Gemba - ce este? Abordarea unică a managementului japonez

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Cuvântul ne-a venit din limba japoneză. Și este deja destul de comun în cercurile de afaceri, în știrile din lume și din Rusia. Dar ce este gemba? În acest articol, vom încerca să vă spunem în detaliu.

Ce înseamnă gemba?

Gemba, gemba sau genchi genbutsu - toate aceste cuvinte definesc același fenomen. Este adesea menționat ca un instrument de producție slabă. Cuvântul provine din japoneză 現地現物, care înseamnă „bunuri de pe teren”.

Deci, ce este? Gemba este o abordare utilizată activ în practica managerială japoneză numită kaizen. Acesta este numele unei filozofii (practici) care se concentrează pe îmbunătățirea continuă a proceselor de producție, planificare, management, scheme de afaceri auxiliare și aspecte ale vieții umane în general.

Astfel, pentru a înțelege exact ce este, trebuie să veniți la gemba - locul direct de desfășurare a fluxului de lucru, să vă familiarizați cu faptele și să luați decizia corectă pe baza acestui lucru.

Termenul a devenit cunoscut publicului larg după articole despre sistemul de management al calității al cunoscutei corporații japoneze Toyota. Gemba în kaizen- rezolvarea problemei imediat la locul aparitiei acesteia. Această abordare este fundamental diferită de cea populară americană, care se caracterizează prin munca de la distanță a unui manager.

De la kaizen la gemba

A face față gemba va ajuta la familiarizarea cu filozofia kaizen. Trebuie să spun că nu este static - practica este în mod constant completată și îmbunătățită. Să prezentăm câteva dintre principiile sale principale pentru un manager:

• Nu uitați de autodisciplină. Controlează-ți comportamentul. Respectați lucrătorii așa cum v-ați face pe voi înșivă.
• Auto-îmbunătățirea este importantă. Începeți prin a vă rezolva propriile probleme și prin a vă defini zona de responsabilitate.
• Nu uitați să informați fiecare angajat despre activitățile companiei.
• Concentrați-vă întotdeauna pe client. La urma urmei, ele sunt obiectivul principal al muncii tale.
• Esența kaizen este continuă, schimbarea zilnică în bine.
• Recunoaște-ți în mod deschis problemele. Numai după ce le înțelegem este posibil să ne îmbunătățim. Nu vă fie teamă de discuțiile publice despre probleme.
• Promovați deschiderea. Este greșit dacă angajații își limitează comunicarea la un anumit grup.
• Creați echipe de lucru.
• Dezvoltați-vă astfel încât experiența dvs. să devină un exemplu pentru întreaga companie.
• Aveți încredere în anumite responsabilități fiecărui angajat, astfel încât să-și vadă propria valoare.
• Învățați să planificați. Și comparați întotdeauna ceea ce vă așteptați cu rezultatul.
• Preveniți repetarea problemelor de producție.
• Standardizarea și calitatea este ceva ce nu trebuie uitat niciodată.

De aici puteți identifica cinci pași importanți pentru a vă îmbunătăți pe dvs. și compania:

1. Curățenie.
2. Comanda.
3. Curățare.
4. Standardizare.
5. Autodisciplina.

Reguli de gestionare Gemba

Ce este gemba? Acestea sunt cele 5 reguli de bază ale unui manager:

1. Dacă există o problemă, ar trebui să mergeți imediat la gemba. Adică, la locul fluxului de lucru unde a apărut.
2. Pe gemba, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să te familiarizezi cu genbutsu - mediu, echipament.
3. Găsirea soluției cheie a problemei trebuie făcută la locul de origine (gemba).
4. Găsiți acum cauza stării anormale de lucruri.
5. Remediați în ghiduri, reguli sau standarde o modalitate de a preveni reapariția acestei probleme.

Cum să exersezi gemba?

După ce ne-am ocupat de cuvântul „gemba”, vom indica pe scurt cum este posibilă practicarea acestei abordări în condițiile rusești moderne:

• Monitorizați continuu procesele de producție.
• Verificați executarea corectă a comenzilor anterioare.
• Rezolvați întotdeauna problemele pe loc, fără întârziere, implicând angajații obișnuiți în proces.
• Țineți întâlniri de afaceri la bannere cu indicatori de performanță ai companiei.
• Introduceți practica discuțiilor scurte direct în spațiile de producție.

Recomandări pentru implementarea abordării

Mulți lideri, după ce au învățatce este - gemba, iau o decizie cu privire la implementarea iminentă a acesteia în întreprinderea lor. Există o serie de recomandări utile care vă permit să treceți prin acest proces rapid, fără probleme și cu succes:

• Gemba ar trebui să fie practicat tot timpul, nu ocazional.
• Un „Plan G” („Plan Gemba”) ar trebui întocmit pentru a ajuta la concentrarea asupra punctelor „dureroase” ale fluxului de lucru.
• Un manager ar trebui să-și amintească să se uite în cele mai neașteptate și îndepărtate colțuri ale producției.
• Când apare o problemă, managerul trebuie să raporteze gemba cât mai curând posibil. Și managerul ar trebui să fie interesat să rezolve problema.
• Liderul ar trebui să fie intolerant la abaterile detectate.
• Managerul nu trebuie să uite de respectarea strictă a reglementărilor de siguranță.
• Toate abaterile trebuie înregistrate, precum și un anumit termen limită pentru eliminarea lor.
• O datorie importantă a unui manager este să verifice cât de rapid și eficient sunt îndeplinite instrucțiunile sale.

Ce altceva este asta?

Gemba este un munte din lanțul Poloninsky din Carpații ucraineni. Este cel mai în alt punct al masivului numit Polonina Borzhava - 1491 m. Situat geografic în prelungirea sa de sud-vest (regiunea transcarpatică).

Acesta este un munte în formă de cupolă, în formă de semilună. Pe ea se află una dintre faimoasele cascade ucrainene - Shypit (sau Shypit). Este, de asemenea, o zonă de agrement dezvoltată – aici este a douade importanta in tara (dupa Dragobrat) este o statiune de schi cu 8 teleschiuri pentru sportivi. Se remarcă prin cea mai lungă rută din Ucraina - 3,5 km.

Dar cel mai popular sens al cuvântului „gemba” astăzi este una dintre abordările în managementul japonez. Esența sa scurtă este soluția problemei la locul apariției acesteia.