a răspunde rapid la acestea. Acest lucru vă permite să reglați calitativ impactul multor elemente asupra performanței organizației, precum și să preveniți apariția riscurilor pentru aceasta.

Proprietăți ale elementelor de influență

La analizarea indicatorilor de realitate este necesar să se țină cont de caracteristicile mediului extern. Să le evidențiem pe cele principale.

• Interrelația factorilor. Studiul lor ar trebui efectuat sistematic, deoarece o modificare a unor componente implică aproape întotdeauna o schimbare a altora.
• Complexitate: unele organizații sunt afectate de toate elementele, altele doar de unele. Într-o situație mai dificilă vor fi întreprinderile care folosesc o mulțime de tehnologii în curs de dezvoltare rapidă, deoarece riscă să fie expuse amenințărilor economice.securitate.
• Mobilitatea este viteza cu care se dezvoltă factorii de mediu. Ritmul schimbării este pur și simplu rapid. Și tocmai acest indicator creează instabilitate pentru dezvoltarea companiei. Înainte de a decide asupra inovațiilor (dezvoltarea unui tip de produs, schimbarea tehnologiilor utilizate, creșterea volumelor de vânzări etc.), este necesar să se țină cont de acest parametru particular, deoarece dacă este ignorat, există o amenințare la adresa eficienței. a întreprinderii.
• Incertitudinea este cantitatea de informații din companie cu privire la starea factorilor de mai sus și la fiabilitatea acestora. Lipsa informațiilor sau denaturarea acesteia nu face posibilă evaluarea obiectivă a condițiilor în care își desfășoară activitatea compania și a impactului acestora asupra organizației.

Când există un nivel ridicat de incertitudine, există două moduri de a rezolva problema.

1) Adaptarea întreprinderii la schimbările din mediul extern, adică crearea unei structuri interne flexibile care să permită monitorizarea constantă a stării factorilor și să răspundă instantaneu la schimbările acesteia prin luarea de decizii importante și redistribuirea funcțiilor și sarcinilor între angajați.

2) Influențează direct performanța lumii prin publicitate, competiție, relații publice și participare la viața politică a țării.

Adică putem spune că mediul extern sunt acei factori care se află în afara organizației, dar cu care aceasta interacționează și care sunt, într-un fel, condiții pentru activitățile acesteia.

Semnificația analizei realității

Valoarea monitorizării mediuluipentru o organizație depinde de tipul de economie și de modelul de piață. Deci, într-o economie de comandă, totul era decis de stat, astfel încât influența factorilor externi a fost minimă și nu a necesitat studiu de către întreprinderi. În economia de piață modernă, companiile sunt unități autofuncționale care se dezvoltă conform planificării strategice pe propriul risc și risc. Prin urmare, valoarea indicatorilor de realitate a crescut semnificativ, iar rezultatul activităților organizației depinde acum direct de caracteristicile mediului extern.

Realitatea din jurul nostru este destul de schimbătoare. Și toate modificările trebuie luate în considerare pentru funcționarea eficientă a întreprinderii. O evaluare corectă a situației din lumea înconjurătoare face posibilă prezicerea amenințărilor la adresa securității economice, planificarea corectă a pașilor suplimentari în dezvoltarea organizației, creșterea impactului pozitiv al factorilor și reducerea negativului. În lumea de astăzi în curs de dezvoltare rapidă, doar o companie care se va reconstrui și se va adapta cu succes la condițiile mediului extern va fi capabilă să reușească și să o mențină.