Cum să urmăriți un pachet de Belpochta: instrucțiuni

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Astăzi există un număr mare de portaluri online străine de unde puteți comanda diverse bunuri. Mulți au apreciat deja avantajele magazinului online chinez Aliexpress. Are o gamă largă de produse din toată lumea, de la îmbrăcăminte la ustensile de bucătărie la prețuri foarte accesibile. Pentru a face cumpărături pe acest site este suficient să vă înregistrați, să selectați un produs, să faceți o plată și să așteptați ca coletul să fie livrat la oficiul poștal. Totuși, se mai întâmplă și ca plecarea să nu sosească de foarte mult timp. În această recenzie, vom analiza cum să urmărim pachetul Belpochta.

Caracteristici ale livrării de colete din China

În medie, coletele din Aliexpress către Belarus ajung în 35-40 de zile. Uneori este mai rapid, alteori este mai lung. Magazinul online vă permite să urmăriți în timp real poziția expedierii din momentul comenzii până în momentul livrării la oficiul poștal.

Numărul piesei

Ce este și de ce este nevoie?La câteva zile după formarea comenzii, vânzătorul va trebui să atribuie un număr de urmărire expedierii. Acesta este un identificator poștal special care vă permite să urmăriți locația coletului. De obicei este format din 4 litere mari și 9 numere. Ultimele două definesc țara expeditoare. Prin acest număr, puteți determina ce serviciu poștal a folosit vânzătorul pentru a trimite mărfurile. De obicei, se utilizează China Post, Singapore Post sau Hong Kong Post (CN, SG și respectiv HK). Cum să urmăriți coletul pe șină în Belpochta? Pentru a verifica locația coletului, trebuie să accesați fila „Comenzile mele”. După aceea, lângă produsul dorit, faceți clic pe butonul „Detalii” și selectați elementul „Verifică urmărirea”. Utilizatorii experimentați recomandă urmărirea produsului în fiecare săptămână.

Urmărire

În funcție de metoda de livrare selectată, există mai multe opțiuni pentru a urmări locația coletului. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre ele:

1. Urmărire Livrare gratuită. Dacă mărfurile se află încă pe teritoriul țării expeditorului, atunci va fi cel mai ușor să le urmăriți pe site-ul web al serviciului poștal național. Aici, informațiile sunt de obicei actualizate mai precis și mai rapid decât pe site-ul web al expeditorului. Pentru a verifica locația coletului, trebuie doar să accesați portalul serviciului de livrare, să formați numărul de urmărire și să apăsați butonul Enter. Pentru China Post, urmărirea este cea mai simplă la intmail.183.com, pentru Singapore - signpost.com, pentru Hong Kong - hongkongpost.hk. Dupădupă ce expedierea trece prin vamă și este acceptată de Belpochta din Belarus, va fi posibilă urmărirea coletului pe site-ul acestei organizații.
2. Urmărirea pachetelor trimise folosind metoda de livrare a vânzătorilor. Aceasta metoda inseamna ca vanzatorul trimite marfa printr-un serviciu de transport alternativ. Pentru a afla unde se află în prezent pachetul, trebuie să utilizați secțiunea „Verifică urmărirea”. Aici, pe lângă statut, va fi indicată și firma pe care vânzătorul a folosit-o pentru a vă trimite comanda. Pe site-ul companiei, puteți verifica independent locația coletului. De asemenea, puteți utiliza metode alternative de verificare, de exemplu, site-urile web gdeposylka.ru sau 17track.net.
3. Urmărirea trimiterilor poștale cu livrare plătită. Doar câteva servicii oferă acest serviciu. Acestea sunt USPS, DHL, FedEx, EMS. Puteți urmări expedierea direct pe site-urile web ale acestor servicii poștale.

Numărul piesei inoperant

Ce trebuie să știi despre asta? Uneori este imposibil să urmăriți un pachet Belpochta în Belarus folosind un cod de bare. Cu ce se poate conecta? Destul de des, atunci când trimit bunuri ieftine care costă mai puțin de 20 USD, vânzătorii trimit un număr de pistă care nu funcționează sau nu îl furnizează deloc. În acest caz, cumpărătorul este privat de posibilitatea de a urmări expedierea. Acest lucru ar trebui să alerteze imediat. În cazul unei astfel de situații, întrebați vânzătorul ce a determinat o astfel de decizie. Dacă doriți, puteți oricând să deschideți o dispută și să vă anulați comanda.

Pachetul nu estea venit

Să aruncăm o privire mai atentă la asta. Uneori există situații în care Belpochta din Belarus nu permite urmărirea coletului, iar expedierea nu ajunge la departament pentru o lungă perioadă de timp. Motivele pentru aceasta pot fi foarte diferite. În primul rând, pachetul dvs. s-ar putea pierde pur și simplu prin poștă. În al doilea rând, un vânzător fără scrupule pur și simplu nu ți-a trimis mărfurile. Oricum, adevărul va fi de partea ta. De regulă, magazinele online străine oferă clienților lor posibilitatea, dacă este necesar, de a deschide o dispută și de a returna fondurile plătite pentru mărfuri.

Merită să clarificăm un principiu al serviciilor online: în ciuda faptului că ai plătit pentru bunuri, vânzătorul nu o primește imediat. Sunt înghețate pe contul magazinului online. Vânzătorul va primi transferul numai după ce cumpărătorul confirmă că comanda este în mâinile sale. Pentru a face acest lucru, utilizați fila specială „Confirmați primirea mărfurilor”. Până când dați clic pe el, tranzacția este considerată incompletă și puteți intra cu ușurință într-o dispută.

Dacă perioada de protecție a cumpărătorului se termină și coletul încă nu a ajuns la oficiul poștal, puteți scrie direct vânzătorului și îi cereți explicații. În același timp, solicitați administrației site-ului să prelungească perioada de protecție. Același lucru este valabil și pentru acele cazuri în care vânzătorul trimite mărfurile fără un număr de urmărire: contactați vânzătorul și cereți să vă trimiteți un identificator. Doar cu el poți urmări coletul. Belpochta din Belarus vă permite să găsiți o expediere după număr.

Cum se deschide o dispută?

Acest aspect ar trebui să i se acorde o atenție deosebită. În toate cazurile descrise mai sus, este necesar să se efectueze o astfel de procedură precum deschiderea unui litigiu. Cum se face? Utilizatorul trebuie să meargă la secțiunea „Comenzile mele”, să selecteze produsul care nu a fost primit prin poștă de mult timp și să facă clic pe butonul „Deschide disputa” de lângă acesta. În continuare, va apărea o fereastră în care va trebui să descrieți în detaliu esența problemei. Dacă coletul nu a fost încă primit prin poștă și ați confirmat accidental primirea lui sau perioada de protecție a produsului a expirat, încercați să scrieți la serviciul de asistență al magazinului online. De obicei, astfel de probleme sunt rezolvate în favoarea cumpărătorului.

Perioada de protecție

Acum știți cum să urmăriți coletul Belpochta și să intrați în corespondență cu expeditorul mărfurilor. Magazinele online străine au și o altă funcție importantă: pentru fiecare tranzacție se stabilește o perioadă de protecție a produsului. Această caracteristică vă permite să returnați banii dacă coletul nu a ajuns la dvs. sau dacă ați primit produsul greșit pe care l-ați comandat. Dacă vedeți că perioada de protecție expiră, o puteți prelungi. Pentru a face acest lucru, meniul are o filă specială. Cu toate acestea, există un punct aici: vânzătorul trebuie să confirme și reînnoirea. Timpul de protecție depinde de obicei de timpul de livrare a mărfurilor specificat de vânzător. De obicei este de aproximativ 60 de zile. Pentru a vedea perioada de protecție, trebuie să accesați secțiunea „Comenzile mele”, să selectați unul dintre produsele așteptate și să faceți clic pe butonul „Detalii”. Drept urmare, lângă numărul de plecare și starea acestuia, putețivedeți cât timp se termină protecția cumpărătorului.

Ce se întâmplă dacă coletul nu este urmărit?

În această recenzie, am examinat în detaliu cum puteți urmări un colet în Belpochta printr-un cod de bare. Dar ce să faci dacă expedierea nu este vizibilă la numărul de urmărire specificat? Cel mai simplu mod este să așteptați 40-45 de zile. Poate că după acest timp coletul va ajunge în continuare la departament. Vă rugăm să vă asigurați că perioada de protecție a cumpărătorului nu a expirat. Dacă timpul de protecție se termină deja și încă nu ați primit bunurile comandate, trebuie să deschideți o dispută cu vânzătorul. De regulă, discuția începe cu câteva zile înainte de expirarea perioadei de protecție. Aici va trebui să indicați că nu ați primit niciodată coletul și, în același timp, nu ați avut posibilitatea de a urmări mărfurile. După ce a luat în considerare contestația dvs., administrația magazinului online vă poate lua parte și vă poate returna banii plătiți.

Contactați direct vânzătorul

Să aruncăm o privire mai atentă la acest aspect. Acum că aveți o idee aproximativă despre cum funcționează Belpochta, urmărirea unui pachet din China nu va fi dificilă. Dacă bănuiți că ceva nu este în regulă cu expedierea, atunci scrieți imediat vânzătorului. Încercați să aflați cauzele problemei. Puteți crea o contestație în contul personal. Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați din nou fila „Comenzile mele”. Aici trebuie să selectați produsul dorit și să faceți clic pe butonul „Detalii”. LAÎn fereastra care se deschide, există butonul „Mesaj către vânzător”. Faceți clic pe el și descrieți problema în detaliu. Este mai bine să creați un apel în limba engleză, deoarece site-urile sunt internaționale. În plus, va fi posibil să contactați vânzătorul prin deschiderea unui litigiu. El va fi obligat să fie de acord cu termenii dumneavoastră sau să-i ofere pe ai lui. Dacă vânzătorul ignoră disputa într-un anumit timp, banii vă vor fi returnați automat. Ei bine, în cazurile în care expeditorul și cumpărătorul nu au putut ajunge la un compromis, decizia rămâne la administrarea magazinului online. Dacă cazul este considerat în favoarea dumneavoastră, banii vor fi returnați în cont în termen de 7-10 zile.

Concluzie

În această recenzie, am examinat în detaliu cum să urmăriți un pachet Belpochta din China, cum să folosiți numărul de urmărire și cum să intrați în corespondență cu vânzătorul în cazul unei dispute. Astăzi, există multe modalități de a localiza un articol poștal.

Belpochta în sine oferă posibilitatea de a găsi un articol poștal. Puteți urmări un pachet în Belarus din China folosind un identificator special. Acest număr poate fi folosit și pe site-urile diferitelor servicii poștale. Dacă vânzătorul nu v-a trimis un ID pentru a urmări corespondența, trebuie să îl contactați și să descrieți problema.

Se întâmplă adesea ca coletul să nu ajungă deloc. Dacă apare o astfel de situație, ar trebui să deschideți o dispută pe site-ul magazinului online. De obicei, astfel de probleme sunt rezolvate în favoarea cumpărătorului.