Caracteristici ale climatului psihologic din echipă

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Climatul psihologic este una dintre cele mai importante caracteristici ale echipei. Are un impact semnificativ asupra productivității, precum și asupra stării emoționale a fiecărui membru al grupului – atât angajaților, cât și managementului. De ce depinde acest indicator? Cum se diagnostichează și poate fi schimbat?

Componente atmosferice din grup

Sub climatul psihologic din echipă se înțelege starea de spirit a grupului, care este determinată de relația oamenilor care trăiesc împreună, lucrează sau studiază. Tensiunea nervoasă este o problemă în multe grupuri de lucru și de studiu. Pe lângă prejudiciul direct adus relațiilor dintre oameni, sănătății lor, stresul afectează și procesul de muncă.

Cel mai des, o situație tensionată apare într-o situație de instabilitate. Un alt motiv destul de comun pentru care climatul psihologic într-o echipă se deteriorează îl reprezintă condițiile nefavorabile în care un individ este forțat să trăiască.angajat. Poate că nu are cele mai bune condiții de viață, alimentație proastă, dificultăți în relațiile cu rudele etc. Acest lucru poate afecta și starea psihologică a altor angajați. O altă cauză comună a mediilor de lucru nefavorabile sunt dificultățile de comunicare între angajați.

Satisfacția fiecărui angajat cu munca

Există mai mulți factori care determină climatul psihologic în echipă. Una dintre principalele este satisfacția angajaților cu atribuțiile lor. O mare influență asupra formării situației este exercitată de faptul cât de mult îi place angajatului munca sa - dacă este diversă, dacă este posibil să-și realizeze potențialul creativ cu ajutorul acestuia, dacă aceasta corespunde nivelului profesional al angajatului.

Atractivitatea muncii este sporită întotdeauna de factori de motivare precum salariile decente, condițiile bune, distribuirea echitabilă și la timp a vacanțelor și perspectivele de carieră. De asemenea, sunt importanți factori precum oportunitatea de a crește nivelul de profesionalism, particularitățile relațiilor atât pe orizontală, cât și pe verticală.

Compatibilitatea și armonia membrilor echipei

Acele relații care s-au format în procesul de comunicare între oameni sunt un indicator al compatibilității lor din punct de vedere psihologic. Se crede că acei oameni care sunt similari între ei, este mult mai ușor să se stabilească interacțiunea. Asemănarea îl ajută pe angajat să se simtă în siguranță,crește stima de sine.

Cu toate acestea, ar trebui să se facă distincția între concepte precum armonie și compatibilitate. Dacă compatibilitatea psihologică se bazează pe caracteristicile relațiilor dintre oameni și poate fi judecată după o perioadă relativ scurtă de timp după începerea activităților comune, atunci coerența se dezvoltă de-a lungul anilor. Baza sa o constituie rezultatele de succes ale activităților comune. În același timp, atât armonia, cât și compatibilitatea contează.

Coeziunea

Format pe o bază emoțională. Dacă echipa este unită, atunci este puțin probabil ca toată lumea să fie fericită când unul dintre angajați are durere. Factorii care influențează nivelul de coeziune în grup sunt atitudinea membrilor săi față de lider, încrederea în cadrul echipei în sine, durata muncii în comun, precum și recunoașterea contribuției personale a fiecăruia dintre angajați..

În mare măsură, această caracteristică depinde de caracteristicile personale ale angajaților, de cât de culturală este comunicarea acestora, dacă există simpatie sau antipatie în relație. Predominanța anumitor calități afectează climatul psihologic general în echipă.

Caracteristici ale comunicării

Atmosfera echipei se bazează întotdeauna pe caracteristicile personale ale fiecăruia dintre membrii săi. Este important să avem sociabilitate, mai ales aprecierile, opiniile, experiența socială. De exemplu, dificultățile experimentate în comunicare de către unii membri ai grupului pot fiinfluența asupra situației din echipă în ansamblu. Din acest motiv, pot apărea tensiuni, neîncredere, dispute și situații conflictuale. Dacă fiecare membru al echipei este capabil să-și exprime clar și corect punctul de vedere, stăpânește în mod corespunzător tehnicile de critică constructivă și are abilitățile de ascultare activă, atunci aceasta contribuie la crearea unui climat psihologic favorabil în grup.

La analizarea trăsăturilor de compatibilitate psihologică ale fiecăruia dintre membrii echipei, este necesar să se țină cont de un astfel de factor precum tipul de comportament comunicativ. Această clasificare a fost dezvoltată pentru prima dată de V. M. Shepel și include următoarele categorii:

• Colectiviștii sunt oameni sociabili care vor sprijini întotdeauna orice întreprindere. Dacă este necesar, pot lua inițiativa.
• Individualiști. Acei angajați care preferă să lucreze singuri decât să interacționeze în echipă. Ei gravitează mult mai mult spre responsabilitatea personală.
• Pretensioniști. De regulă, astfel de angajați sunt adesea numiți zadarnici, sensibili, străduindu-se să fie în centrul atenției în timpul muncii. Și o astfel de caracterizare nu este lipsită de motiv.
• Imită. Persoane care caută să evite complicațiile imitând comportamentele altora.
• Remedieri. Membrii echipei cu voință slabă, care rareori iau inițiativa și cad sub influența altora.
• Izolat. Persoane care evită contactul. Adesea au un aspect complet insuportabilcaracter.

Stil de conducere

Acest factor are o mare influență și asupra caracteristicilor climatului psihologic din echipă. Există mai multe stiluri de conducere:

• Democrat. Datorită acestui stil, prietenia se dezvoltă în cadrul echipei. Angajații nu simt impunerea unor decizii „din afară”. La conducere participă și membrii grupului. Acest stil este unul dintre cele mai bune pentru crearea unui climat psihologic favorabil în echipă.
• Autoritar. De regulă, tot ceea ce generează acest stil este ostilitatea membrilor grupului. Pot exista și alte alternative - smerenie, îngrădire, adesea - invidie și neîncredere. Cu toate acestea, acest stil de conducere conduce adesea grupul la succes și, prin urmare, este folosit în armată, sport etc.
• Stil permisiv. Se caracterizează prin faptul că lucrarea își urmează cursul. Ca urmare, se poate observa eficiența muncii extrem de scăzută, nemulțumirea angajaților, precum și formarea unui climat socio-psihologic în echipă, care este nefavorabil.

Se poate concluziona că fiecare lider are un impact semnificativ asupra caracteristicilor climatului moral și psihologic, a atitudinii oamenilor față de activitățile desfășurate, satisfacției față de procesul de muncă sau de studiu.

Natura muncii prestate

De asemenea, importante sunt și caracteristicile activităților pe care trebuie să le facă fiecare angajat. De exemplu, monotonia muncii are un impact semnificativ sau, dimpotrivă, easuprasaturare emoțională. De asemenea, este necesar să se țină cont de nivelul de responsabilitate al fiecărui membru al echipei, de riscul pentru viață și sănătate, de natura stresantă a muncii.

Caracteristicile unei atmosfere favorabile

Există multe caracteristici care pot fi folosite pentru a caracteriza un climat socio-psihologic pozitiv în echipă. Luați în considerare cele mai simple:

• Într-un astfel de grup, de regulă, predomină un ton vesel și pozitiv al relațiilor. Principiile principale aici sunt cooperarea, asistența reciprocă, bunăvoința. Încrederea predomină în relația dintre angajați, iar critica este exprimată cu bunăvoință.
• În echipă există anumite norme de respect pentru fiecare dintre reprezentanții săi. Cei slabi pot găsi sprijin, lucrătorii cu experiență îi ajută pe noii veniți.
• Trăsături precum onestitatea, deschiderea și munca grea sunt apreciate.
• Fiecare dintre membrii echipei este plin de energie. Dacă trebuie să faceți ceva util, el vă va răspunde. Indicatorii de eficiență a forței de muncă sunt în general mari.
• Dacă unul dintre membrii grupului experimentează bucurie sau eșec, atunci cei din jur empatizează.
• De asemenea, există înțelegere reciprocă în relația dintre mini-grupuri din cadrul echipei.

Climat moral și psihologic negativ în echipă: caracteristici

Dacă nu există respect reciproc în grup, atunci lucrătorii sunt nevoiți să ia constant o poziție defensivă și să se apere, inclusiv unii de alții. Comunicarea devine mai rară. Cândliderul cere imposibilul de la membrii grupului, îi expune criticilor publice, mai des pedepsește decât încurajează, nu evaluează personal contribuția angajatului la activitățile comune - contribuind astfel la formarea unui climat psihologic în echipă cu semnul „minus”. Iar principala consecință a acesteia este o scădere a productivității muncii, o deteriorare a calității produselor efectuate.

Grup slab coerent: proprietăți

Un astfel de grup se caracterizează prin pesimism, iritabilitate. Adesea, membrii echipei se plictisesc, sincer nu le place munca lor, pentru că nu trezește interes. Fiecare dintre angajați are o teamă de a greși, de a face o impresie nepotrivită, de ostilitate. Pe lângă acest simptom, care este evident, există și alte trăsături ale unui climat moral și psihologic nefavorabil în echipă:

• Nu există norme de dreptate și egalitate în echipă. Există întotdeauna o diviziune notabilă între „privilegiați” și cei care sunt neglijați. Cei slabi dintr-o astfel de echipă sunt tratați cu dispreț, sunt adesea ridiculizati. Nou-veniții dintr-un astfel de grup se simt excluși, sunt adesea tratați cu ostilitate.
• Onestitatea, diligența, abnegația nu sunt respectate.
• În cea mai mare parte, membrii grupului sunt pasivi, iar unii caută deschis să se izoleze de ceilalți.
• Succesele sau eșecurile angajaților nu provoacă simpatie și devin adesea subiect de invidie deschisă sau de bucurie.
• Într-un astfel de gruppot exista facțiuni mici care refuză să coopereze între ele.
• În situații problematice, echipa este adesea incapabilă să se unească pentru a rezolva problema.

„Clopotele” îngrijorătoare ale schimbărilor negative

Totuși, trebuie avut în vedere că este rar când un climat psihologic favorabil într-o echipă devine brusc negativ. Cel mai adesea, aceasta este precedată de unele modificări inițial imperceptibile. În același mod în care o persoană trebuie să treacă printr-o anumită fâșie de frontieră înainte de a se transforma dintr-un membru al societății care respectă legea într-un criminal, anumite tendințe sunt mai întâi conturate în colectivul de muncă. Formarea sentimentelor negative are următoarele caracteristici:

• Nesupunerea ascunsă la ordinele superiorilor sau urmarea incorectă a instrucțiunilor.
• „Adunări” în timpul programului de lucru. În loc să facă afaceri, angajații comunică, joacă table - într-un cuvânt, ei ucid timpul.
• Zvonuri și bârfe. Adesea, această caracteristică este atribuită echipelor de femei, dar sexul angajaților nu este o scuză - zvonurile sunt inevitabile acolo unde nu au nimic de făcut.
• Atitudine neglijentă față de tehnologie.

„Țap ispășitor” - o consecință a autoritarismului excesiv

Dacă liderul unui grup (fie ea o echipă de lucru, un curs de elevi sau o clasă de școală) aderă la un stil exclusiv autoritar, acest lucru poate afecta negativ fiecare dintre membri. Frica de pedeapsă, la rândul său, duce laapariția țapilor ispășitori. Pentru acest rol, în cele mai multe cazuri, se alege o persoană (sau chiar un grup de oameni) care nu sunt deloc vinovate de problemele echipei, dar sunt oarecum diferite de restul. Țapul ispășitor devine victima atacurilor și agresiunii.

Cercetătorii subliniază că a avea o astfel de țintă pentru agresiune este doar o modalitate temporară prin care grupul poate scăpa de tensiune. Rădăcinile problemei rămân neatinse, iar când „țapul ispășitor” părăsește grupul, altul îi va lua locul – și este foarte posibil ca acesta să fie unul dintre membrii colectivului.

Cum poți defini atmosfera într-un grup?

Există mai multe criterii după care poți evalua climatul psihologic din echipă:

• Crucia de personal.
• Nivel de eficiență a forței de muncă.
• Calitatea produsului.
• Numărul de absenteism și întârzieri ale lucrătorilor individuali.
• Numărul de reclamații și reclamații de la clienții companiei.
• Termenele limită pentru finalizarea lucrărilor.
• Manevrarea atentă sau neglijentă a echipamentului de lucru.
• Frecvența pauzelor în timpul zilei de lucru.

Cum să îmbunătățiți relațiile de echipă

După evaluarea caracteristicilor atmosferei din echipă, puteți determina acele puncte slabe care trebuie corectate. Poate fi necesar să faceți unele modificări de personal. Crearea unui climat psihologic în echipă este sarcina fiecărui lider responsabil. La urma urmei, productivitatea muncii scade adesea atunci când angajații sunt incompatibili din punct de vedere psihologicîntre ei sau unul dintre angajați are o proprietate personală precum o dorință banală de a crea situații conflictuale.

Odată ce problemele evidente sunt rezolvate, ar trebui să treceți la consolidarea relațiilor dintre angajați prin organizarea de evenimente speciale după orele de program. Formarea unui climat psihologic favorabil în echipă poate fi un proces lung. Cu toate acestea, o astfel de strategie vă permite să eliberați tensiunea, precum și să îi ajutați pe angajați să treacă de la nivelul unei interacțiuni pur de afaceri la unul prietenos.

De asemenea, îmbunătățirea climatului psihologic în forța de muncă este facilitată de proiecte de lucru în comun. De exemplu, ar putea fi un brainstorming. Adesea, evenimentele speciale de lucru sunt de asemenea eficiente, în care angajații diferitelor departamente ar trebui să coopereze.

Caracteristici ale atmosferei de lucru în rândul profesorilor

O atenție deosebită trebuie acordată climatului psihologic din cadrul cadrelor didactice. Acest domeniu este întotdeauna stresant, iar atmosfera de lucru este adesea unul dintre factorii care determină eficacitatea unui profesor. Mitingul personalului didactic are loc întotdeauna în cadrul îndeplinirii unei sarcini comune, activitate - în primul rând, socială, pedagogică. În astfel de evenimente, fiecare dintre profesori ar trebui să aibă posibilitatea de a-și realiza abilitățile creative.

Bineînțeles, desfășurarea de zile metodologice sau întâlniri creative ale profesorilor necesită adesea temporară suplimentarăcostă însă, astfel de evenimente rămân multă vreme în memoria profesorilor ca evenimente strălucitoare și de neuitat.

Cum poate un profesor să creeze o atmosferă în sala de clasă?

Mulți profesori trebuie să se ocupe de formarea climatului psihologic al echipei de clasă. Aceasta este o sarcină destul de dificilă, dar implementarea ei contribuie la realizarea celor mai urgente sarcini ale educației. Copiii dintr-o clasă unită câștigă experiență neprețuită în interacțiunea interpersonală, cooperare și responsabilitate. Se disting următoarele metode de creare a unei atmosfere pozitive în sala de clasă:

• Includerea diferitelor tipuri de artă în procesul educațional zilnic.
• Jocuri.
• Tradiții comune.
• Poziția activă a profesorului în raport cu clasa.
• Crearea diferitelor situații în care clasa ar putea experimenta evenimente semnificative pentru echipă.

Cum se determină caracteristicile situației morale din grup?

Există multe modalități de a afla care sunt caracteristicile climatului psihologic din echipă. Metodele dezvoltate în acest scop vă permit să vă faceți o idee despre ceea ce se întâmplă în grup. Cel mai simplu mod este de a distribui pliante membrilor grupului cu următorul chestionar (dacă se dorește, acesta poate fi anonim):

1. Îți place munca pe care o faci?
2. Doriți să-l schimbați?
3. Presumând că în prezent căutați un loc de muncă, v-ați fi oprit atenția la locul actual?
4. Este slujba interesantă pentru tine? Este suficientă?divers?
5. Sunteți mulțumit de echipamentul tehnic de la locul de muncă?
6. Este salariul satisfăcător?
7. Ce ați dori să vedeți schimbări în legătură cu colaborarea?
8. Cum apreciați atmosfera din echipă? Este prietenoasă, respectuoasă, de încredere? Sau, dimpotrivă, există invidie, tensiune, neîncredere și iresponsabilitate?
9. Considerați colegii tăi profesioniști de în altă clasă?
10. Ești respectat de ei?

Studiarea climatului psihologic al echipei vă permite să luați măsurile necesare în timp util pentru a-l îmbunătăți și, prin urmare, să creșteți productivitatea muncii. Apariția simptomelor negative indică faptul că echipa este „bolnavă”. Cu toate acestea, dacă acordați atenție acestor semnale la timp, atmosfera de lucru poate fi ajustată și chiar îmbunătățită în multe feluri.