Plan de afaceri pentru Centrul de servicii: exemplu de plan de afaceri de succes, sfaturi și trucuri

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Oportunitatea de a-ți crea propria afacere atrage mulți. O afacere de succes face posibil să nu lucrezi pentru angajare și, în același timp, să ai un venit bun, încredere în viitor etc. Acest lucru ridică o întrebare rezonabilă, a cărei soluție depinde de succesul în continuare. Ce afacere sa deschizi? La urma urmei, fiecare are sume de pornire diferite. Cineva are bani gratuiti pentru experimente, iar cineva este atât de încrezător în succesul afacerii viitoare încât este gata să folosească fondurile împrumutate. Să luăm în considerare mai detaliat planul de afaceri al centrului de servicii și alte caracteristici importante. Investitorii începători vor putea decide singuri dacă este profitabil să se angajeze sau nu în această afacere.

Eșantion de plan de afaceri de succes pentru un centru de servicii

Toată lumea vrea soluții gata făcute. Cu toate acestea, trebuie înțeles că următoarele informații ar trebui considerate exemplare și nuluați-l ca pe un ghid gata făcut care trebuie urmat pas cu pas. Planul de afaceri al centrului de servicii ar trebui elaborat de specialiști care țin cont de specificul regiunii, condițiile de pornire și alți factori. La urma urmei, aici, ca și în multe alte domenii, nu există soluții universale pentru toată lumea.

Deci, merită să începeți cu relevanța ideii. Un centru de servicii poate fi considerat o afacere cu potențial succes. La urma urmei, fiecare om modern posedă și folosește mijloace tehnice. De aceea, din când în când, este nevoie de întreținere sau reparare a unui dispozitiv electronic. Actualizările în timp util și setările corecte mențin echipamentul în stare de funcționare.

Deci, planul de afaceri al centrului de servicii ar trebui să înceapă cu formarea obiectivelor pe care viitoarea întreprindere și le stabilește. Principala este să faci profit prin crearea unei organizații care să funcționeze bine. Scopul secundar este de a satisface nevoile clienților legate de întreținerea computerelor și echipamentelor mobile.

Planul de afaceri al centrului de reparații telefonice va include multe alte articole. Să ne oprim asupra fiecăruia dintre ele mai detaliat.

Riscuri

Fiecare potențial om de afaceri se confruntă cu dificultăți. Este mai bine să știți din timp despre potențialele riscuri. Și dacă vă pregătiți și pentru ei, atunci există o mare probabilitate ca planul de afaceri al centrului de servicii Apple să aibă succes.

Deci, merită menționat principalele riscuri.

• Concurență ridicată.
• Lipsa personalului calificat.
• Actualizări constante ale dispozitivelor tehnice de către producători. Acest lucru duce la faptul că piesele de schimb devin rapid învechite și devin nerevendicate. De aceea, proprietarii de centre de service preferă să le comande după cum este necesar, decât să le cumpere în vrac. Deși, s-ar părea, a doua opțiune economisește bani. Dar acest lucru nu este relevant dacă dezvoltați un plan de afaceri pentru un centru de service de reparații telefonice.

Personal

Aceasta este o problemă presantă pentru toți liderii. Și mai ales pentru un om de afaceri novice. La urma urmei, la început, nu primește profituri mari, prin urmare nu poate oferi o recompensă decentă și nu poate angaja angajați calificați. Trebuie să stabilim salarii mici și să alegem dintre candidații care sunt dispuși să lucreze pentru un ban. Cu toate acestea, meșteri conștiincioși și cu în altă calificare se întâlnesc rar printre ei.

Deci, atunci când elaborezi un plan de afaceri pentru un centru de service de reparații computere, trebuie să iei în considerare costurile cu personalul. Printre angajați se vor număra următorii specialiști.

• Cap.
• Maestru - unul sau mai multe.
• Administrator.
• Manager de cont.

Caracteristici ale căutării angajaților

Dacă fluxul de clienți este mic, funcțiile unui manager și administrator pot fi îndeplinite de un maestru sau supervizor. Acesta din urmă, de altfel, nu se numără nici printre posturile obligatorii. În loc de angajatfuncțiile de control pot fi îndeplinite de proprietarul afacerii.

În ceea ce privește masterii, centrul de service nu va putea funcționa fără ei. Aceasta este legătura principală, fără de care chiar și cel mai impecabil plan de afaceri al centrului de service de reparații electronice va fi inutil.

La interviu, potențialii candidați ar trebui să fie întrebați despre abilitățile de programare. Acești specialiști îi preferă proprietarii. Acest lucru se datorează faptului că sunt geniali nu numai la înlocuirea pieselor, ci și la alte servicii. De exemplu, legat de configurarea sau actualizarea software-ului.

Trebuie să înțelegeți că personalul valoros este principala resursă a unei întreprinderi. Mai ales într-un mediu extrem de competitiv. De aceea nu ar trebui să economisiți din salariile meșteșugarilor și ale altor angajați.

Condiții

Este necesar să se decidă în prealabil dacă maeștrii vor lucra într-un punct staționar sau pe comenzi de teren. Puteți combina ambele opțiuni pentru a obține mai mult profit. Planul de afaceri al unui centru de service de reparații de computere și telefoane mobile ar trebui să includă cu siguranță acest articol. La urma urmei, profitul este calculat pe baza lui.

Dacă centrul de servicii va deservi clienții în weekend și de sărbători, puteți seta un tarif mai mare.

Costuri

Deci, pentru a nu calcula greșit, costurile potențiale trebuie luate în considerare pentrustart. Acest lucru vă va permite să cântăriți și să evaluați toate riscurile.

• Închiriere de spații. Pentru centrul de service, proprietarul va trebui să găsească o zonă cu dimensiuni cuprinse între 30 și 60 de metri. Acest lucru va fi suficient chiar și după standardele metropolitane. Cheltuielile aproximative vor fi de la 25 la 50 de mii de ruble pe lună.
• Repararea spațiilor închiriate. Costurile depind de starea inițială a zonei ocupate. Prin urmare, este dificil să prezici anumite numere în avans. În medie, trebuie să pregătiți 30 de mii de ruble pentru reparații cosmetice și aproximativ 200 de ruble pentru reparații majore.
• Amenajarea spațiilor pentru organizarea unui atelier de service - 100 de mii de ruble.
• Mobilier pentru maeștri, administratori și clienți în așteptare - 150 de mii de ruble.
• Echipament de birou. Pentru patru angajați, bugetul centrului de servicii va trebui să includă 100 de mii de ruble.
• Achiziție de echipamente. Pentru repararea de în altă calitate a echipamentelor, meșterii vor avea nevoie de o cantitate mare de unelte. Este necesar să se prevadă în planul de afaceri al centrului de servicii aproximativ 100 de mii de ruble pentru astfel de cheltuieli.

Suma finală pentru deschiderea unui atelier este de aproximativ de la jumătate de milion la 700 de mii de ruble.

Totuși, fiecare om de afaceri începător ar trebui să înțeleagă că acestea sunt costuri foarte aproximative. Există multe variabile care afectează suma finală.

Sfaturi și trucuri

• Nu neglijați pregătirea unui plan de afaceri pentru centrul de servicii. Pentru unii investitori începători, acest lucru pare complet nesemnificativ, dar fără el nu va fi posibil să se evalueze costurile reale.
• Trebuie să fii foarte atentalege angajați dintre candidații propuși. Acesta este un factor foarte important. Calitatea serviciului depinde de maestru, iar acest lucru, la rândul său, determină reputația întreprinderii. În cazul unor lucrări de reparații proaste, vizitatorii vor fi nemulțumiți, nimeni nu va avea încredere în centrul de service și nu va solicita serviciile acestuia. Prin urmare, proprietarul afacerii nu va primi niciun profit.
• Fii atent la personal. Nu vă zgâriți cu dezvoltarea profesională în timp util. În domeniul tehnologiei, totul se schimbă cu o viteză incredibilă. Angajații trebuie să fie în căutarea inovațiilor pentru a se asigura că oferă întotdeauna clienților muncă de cea mai în altă calitate.

Promoție

• Fii atent la publicitate. Dacă desfășurați o campanie corect, vă puteți construi o bază mică de clienți. Merită să evaluați în avans eficiența fiecărui instrument de publicitate.
• Nu neglijați crearea site-ului. Mulți clienți caută servicii pe internet. Centrele de service nu fac excepție. Pe site, trebuie să descrieți serviciile, precum și costul aproximativ al serviciului.
• După începerea lucrului nu este momentul să vă relaxați. Evaluați periodic eficiența centrului de servicii. Acest lucru vă va permite să găsiți și să remediați deficiențele serviciului.

Concluzie

Abundența de informații oferă de gândit. Oamenii de afaceri începători încep să se îndoiască dacă merită să deschidă un centru de servicii. Răspunsul la această întrebare va fi un plan de afaceri corect și detaliat. Vă permite să înțelegeți cât de promițătoare este o nișă în general și o anumită întreprindere în special.

De exemplu,la elaborarea unui plan de afaceri, puteți afla că un centru mare de servicii va fi neprofitabil. În același timp, un atelier mai mic poate oferi proprietarului afacerii mai multe venituri.

Perspectivele și profitabilitatea unui potențial centru de servicii pot depinde în mare măsură de suma de pornire. Desigur, este mult de preferat să alegi varianta folosind fondurile proprii, evitând în același timp creditele bancare. În al doilea caz, va dura mult mai mult pentru a obține rambursare și chiar mai mult profit. În cazul utilizării fondurilor împrumutate, trebuie să întocmiți cu atenție un plan de afaceri.