Performanța afacerii: indicatori, analiză

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Mulți economiști și antreprenori moderni pun adesea întrebări despre eficiența afacerii. Subiectul este destul de dificil din cauza specificului său. Este foarte important să definim însuși conceptul de eficiență. În termeni simpli, vom vorbi despre un rezultat calitativ sau pozitiv în procesul oricărei activități. Această afirmație este parțial adevărată.

Totuși, astfel de întrebări necesită o cercetare mai aprofundată a subiectului, deoarece evaluarea performanței afacerii ar trebui să includă nu doar o descriere verbală a activității, ci și diverse formule economice și matematice general acceptate. Totuși, să încercăm să ne dăm seama.

Eficiență

Sensul economic al acestui termen este caracterizat ca raportul dintre fondurile cheltuite și rezultatul obținut. Cu alte cuvinte, este rezultatul împărțit la cost.

Să încercăm un exemplu: o întreprindereangajat în prelucrarea produselor metalice. Au fost prelucrate 100 de piese. Costul final al unei piese este de 2 ruble. Costul unei piese, ținând cont de procesul de procesare, este de 1 rublă. Se pare că eficiența acestei producții va fi egală cu 1.

Acesta este cel mai banal dintre exemple. Faptul este că în afacerile moderne, eficiența nu este înțeleasă numai și nu întotdeauna ca indicatori.

Acesta poate fi numărul de vânzări, profitabilitatea și chiar numărul de produse lansate. O astfel de evaluare necesită o abordare destul de restrânsă.

Fiecare industrie poate avea propriile valori de performanță în afaceri, ceea ce face aproape imposibilă definirea conceptului.

Dacă revenim la exemple din nou și luăm o companie IT, atunci eficacitatea acesteia poate fi evaluată în siguranță în funcție de acoperirea publicului sau de numărul de utilizatori. Dacă luăm în considerare o agenție de marketing, atunci pot exista mai mulți indicatori, de exemplu, acoperirea publicului, eficacitatea evenimentelor.

Există opinia conform căreia eficiența unei afaceri este funcționarea ei stabilă și fără probleme.

Evaluare

La evaluarea unei afaceri, sunt utilizați un număr mare de indicatori calitativi și cantitativi. Este posibil să se evalueze o întreprindere ca un complex separat de producție și proprietate fără a include procesele de afaceri în sine în valoarea sa. Cu alte cuvinte, proprietatea este considerată în sens literal. Alte metode de evaluare a afacerii includ capitalul de lucru, veniturile,profitul net, potențialul de dezvoltare și multe alte aspecte care sunt adesea ignorate.

Consultanții profesioniști, de exemplu, firme precum KPMG sau Deloitte, sunt capabili să evalueze mai pe deplin eficacitatea unei afaceri. Ei sunt capabili să analizeze chiar și cel mai exotic indicator și să-l ajute pe proprietarul afacerii să ia decizia corectă.

Moduri de îmbunătățire a eficienței

Orice întreprindere are propriul ciclu de viață și este foarte important să se determine stadiul în care compania se află în timp. Dacă luăm în considerare clasificarea ciclurilor de viață ale afacerilor în funcție de Adizes (asistență medicală, tineret, activitate viguroasă, stabilitate, îmbătrânire, birocrație și în cele din urmă moarte), atunci este foarte important să se determine în timp stadiul în care se află întreprinderea. Modalitățile ulterioare de îmbunătățire a eficienței vor depinde de acțiunea coordonată a personalului și a managerului. Este foarte important să depășiți criza la timp sau să preveniți apariția acesteia.

Alte modalități clasice de îmbunătățire a eficienței afacerii vor include lucruri destul de simple, cum ar fi reducerea costului produselor, îmbunătățirea calității produselor, optimizarea costurilor.

Ar trebui să acordați o mare atenție partenerilor și furnizorilor dvs. În plus, introducerea structurilor logistice în afacere va avea și un impact pozitiv asupra eficienței acesteia.

Analiză

De obicei, această secțiune include o descriere a activităților întreprinderii în industria sa. Analiza performanței afacerii necesitămultă atenție acordată datelor precum dimensiunea pieței și cota de produs în aceasta. În plus, este adesea analizat nivelul cererii de bunuri produse de întreprindere. Aceasta poate include și numărul de muncitori, echipamente și alți factori de producție.

Dacă activitatea este legată de furnizarea de servicii, atunci se compară întreprinderi similare, disponibilitate, factori de preț.

În plus, evaluarea performanței afacerii poate include un audit al contabilității și contabilității de gestiune și alți indicatori.

Tehnici ușoare pentru întreprinderile mici

În ceea ce privește întreprinderile mici, nu este nevoie să reinventăm roata. Nu te complica prea mult. Dacă nu aveți nevoie de un împrumut bancar și lucrurile merg relativ bine, atunci este mai bine să nu pierdeți timpul cu diverse rate reduse de rentabilitate și alte metode destul de complicate care sunt nepotrivite pentru a determina eficiența unei mici afaceri din cauza greutății lor. și dificultate.

În astfel de cazuri, este mai bine să folosiți indicatori clasici, cum ar fi, de exemplu, profitabilitatea sau raportul dintre capitalul propriu și capitalul de lucru.

Pentru a determina cum vă descurcați, este mai bine să efectuați o analiză SWOT. Abrevierea ascunde următoarele cuvinte: „puncte forte”, „puncte slabe”, „oportunități” și „amenințări”. Este suficient să împărțiți tabla sau foaia în patru coloane și să scrieți trei exemple pentru fiecare articol care sunt într-un fel legate de cazul dvs. Poate vei descoperi câtevadetalii sau aflați despre probleme evidente pentru care nu a fost suficient timp, iar noi informații utile și îmbunătățirea eficienței afacerii sunt aproape sinonime.

Evaluarea proiectului

Dacă atingem tema fezabilității economice a oricărui proiect, atunci li se aplică un număr mare de formule și un studiu de fezabilitate. O abordare similară este luată atunci când se analizează eficiența unui plan de afaceri.

De exemplu, înainte de a te lansa în orice proiect, evaluează foarte des efectul economic. Chiar dacă nu este o activitate comercială, rezultatul trebuie să acopere în cele din urmă costurile și să fie pozitiv. În caz contrar, un astfel de proiect ar fi nepotrivit.

Principalul indicator al evaluării proiectului este costul actualizat al resurselor monetare, adică valoarea viitoare a investițiilor, luând în considerare un astfel de factor precum inflația. Această formulă se numește NVP, este destul de greu de înțeles, așa că este mai bine să o studiezi în manualul de management al investițiilor. În plus, eficacitatea unui proiect de afaceri include diverși indicatori de rambursare și alte metode experte.

Planificarea afacerii

Uneori este alocat unei zone separate. Dacă decideți să vă dezvoltați afacerea, veți avea nevoie de un document, cum ar fi un plan de afaceri.

Din cauza absenței unui formular rigid fixat, mai jos vor fi date doar o serie de recomandări, deoarece eficacitatea unui plan de afaceri depinde în mare măsură de finalizarea corectă a acestuia.

În multe privințe, este similar cu un studiu de fezabilitate. De regulă, planul de afaceri descrie esența planuluiafaceri, scopuri și obiective. Se face o anumită prognoză și pentru tipul tău de activitate, fie că este vorba de sfera comerțului, serviciilor, muncii. În acest din urmă caz, poate fi necesară intrarea în SRO. Aceasta este o organizație de autoreglementare, notari, avocați și ingineri i se alătură. Pentru multe lucrări de construcții, calitatea de membru într-o astfel de organizație este responsabilitatea firmei.

În plus, planul dvs. de afaceri ar trebui să includă perioade de rambursare, diverse scenarii și perspective pentru dezvoltarea unei idei.

Gestionarea performanței

Vorbind despre astfel de modele, se înțeleg adesea metode străine, legate de managementul timpului și stabilirea obiectivelor. În plus, această zonă este împletită cu planificarea strategică. Se numește astfel: sistem de management al performanței. În general, acestea sunt tehnici clasice de management, cum ar fi managementul timpului, întâlnirile generale și stabilirea obiectivelor folosind criterii SMART. După cum probabil ați ghicit, fiecare literă reprezintă un cuvânt străin care are legătură cu stabilirea obiectivelor. Și anume: specific - special (util pentru organizație); măsurabil - măsurabil (în numere, de exemplu, 5 bucăți sau 10 zile); realizabil - (posibil, fezabil fizic); relevant - (actual); bazat pe timp (cadru de timp clar).

În general, metodologia criteriilor SMART se dovedește a fi destul de utilă atât pentru angajați, cât și pentru companii. Este folosit în diverse instituții de învățământ, corporații mari și, uneori, în întreprinderi mici. Datorită simplității sale, permite îmbunătățirea managementului performanței afacerii.

Există și alte metode. De exemplu, descompunerea. Un cuvânt de neînțeles poate speria puțin cititorul, dar nu totul este atât de complicat. Esența acestui proces este împărțirea diferitelor sarcini de afaceri în componente mai mici, până la nivelul angajaților obișnuiți. Se dovedește că întregul sistem de control este defectat, toate ramurile sale de sus în jos, tot ceea ce are legătură cu scopul este afectat. Uneori, descompunerea ajută la rezolvarea chiar și a celei mai lungi probleme.

indicatori

Nu există indicatori universali sau uniformi pentru a evalua cu exactitate performanța unei afaceri. Întreprinderile creează astfel de indicatori pe cont propriu. Se numesc KPI-uri. Aceasta este o abreviere în engleză care se traduce și înseamnă „Key Performance Indicators”.

KPI-urile ar trebui să includă toate aspectele principale ale unui anumit tip de activitate, de exemplu, poate fi numărul de comenzi finalizate.

Din nou, KPI-urile sunt date specifice procesului de afaceri. Cea mai importantă regulă: ca acestea să fie cuantificabile. De exemplu, cinci aplicații sau o sută de comenzi.

Există și KPI-uri clasice pe care le folosesc multe firme gigantice. Acestea includ indicatorii cifrei de afaceri, volumele pieței, VAN (valoarea activului net) și se calculează, de asemenea, eficiența unui angajat.

Pot exista o mulțime de indicatori.

Recomandări

Eficiența afacerii nu esteindicatori și rapoarte. Ele, desigur, joacă un rol crucial în procesul de funcționare al companiei. Cu toate acestea, trebuie amintit că mai întâi apare rezultatul, apoi indicatorul și raportarea. Multe corporații mari au eșuat din cauza faptului că managementul de vârf urmărea indicatorii cheie de performanță și nu s-a angajat în dezvoltarea reală a companiei. Orice corporație este, în primul rând, oameni și conexiuni, și numai apoi - situații financiare. Desigur, cifra de afaceri a companiei este importantă, deoarece nicio companie nu va funcționa fără ea, dar este și mai important atunci când angajații sunt angajați în afaceri reale.

Pentru start-up-uri, este important să țineți evidența lucrurilor mai simple, cum ar fi bilanţurile, declaraţiile fiscale, legile muncii. Este foarte important să te simți confortabil în mediul de afaceri înainte de a te angaja în îmbunătățirea performanței afacerii în sensul formal al acestei expresii. Dacă afacerea ta funcționează, e bine. În acest caz, trebuie să vă dezvoltați. Dar în prezența crizelor, este mai bine să așteptați puțin cu tot felul de KPI-uri și să rezolvați sarcini mai importante.

Alte metode

Îmbunătățirea eficienței afacerii este posibilă fără dificultăți asociate cu diverși indici și formule. După cum am menționat mai sus, metode simple precum analiza SWOT pot oferi mult mai mult decât KPI-uri. În plus, nu există tehnici mai puțin interesante, cum ar fi analiza decalajului.

Din engleză GAP este tradus ca decalaj. Esența acestei metode este simplă. Situația actuală este luată, de exemplu, numărul de servicii vândute și un plan similar pentrucu câteva luni înainte. În continuare, luăm în considerare perioada de timp, a cărei numărătoare inversă a început din momentul în care obiectivul a fost stabilit. Managerii trebuie apoi să monitorizeze procesul de atingere a obiectivului, să-l ajusteze și să salveze datele obținute pentru situații similare viitoare.

O altă metodă la fel de eficientă ar fi analiza PEST. Prezintă aspectele politice, economice, sociale și tehnice ale mediului extern. Această tehnică este interesantă deoarece poate deschide noi oportunități, neobservate anterior, pentru creșterea afacerii dvs., de exemplu, apariția unei tehnologii care va reduce costul de producție sau un fel de aspect social care va afecta cererea pentru dvs. produse. Toate aceste tehnici dezvăluie adesea ceea ce este evident.

Rezultate

Mulți manageri fac adesea greșeala logică de a crede că un raport despre munca depusă este mai important decât munca în sine. Cu toate acestea, întreprinderile nu produc produse având o bună măsură a averii nete, ci îndeplinind o funcție de producție. Se cumpără, se prelucrează, se ambalează materiile prime, se creează sisteme logistice și, ca urmare, produsul este vândut cu prețuri. După aceste momente, este important să vorbim despre raportare, și să nu umflați artificial acești indicatori ai performanței afacerii. Este foarte important să ne concentrăm pe funcționarea sistemului și nu pe evaluarea acestuia.

Deci, eficiența afacerii nu este doar un rezultat minus costuri, ci și zeci de opțiuni pentru diverse formule care arată cât de bine organizația, managementul ei și ce perspective are, de exemplu,într-un mediu competitiv sau pentru creștere.

Dacă decideți să faceți afaceri, atunci rolul cheie ar trebui să fie atribuit nu documentelor, ci construirii afacerii dvs. Alegerea tipului de activitate, căutarea furnizorilor, analiza publicului țintă, alegerea unui loc pentru un birou și activități de marketing - asta contează.