NPF „Fondul European de Pensii” (JSC): servicii, beneficii. Fondul European de Pensii (NPF): recenzii ale clienților și angajaților

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

NPF Evropeisky este unul dintre liderii pieței financiare din Federația Rusă, ai cărei clienți au devenit deja 1,8 milioane de oameni. Desfășurând activități pentru încheierea acordurilor OPS și ONG privind asigurarea rezidenților ruși timp de 22 de ani, Fondul European de Pensii (NPF, JSC) nu ascunde recenzii despre munca agenților și plata contribuțiilor la pensie - atât clienți mulțumiți, cât și înșelați. deponenții se găsesc pe web.

De la casa de marcat la NPF

Inițial, fondul s-a denumit „Fondul de pensii” și a oferit doar servicii de pensii. Din 2012, linia de produse Evropeisky NPF a permis să ofere clienților servicii de asigurare și securitate pentru toate gusturile: de la încheierea de acorduri standard OPS până la programe de pensii individuale și corporative, inclusiv consultanță în pensii, implementarea capitalului maternității și cofinanțarea pensiilor. Sediul central al companiei este situat la Moscova, dar geografia companiei surprinde și alte centre regionale. Pe internet se găsesc adesea recenzii ale NPF „Fondul european de pensii” - de la o instituție în alt specializată care acceptă cereri de la angajații întreprinderilor metalurgice, s-a transformat într-o asigurare largă.o firmă care deservește atât contracte individuale, cât și aplicații corporative.

Parteneri de fond

Companiile cheie care cooperează cu fondul european NPF (evaluările activităților lor sunt cunoscute în întreaga lume) sunt:

• Băncile „Deschidere” și „Bin Bank” („Deschidere” oferă un cont curent pentru contractele OPS, „Bin Bank” - pentru pensii (NPO)), „City Bank”, „Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare”, „Renaissance Capital Bank”, „Credit Europe Bank”.
• Parteneri occidentali: Morgan Stanley (o bancă comercială americană, parte a unui holding mare), Deutsche Bank - o bancă germană, un agent internațional important.
• Lideri ruși în industria prelucrării metalelor - Chelyabinsk și 2 fabrici de laminare a țevilor din Ural.

Proprietari ai NPF Evropeysky

Majoritatea acțiunilor companiei, și anume 30%, în 2012 au devenit proprietatea Băncii Europene pentru Reconstrucție și Dezvoltare (BERD). Activitatea băncii nu s-a limitat însă la cumpărarea a doar 1/3 din activele NPF, iar după încheierea tranzacției, împreună cu Uzina de laminare a conductelor Chelyabinsk, structura financiară a mai cumpărat 25%.

Astfel, firmele au început să dețină majoritatea activelor fondului (55%), care, pe de o parte, au dezvoltat constanță în mediul intern (atunci când proprietarii companiei se schimbă unul după altul, aduc cu ei un nou personal de angajați și adepți, fiecare dintre care dorește să dirijeze activitățile în „propria direcție”), iar pe de altă parte, distruscompetitivitatea altor firme de a avea o instituție financiară atât de atractivă.

Totuși, acest lucru nu a afectat recenziile celor care s-au transferat la NPF Evropeisky - în general, clienții evaluează activitățile unei persoane juridice ca fiind în curs de dezvoltare constantă, dar vorbesc în mod dezaprobator despre modalitățile de încheiere a contractelor agenților de asigurări care sunt nu se teme să vină acasă la potențialii investitori și să ceară în mod convingător să-și aleagă compania ca destinație finală pentru transferul resurselor de pensii finanțate.

Evaluarea fondului de pensii nestatal „european” de la „Expert RA”

Dacă o companie care este implicată activ în vânzarea de produse financiare și de asigurări către populația Rusiei nu se teme să participe la clasamentele agențiilor de experți independente, acest lucru are deja un efect pozitiv asupra atmosferei din echipă și despre recenziile NPF.

Fondul European de Pensii este unul dintre cele mai strălucite exemple de firme care participă la clasament. Compania a fost evaluată de trei agenții majore: Expert RA, Independent Rating Agency și RusRating.

„Expert RA” pentru bănci și fonduri de pensii nestatale este la fel de important ca presa: opinia acestor „judecători” de activități economice și de asigurări nu este ascultată doar de acele organizații care nu doresc să aibă un flux stabil de clienți, iar aceștia nu o fac este important modul în care potențialii asigurați își vor alege viitorul. 2015 a permis companiei să primească cel mai în alt rating de stabilitate și durabilitatepiata serviciilor financiare si de asigurari - A ++. Firmele care primesc un punctaj atât de mare devin imediat atractive pentru public - deoarece acum clienții sunt din ce în ce mai atenți la opiniile asiguraților anteriori, pe care le lasă pe paginile de internet.

După ce a primit un scor mare, European NPF a reușit să îndrepte recenziile asupra activităților sale în direcția financiară corectă - nu au existat plângeri pe web din partea persoanelor asigurate că clienții se îndoiau de stabilitatea companiei sau nu erau siguri că economiile lor din contribuțiile angajatorului sunt pe mâini sigure.

Evaluarea „Independent RA” este o statistică importantă pentru orice FNP

Și deși stabilitatea fondului nu este pusă la îndoială nici măcar în rândul unor analiști atât de influenți precum echipele Expert RA, Agenția Independentă de Rating a evaluat compania puțin mai modest și a atribuit fondului doar locul 15 ca importanță printre toate NPF-urile. a Federației Ruse în 2015, care, totuși, nu a avut un impact mare asupra creării imaginii de ansamblu a organizației („Revizuările NPF europene” legate de poziția financiară pe piață au meritat doar unele bune și sunt dovedite după cifre, de exemplu, 3,42% din cota totală de proprietate pe piață și locul 11 în ceea ce privește economiile de pensii ale persoanelor asigurate).

RusRating - expert în companii financiare rusești și internaționale

Activitățile NPF-urilor au fost evaluate și de o altă agenție analitică influentă - RusRating. Compania a acordat firmei în „arena” internă un indicator stabil de profitabilitate și putere - AA. Dar activitatea internațională a unei persoane juridice pleacămult de dorit - în 2015 a fost evaluat foarte modest - BBB, ceea ce înseamnă o organizație tânără în curs de dezvoltare, care nu poate garanta succesul 100% în domeniul global al produselor de asigurări de pensii.

Dar pe internet despre NPF „Fondul European de Pensii” nu puteți găsi recenzii ale clienților din alte țări - acest lucru se datorează cotei minime de piață (sub 0,01%) și numărului de asigurați, care în total nu depășește 2 mii de oameni.

Da, iar politica companiei vizează în principal atragerea clienților autohtoni - diferențierea fluxului va fi mică, dar este mult mai ușor pentru agenții de asigurări să transmită cetățenilor lor principalele avantaje ale trecerii la acest NPF și încheie un acord fără a aștepta acordul avocaților sau eliminarea nuanțelor birocratice.

De aceea, ponderea principală a pensionarilor și viitorilor beneficiari care au lăsat feedback la NPF „european” sunt ruși (99,98%).

Indicatori ai activității financiare a persoanei juridice NPF „European PF” SA

Nu este greu să găsiți recenzii ale clienților pe web despre activitățile NPF Evropeisky - compania este unul dintre liderii de piață și încheie în mod activ acorduri OPS și ONG nu numai cu un număr limitat de persoane asigurate (de exemplu, așa cum o fac fondurile țintă nestatale, obligându-și angajații care lucrează în această companie în mod voluntar-obligatoriu să își transfere economiile într-un fond aferent sau colaborator), iar cu un sector de clienți larg, toată lumea își poate transfera contribuțiile la pensie.cetățeni ai Rusiei.

Numărul de contracte, care crește în mod activ datorită muncii bine coordonate a agenților de asigurări, afectează performanța de afaceri a FNP.

În anul 2015, pensiile acumulate de o companie non-statală au fost primite de peste 2.368 de clienți care au semnat un contract de asigurare de pensie obligatorie, iar 1.921 de persoane de securitate non-statală. Suma totală a fondurilor care au fost utilizate pentru a-și asigura obligațiile față de asigurați, conform rezultatelor din ultima perioadă, a fost de 49.319,04 mii ruble pentru OPS și 15.586,29 mii ruble pentru ONG-uri. Acesta este un indicator excelent și afectează atât atitudinea potențialilor clienți asigurați, cât și faptul că deponenții care au încheiat deja un acord privind îndeplinirea obligațiilor de către Evropeisky (NPF) lasă doar recenzii pozitive.

Succesul financiar al persoanei juridice europene PF prin contractele asiguraților care au transferat partea finanțată a pensiei în companie a fost constant ridicat: în 2015, rata dobânzii a ajuns la 13,63%. În ceea ce privește garanțiile nestatale, rezultatele profitabilității în fondul european s-au ridicat la 15,64%.

Conform statisticilor din clasamentul companiilor care analizează partea financiară a dezvoltării fondului, în perioada 2010-2015. cuantumul contribuțiilor la pensie ale asiguraților instituției financiare a crescut cu 101,4%.

Recenzii de la cei care știu despre ce vorbesc. Ce cred angajații fondului despre compania lor?

În ciuda faptului că opinia despre activitățile oricăruio companie care prestează servicii populației poate fi constituită în mod obiectiv doar de clientul însuși la contactarea unei persoane juridice, la alegerea unui FPN, cetățenii își îndreaptă atenția din ce în ce mai mult către recenziile angajaților companiei înșiși. Acest lucru se datorează faptului că, cu o atitudine responsabilă față de organizarea internă a muncii, compania se asigură un mediu prietenos în echipă și, de asemenea, influențează faptul că agenții de asigurări doresc să contribuie la dezvoltarea companiei și sunt implicat mai activ în tehnologia de întocmire a contractelor pentru OPS și NPO.

Lucrul la Evropeisky NPF, a cărui recenzii sunt postate pe internet, nu diferă cu mult de activitățile agenților din alte companii nestatale - atât acolo, cât și aici, atribuțiile asigurătorului includ promovarea activă a produselor de pensii, deoarece precum și consultații cu clienții, care și-au transferat deja economiile de pensii către organizație. Adesea, aceștia sunt forțați să facă tururi din ușă în ușă, deoarece fluxul de clienți care intră nu va putea întotdeauna să asigure îndeplinirea 100% a indicatorilor de afaceri.

Recenzii ale angajaților care s-au mutat în altă companie despre NPF Evropeisky sunt nemăgulitoare - unii se plâng de întârzieri la salarii, alții de situația agravantă din partea autorităților, care nu vor să asculte scuzele asigurătorilor care nu a reușit să atragă noi clienți. Dar asta nu înseamnă că atmosfera internă din echipă este „șchioapă” – majoritatea lucrătorilor sunt mulțumiți de locul lor de muncă actual. Atingerea obiectivelor de afaceri este dificilă peste tot, fie că este vorba de bănci sau alte instituții financiare, darÎn același timp, nu orice companie își poate permite să lucreze într-un birou în condiții confortabile.

Evaluările NPF „Fondul european de pensii” ale angajaților care se plâng de neîndeplinirea planului iau în considerare doar dacă hotărârile lor sunt justificate. În același timp, niciunul dintre ei nu susține 100% că acesta este cel mai rău loc de muncă - compania a creat condiții pentru vânzări active, desfășoară traininguri și educație pentru noii veniți, face concesii și este gata să-i sprijine pe cei care știu să promoveze asigurările. produse. Dar, spre deosebire de bănci și microfinanțare, poate fi mai dificil să se obțină o creștere a tuturor FNP-urilor din cauza structurii nu atât de strălucitoare a personalului - majoritatea personalului este ocupat de oameni de vânzări, mai puțin de 5% din întregul personal este în poziții de conducere..

Cei care își văd viitorul într-o agenție de asigurări sau FPN ar trebui să fie pregătiți pentru faptul că este puțin probabil ca ei să poată trece dincolo de poziția de agent fără abilitățile unui agent de vânzări.

Feedback-ul clienților cu privire la activitățile fondului „European”

O companie precum Fondul European de Pensii (NPF, JSC) nu ascunde recenzii pe Web despre activitățile sale - politica de confidențialitate în domeniul bancar și al pensiilor nu a fost niciodată eficientă. Dimpotrivă, potențialii asigurați sunt extrem de interesați să obțină o conștientizare maximă a entității juridice pe care o consideră destinația finală pentru transferul economiilor lor.

Dar nu întotdeauna deschiderea completă este un indicator al muncii oneste. Dimpotrivă, activitățile fondului, precum și multe alte instituții de asigurări nestatale, din păcate, nugăsește sprijin de la peste 20% dintre clienți. Ei lasă remarci nemăgulitoare, în special, despre faptul că Fondul European (NPF) pur și simplu ignoră recenziile clienților care doresc să obțină un card pentru a-și accesa contul personal. Această problemă este o plângere cheie printre alte mărturii online de la persoane asigurate.

Al doilea cel mai popular articol care nu se potrivește categoric clienților este vizita personală a agenților. Această metodă de vânzare a produselor de asigurare este cea mai populară în rândul fondurilor nestatale, care, spre deosebire de bănci, nu se aliniază cu sute de clienți interesați să transfere economiile de la angajator. Mai degrabă, dimpotrivă, agenții înșiși sunt forțați să caute clienți folosind bazele de date și programele lor, dar, spre deosebire de apelarea, care este ușor de refuzat de clienți, o vizită personală este cea mai eficientă modalitate de a vinde ONB-uri și ONG-uri.

NPF „Fondul european de pensii” ține cont de recenziile clienților cu ocazia refuzului produsului de asigurare, dar apoi sunt impuse cerințe mai stricte agenților de asigurări.

Printre aspectele pozitive se numără accesul rapid folosind Cardul Personal al Clientului, concentrarea pe standardele europene de servicii și asistența calificată în timp util din partea serviciului de asistență.

Ce așteaptă NPF „european”?

În ciuda faptului că pe Web despre activitățile Fondului European de Pensii, opiniile clienților diferă, compania operează pe piață cu succes evident și continuă săsă-și dezvolte activitățile pe baza încheierii de contracte cu ONG-uri și ONG-uri.

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la faptul că criza economică îi va fi dăunătoare - o „pernă” financiară va permite persoanei juridice să își îndeplinească obligațiile, iar o creștere stabilă a numărului de clienți va atrage și mai multe venituri pentru companie.