Cum să devii un cumpărător misterios: metode, procedură, condiții, recenzii

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Cum să devii un cumpărător secret și să câștigi dacă nu bani, atunci măcar plăcerea de a folosi servicii sau produse? Consumatorii de acest tip sunt „bărbați de față” ai companiei care doresc să afle particularitățile calității serviciilor sau produselor concurenților. Pentru aceasta, este angajat un cumpărător misterios, a cărui plată depinde de complexitatea lucrării. Una este să testezi un produs, alta este să fii de acord, de exemplu, cu un tatuaj și, în același timp, să înduri toate cercurile iadului. Singurul negativ este un loc de muncă unic, dar poate fi permanent în diferite companii.

Care este profesia unui cumpărător misterios și care este scopul acestui job?

Mystery shopping a fost o modalitate populară de a câștiga niște bani în plus. Acest lucru a durat mult timp - decenii. Dar sensul profesiei nu este acela de a câștiga „puțin mai mult” sau „din buzunar”, ci în capacitatea de a evalua afacerile și munca altcuiva. Acum estesimilar cu selecția care are loc în legătură cu concurența, pentru că nimeni nu garantează dacă cumpărătorul misterios va fi real. Poate că este, de asemenea, figura de profie a unui adversar pe care vor să-l verifice?

Întrebați-vă de ce doriți să deveniți un cumpărător misterios și vi se va prezenta o listă de cerințe. Cu toate acestea, nu toată lumea li se potrivește. Mulți oameni pur și simplu nu au conexiunile, talentele sau calitățile de care au nevoie.

Cine beneficiază: rolul de angajator și actor de achiziții

Acum, când furnizorii se conectează la o rețea de cumpărători online, nevoia de a merge la cumpărături va scădea de mai multe ori, dar va crește numărul de cumpărături online. De asemenea, devine un motiv excelent pentru „activarea” fraudei pe Internet. Cu cât sunt deschise mai des noi scheme financiare de tranzacții (card bancar, plăți online), cu atât este mai dificil pentru o persoană să înțeleagă esența realității și a problemei.

A oferit un loc de muncă ca cumpărător misterios pe Internet, ceea ce nu face posibilă finalizarea acestei sarcini la 100%. Nu vede produsul, nu îl simte și nu îl simte. Cumpărătorul misterios trebuie să facă o evaluare fără prejudicii pentru a spune efectiv toate avantajele adversarului, cum este mai bun sau mai rău. Acesta este ideea.

Cum să devii un cumpărător misterios în Rusia?

Pentru început, 80% dintre oameni se bazează pe superioritatea lor și pe nevoia altcuiva pentru ei. Privind companiile care concurează în SUA îi încântă pe ruși, dar nu despre lucruri care au cu adevărat sens. Mai jos vom spune câteva povești interesante,partajată de cetățenii obișnuiți pe internet.

De exemplu, un agent de marketing secret anunță o recrutare de cumpărători misterioși. Cel mai adesea acest lucru poate fi văzut pe site-ul companiei. Au servicii grozave, dar concurentul este cumva mai bun. Problema se rezolvă pe net: să aflăm totul sub net, cum stau lucrurile cu „străinii”. Înțelepciunea unor manageri este să angajeze personal mai puțin calificat. Luând exemplul unui service auto, așa cum a spus însuși angajatul, șeful nu a putut înțelege de ce afacerea vecinului mergea în sus, deoarece are un personal specializat de moscoviți impunători care chiar uită să ofere o spălătorie gratuită sau sfaturi de întreținere. Lucrătorii oaspeți lucrează pentru un vecin - au nevoie de bani și sunt gata să lucreze cu brio. Pe lângă puterile lor de bază, ei vor rearanja mașina și vor deschide ușa Porsche pentru șoferii.

Amintește povestea „complorilor” din conceptele lui Karl Marx, care spunea că oamenii vor alege tratamentul uman și salariile medii decât salariile mari cu atitudinea față de ei înșiși ca servitori. Și a avut dreptate, acest lucru se aplică managerilor și angajaților și chiar clienților - le place, de asemenea, atitudinea umană față de ei înșiși, și nu zâmbetele ipocrite pentru a primi bacșișuri procentuale, de exemplu.

Selecție dură pentru cei bogați - cine nu este intervievat?

Un alt caz i s-a întâmplat unei doamne în vârstă care a fost mereu interesată de cum să devină un cumpărător misterios. Telefonul ei a sunat:

– Dețineți un Mercedes din 2006 sau mai devreme? Poate,iti schimbi hainele in fiecare zi? Principalul lucru este că nu lucrezi, ci conduci o mașină de conducere.

– De dragul a 500 de ruble de venit, nu aș cumpăra un Merc, a răspuns femeia.

Povestea se termină aici, dar consultantul call center a vrut să-i ofere un loc de muncă ca cumpărător misterios pentru a evalua serviciul VIP. Salonul lor de înfrumusețare nu se dezvoltă, femeile bogate și-au schimbat make-up artistul cu cel care lucrează la coaforul de la colț.

Ar trebui să fie un venit suplimentar, așa cum a spus odată Mike Mershimer, președintele MSPA Americas. Oamenii care abia încep în afaceri pot câștiga până la 5 mii de ruble (după standardele noastre), așa că totul depinde de cât timp costul proiectului poate fi echivalent cu salariul minim. Dar treaba este de obicei foarte simplă și, alături de banii pe care îi câștigi, în multe cazuri ești recompensat cu reduceri gratuite de la restaurante la uleiuri de la saloanele de înfrumusețare.

Apropo, cât câștigă un cumpărător secret la Moscova? Această întrebare are, de asemenea, un răspuns foarte impresionant:

1. La verificarea magazinului - 1 mie de ruble.
2. Verificarea calității serviciilor fără a comunica cu vânzătorul - 300-500 de ruble + costul tranzacției în sine.
3. Vizitați un restaurant și mâncați acolo pe cheltuiala companiei - gratuit.
4. Verificarea hotelurilor sau hotelurilor - 7 mii de ruble + cazare pe cheltuiala angajatorului.
5. Cumpărături într-un magazin de lux - trebuie să lucrați pentru certificate cadou și reduceri.

Dacă utilizați servicii suplimentare la hotel pe cheltuiala dvs., puteținu raportați. Dar dacă lucrezi de dragul reducerilor, atunci doar cei care pot recupera bunurile pentru o sumă ordonată. De regulă, o vizită la un salon SPA pentru 10 mii de ruble cu certificat va costa cu 10% mai ieftin.

Cum să devii un cumpărător misterios la Dodo Pizza și să primești o recompensă delicioasă?

Apropo de bunătăți și mâncare, mulți solicită munca în catering. Este delicios aici și nu vei pleca de foame. Să vorbim imediat despre Dodo Pizza. Ei oferă postul vacant „Deveniți un cumpărător misterios” pe site-ul lor, descriind discret condiții interesante pentru cooperare. Este tentant, dar poți să-l verifici obținând destulă intrigă în atmosfera de pizza parfumată:

1. Site-ul are un rezumat despre cum să deveniți un cumpărător misterios.
2. Acolo trebuie să completați și un chestionar despre dvs., indicând ce pizzerie doriți să verificați.
3. În continuare, managerul contactează candidații selectați, indiferent din ce oraș este.
4. În ziua stabilită, trebuie să comandați orice pizza în restaurant.
5. Fă o fotografie și completează un raport pe un formular special.
6. Formularul este verificat pentru corectitudine.
7. Dacă te descurci bine, primești bani dublu dodo pentru a plăti următoarea comandă.

Apropo, site-ul oferă și informații despre cele mai bune pizzerii. Toate se bazează pe rapoarte de la oameni reali. Se comandă pizza în fiecare săptămână, iar cele mai proaste restaurante se închid. Prin urmare, rețineți că afacerea cuiva poate depinde de raportul dvs., iar evaluarea unei persoane este întotdeauna subiectivă.

Se poate face astaafacere?

Există milioane de oameni în toată țara care se angajează în diferite tipuri de cumpărături misterioase. Lanțurile de comerț cu amănuntul și restaurante, furnizorii de servicii și chiar liniile de croazieră și companiile aeriene se numără printre numeroasele afaceri care plătesc clienții pentru a-și furniza serviciile pentru a măsura calitatea serviciilor. Comparând „complot” despre cum să deveniți un cumpărător misterios la Moscova sau în străinătate, trebuie să distingeți unele caracteristici ale unor astfel de lucrări:

• Aspect - unele companii necesită o imagine impunătoare a unei persoane pentru a verifica unele servicii.
• Hotărârea este un lucru să mănânci într-un restaurant, altul să zbori în Bermude. Rezistență și, desigur, fără teamă de zbor.
• Raport - acesta include cerințele pe care cumpărătorii trebuie să le îndeplinească.

Înainte de a decide cum să deveniți un cumpărător misterios la Moscova, aflați care domenii de afaceri sunt cele mai competitive. Și nu uitați, nu vă schimbați des „mâna de hrănire” - concurenții dvs. pot fi și angajatori.

În ce domeniu lucrează consumatorul misterios?

Majoritatea achizițiilor implică mersul la un magazin sau un restaurant. Dar există o mulțime de oportunități pentru oamenii care nu doresc să călătorească departe de casă, iar cumpărăturile misterioase pot fi o bună sursă suplimentară de venit. Unele companii folosesc cumpărăturile misterioase pentru a testa calitatea centrelor lor de servicii pentru clienți; alții folosesc persoane cu dizabilități pentru a vedea dacă magazinele, restaurantele, hotelurile sau alte facilități ale acestora sunt adecvate. În oriceCaz, procesul ca afacere de cumpărător misterios poate avea loc în mod constant sau din când în când.

Ce trebuie să știi despre muncă - capcanele unui „gratis”

Ce frică poate exista dacă o persoană primește totul deodată. Dar dacă ar fi atât de simplu. Iată câteva recomandări:

1. Nu accepta oferte nesolicitate. Regula generală este că, dacă vin la tine, probabil că nu sunt adevărata afacere.
2. Nu ezitați să ignorați ofertele care ies din caseta albastră din e-mailul dvs., deoarece sunt escroci.
3. Vizitați site-uri web, nu forumuri.

Și nu acceptați niciodată să contribuiți cu bani pentru a cumpăra accesorii inutile, costume, se presupune că este necesar „pentru aspect”. Companiile însele asigură totul și vă plătesc cheltuielile, sau mai degrabă lucrează. Ce ar trebui să fac dacă vreau să devin un cumpărător misterios la Moscova? Începeți cu o privire simplă.

Doar distracție sau muncă grea?

Așteptați-vă la multă muncă. În timp ce unii fac în mod constant cumpărături și se încântă cu achiziții gratuite, alții muncesc din greu, descoperind calitatea serviciului, serviciului și multe altele. Atenția la detalii este, de asemenea, importantă. Dacă nu ai observat ceva important, nesemnificativ, grav, atunci nu ești în stare să evaluezi obiectiv situația. Majoritatea companiilor se așteaptă la rapoarte cu tone de detalii, până la cel mai mic detaliu, temperatura cafelei comandate și ora la care a fost preparată, servită etc.

Cum să nu cedezitu inițial?

Activitățile comerciale subterane ale companiilor cu condiții de muncă mai bune și stimulente decente pentru angajați ar putea solicita prea mult din partea dvs. După ce a furnizat un plan de lucru, un începător poate pur și simplu să devină confuz cu privire la cum să se comporte. Pentru a nu te lăsa pe tine, trebuie să te relaxezi, să pui mai multe întrebări. Dacă companiei îi place candidatura dumneavoastră, postul va fi oferit de mai multe ori. Cel mai probabil, artiștii sau studenții universitari în actorie se vor aștepta la succes garantat, deoarece talentul în această afacere va fi întotdeauna util.

De fapt sau în avans - primirea de bani pentru cheltuieli și taxe

Nu acceptați plata în avans. Nu ar trebui să existe avansuri, este suficient un card. Nu luați nici numerar în mână - se presupune că se eliberează bani contra chitanță pentru a plăti marfa, serviciul se dovedește a fi mai scump, iar compania de o zi dispare. Doar obținerea unui loc de muncă și asumarea riscurilor sunt două lucruri diferite. Evaluează situația - aici începe munca ta. Va trebui să te adaptezi la diferite lucruri, de la purtarea unui costum inconfortabil până la schimbarea accentului vorbirii.

Escrocherii pe internet - cum joacă ele cu egoismul oamenilor?

Și aici au început deja să se ofere să joace ruleta rusă, îndemnând oamenii să facă achiziții comune, comenzi în magazine străine etc. Livrare estimată? Viteză? Conștientizarea serviciilor de curierat? Nimeni nu trebuie să știe acest lucru, deoarece orice companie înregistrează un cumpărător nou și el poate decide singur cine este mai bun - un magazin online nou sau un site vechi bun, undecomenzile au fost întotdeauna livrate rapid și la timp.

Nu uitați că ar trebui să vedeți întotdeauna persoana cu care faceți tranzacții. De asemenea, contractul nu doare și toate condițiile de plată și acceptare a raportului ar trebui să fie indicate acolo. Purtați cu dvs. un înregistrator de voce - dacă vă plac burgerii gratuiti, atunci lăcomia voastră poate fi redată. Femeile, în special, vor beneficia de faptul că vor explora mai întâi ce servicii le vor fi furnizate atunci când vor testa calitatea serviciului. Când mergi la un salon de înfrumusețare pentru o operațiune de cumpărături misterioase, asigură-te că primești un masaj facial, nu injecții cu Botox, trimițând un intern.