Metode de optimizare a deciziilor manageriale în management

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Cele mai populare metode de optimizare a deciziilor de management includ: modelare bazată pe matematică, evaluare inter pares, brainstorming, teoria jocurilor.

Toate metodele de mai sus se pot completa reciproc sau pot funcționa în combinație. Alegerea depinde în întregime de informații. Aceste metode trebuie abordate cu prudență, deoarece implementarea lor corectă garantează un rezultat pozitiv.

Caracteristicile metodelor

Modelarea bazată pe matematică este folosită în principal în acele momente în care informațiile digitale sunt folosite în control. Această metodă vă permite să oferiți caracteristici cantitative problemelor apărute în timpul muncii și capacitatea de a găsi o modalitate de a le rezolva.

Această metodă optimizează decizia de management folosind următorii pași:

1. Se stabilește o problemă, a cărei soluție trebuie găsită.
2. Model matematic în construcție.
3. S-a găsit o soluție pentrumodel construit.
4. Verificarea se realizează cu ajutorul experimentelor și ulterior se verifică soluția obținută pe baza acesteia.
5. Elaborarea de recomandări pentru utilizarea rezultatului obținut.

Metoda de optimizare a unei decizii de management bazată pe evaluarea unui expert este folosită într-un moment în care obiectivul este dificil de rezolvat și formulat matematic. Această metodă implică luarea în considerare a unor probleme complexe în etapa de luare a deciziilor de către indivizi care au cunoștințe și experiență. Avizul expertului este documentat, cu consemnarea tuturor deciziilor si rezultatelor studiului. În primul rând, raportul indică date despre cine, unde, când și de ce a efectuat cercetarea. Abia după aceea ei descriu obiectul, metoda și rezultatul care a fost obținut în procesul muncii efectuate. În concluzie, sunt scrise concluziile și recomandările experților.

Metoda de optimizare a unei decizii de management bazată pe brainstorming este folosită în momentul în care există informații minime despre problema apărută și în același timp se stabilește un interval de timp scurt pentru o soluție. În astfel de momente, ei invită specialiști care înțeleg acest lucru. Ei participă la discuții și la luarea deciziilor. În astfel de momente, cerințele trebuie respectate cu strictețe:

1. Vorbiți în ordine și nu întrerupeți alți experți.
2. Vorbiți numai atunci când aveți ceva de oferit.
3. Nici o afirmație nu este criticată.
4. Orice propunere trebuie remediată.

Această abordarevă permite să rezolvați problema destul de repede. Include metoda de optimizare a deciziilor manageriale, o variantă a căreia este juriul. Pentru rezolvarea problemei sunt implicați specialiști din diferite domenii și domenii. Acest lucru vă permite să obțineți o soluție alternativă și idei noi.

Esența jocului este influențarea mediului competitiv. De exemplu, dacă după utilizarea acestei metode, antreprenorul a decis că, după creșterea costului bunurilor și serviciilor, concurenții nu vor face aceeași manipulare, atunci cel mai bine este să nu folosiți ideea. Deoarece poți intra într-o situație incomodă când te lupți cu concurenți.

Elaborarea propunerii

Metoda de dezvoltare și optimizare a unei decizii de management este o modalitate de a efectua operațiuni. Aceste metode sunt clasificate în grupuri:

• recunoaștere;
• analiza;
• evaluare;
• măsurare;
• calcul;
• simulare;
• choice;
• prezentare.

Un grup special aparține metodelor de optimizare a deciziilor manageriale:

• căutați informațiile necesare;
• transmisie;
• agregare;
• structurare;
• prelucrare de date;
• salvare;
• distribuirea puterilor.

Proiectarea unei soluții presupune utilizarea tehnicilor de organizare și implementare. Ei sunt capabili să distribuie îndatoririle, responsabilitățile, motivația și multe altele. Nu uitați că soluția nu este doar opțiuni pentru acțiuni ulterioare sau formule de comportament, ci poate rezolva problema.

Împărțirea metodelor în grupuri

Setul de metode este împărțit în individuale și de grup. Metodele de dezvoltare și optimizare a deciziilor de management sunt împărțite în două grupe:

1. Intelectual.
2. Activități sociale.

Pe aceasta, se construiește o matrice pentru elaborarea unei decizii de management. Cu ajutorul acestuia, puteți eficientiza cunoștințele, puteți face alegerea corectă și puteți îmbunătăți calitatea deciziilor de management.

În timpul lucrului în echipă, în cele mai multe cazuri, se folosesc brainstorming, discuții generale, conferințe și se procesează opiniile și se ridică probleme. O astfel de muncă poate fi considerată individuală, dar în același timp se realizează în grup, în echipă. Cu ajutorul unei comisii speciale, informațiile primite sunt procesate și analizate.

Lucrul organizatoric este efectuat de manager. În acest caz, întrebările despre motivație, persuasiune, control sunt supuse discuției.

Varietatea acestor metode vă permite să le combinați, să le combinați. Toate acestea vă vor permite să obțineți o decizie de în altă calitate.

Algoritm pentru luarea deciziilor

Există un număr mare de metode pentru luarea și optimizarea deciziilor de management. În ciuda acestui fapt, au un singur algoritm de acțiuni.

Sunt multe probleme de rezolvat în procesul muncii: vânzări la un nivel scăzut, rotație constantă a angajaților, scăderea profiturilor, atitudini negative ale clienților și multe altele. Fiecare manager, atunci când caută o modalitate eficientă de a rezolva o problemă, se bazează pe experiența și cunoștințele sale. Rezolvarea problemelor este mult mai dificilă de la nivelul de responsabilitate pe care îl poartă un specialist.

Algoritmul metodelor de luare și optimizare a deciziilor manageriale include mai multe etape:

1. Descriere detaliată a problemei și a tuturor îngrijorărilor. Puteți specifica activitatea organizației, membrii personalului, rezultatele obținute.
2. Descrierea rezultatului dorit, stabiliți un obiectiv clar articulat. Cu cât obiectivul este descris mai detaliat, cu atât va fi mai ușor să găsiți o soluție. Cu informații vagi, munca va fi dificilă, deoarece fiecare o va înțelege în felul său și va oferi soluții complet opuse.
3. Colectați toate informațiile legate de problemă. Este necesar să descriem ce situație a apărut, ce nivel de profesionalism au angajații, în ce condiții se desfășoară munca. După aceea, urmează să fie efectuată analiza datelor. Dacă este necesar, îndepărtați excesul.
4. Dezvoltați mai multe opțiuni pentru a rezolva problema. În acest caz, este determinată metoda de dezvoltare și utilizare. Fiecare obiectiv are nevoie de metoda lui. Dacă alegeți metoda greșită, atunci planul va fi incorect.
5. Alegeți și implementați cea mai optimă soluție. Ar trebui să detalieze cine este responsabil pentru ce. Pentru a selecta o soluție, este implicată o persoană responsabilă, care va împărți în continuare sarcinile în părți și va încredința implementarea acestora angajaților.
6. Trebuie furnizată o conexiune separată, care va permitefaceti unele modificari si corecturi. Pe baza rezultatelor lucrării se repetă analiza rezultatului obținut, pe baza căreia se poate decide dacă metoda aleasă a fost eficientă.

Modele de optimizare

Metode și modele pentru optimizarea deciziilor de management este un proces de prelucrare a datelor care poate afecta rezultatul. Procesul de optimizare este destul de costisitor, dar justifică rezultatul după rezolvarea problemei. Metodele de optimizare includ:

• analiza;
• prognoză;
• model.

Alături de cele mai populare metode și modele de optimizare a deciziilor de management, există și cele de bază. Include:

1. Fizic - cercetarea se realizează prin reducerea și creșterea sistemului descris.
2. Analog - studiul folosește un analog apropiat de obiectul real.
3. Matematică - folosește simboluri pentru a rezolva probleme.

Modele comune includ:

• teoria jocurilor - prezice activitățile și acțiunile concurenților;
• teoria cozii - este folosit pentru a determina serviciul optim utilizat pentru un anumit număr de canale;
• gestionarea stocurilor - determină intervalul de timp pentru reaprovizionarea resurselor și cantitatea în stoc;
• programare - distribuie resurse în prezența concurenților, acestea includ:
• programarea producției;
• crearea gamei de produsebunuri;
• tehnologie utilizată în producție;
• gestionarea tehnologiei de producție;
• monitorizarea inventarului utilizat în procesul de producție;
• întocmirea planurilor organizației pe calendar;
• elaborarea unui program pentru expedierea produselor finite;
• căutați un site pentru construirea unui atelier de producție;
• distribuirea angajaților pe departament;
• mișcarea materialelor.

4. Imitație - folosită pentru a rezolva situații cât mai apropiate de realitate.

5. Analiză economică - folosită pentru estimarea costurilor.

6. Matrice de plată - Recompense;

7. Estimarea se bazează pe experiență.

Optimizare

Aceasta este orice problemă care implică alegerea unei soluții dintre alte opțiuni. Toată lumea tinde să se străduiască pentru cea mai bună alegere, care se numește optimă. Optimizarea procesului de luare a deciziilor manageriale poate fi definită ca ordonarea deciziilor folosind o scală în funcție de criterii.

Calitatea este de obicei înțeleasă ca fiind conformitatea tuturor parametrilor soluției. În acest caz, multe opțiuni ajută la alegerea. Optimizarea contribuie la definirea și selectarea criteriilor minime și maxime. Optimizarea răspunde întotdeauna la o serie de întrebări:

• starea problemei după găsirea unei soluții;
• cât timp va dura pentru a o rezolva și ce metode sunt folosite;
• ce dificultăți pot apărea, cemoduri de a le rezolva;
• cum va afecta totul nivelul social.

Optimizarea luării deciziilor manageriale este strâns legată de eficacitatea rezultatului.

Ce poate influența decizia?

Evaluările personale ale antreprenorului sunt subiective. Înainte de a vă baza pe evaluările personale, trebuie să luați în considerare direcția de acțiune alternativă. Merită întotdeauna să ne amintim că deciziile de management se bazează pe un sistem de valori care este diferit pentru fiecare persoană. Luarea deciziilor depinde de asta.

• miercuri. Întotdeauna, atunci când luați și optimizați deciziile de management, trebuie luate în considerare riscurile.
• Definiție. Destul de rar un lider are o idee clară din ce alternative să aleagă.
• Risc. Există întotdeauna riscul de a nu obține rezultatul dorit. De asemenea, ar trebui luat în considerare.
• Incertitudine. În acest caz, decizia care trebuie luată nu poate fi estimată în avans.

Fiecare lider percepe problemele în felul său. Toate acestea pot duce la conflicte. Din cauza volumului mare de muncă, este posibil ca un antreprenor să nu observe perspectivele care se deschid înaintea lui.

Proces de delegare

Delegarea este alegerea unei persoane responsabile și transferul unei părți din sarcinile care urmează să fie rezolvate de acesta. Aceste puteri pot fi transferate și la alegerea metodelor, pregătirea și optimizarea deciziilor de management. Puterile ar trebui transferate nu unei persoane, ci unei poziții,pe care o ocupa. Pot fi împărțite toate tipurile de puteri:

1. Administrativ. Deciziile sunt luate de persoana căreia i se încredințează să poarte responsabilitatea și să rezolve problema. Există două soiuri. Linear - trebuie să existe o poziție directă între angajat și manager. Funcțional - cu conexiune indirectă.
2. Recomandat - în acest caz, consilierea este oferită angajaților sau unui antreprenor.
3. Coordonare - luarea deciziilor în comun.

Delegarea autorității este necesară în următoarele cazuri:

1. Liderul nu poate finaliza singur întreaga listă de sarcini.
2. Liderul preia numai acele sarcini pe care angajații organizației nu le pot îndeplini.
3. Delegarea îi ajută pe angajați să intre în viața organizației. Acest lucru contribuie la dezvoltarea personalului.
4. Toată lumea are dreptul de a face greșeli și riscuri, precum și de a lua propriile decizii și de a obține rezultate în munca sa.

Obligațiile angajaților sunt complet legate de responsabilitate. Atunci când alegeți metode de optimizare a unei decizii de management în management, responsabilitatea poate fi atât generală, cât și individuală.

Clasificarea deciziilor de management

Optimizarea și eficacitatea deciziilor de management afectează succesul unei organizații. În acest sens, fiecare decizie luată în considerare trebuie să fie justificată și luată în perioada de timp necesară și, cel mai important, să fie adecvată situației. Toate sarcinile manageriale pot fi clasificate în funcție de un număr de caracteristici.

După caracteristicăinformații disponibile:

• specialist alege o soluție, al cărei rezultat este cunoscut dinainte, sau este sigur de corectitudinea alegerii sale;
• când există riscuri, toată munca se desfășoară bazându-se pe noroc;
• informația este incompletă, ceea ce face dificilă determinarea succesului opțiunii selectate.

În funcție de alegerea soluției:

1. Programat. La luarea unei decizii, scopul este clar, se cunoaște esența problemei, iar informațiile sunt prezentate integral. La rezolvarea unor astfel de probleme se folosesc reguli și soluții standard.
2. Neprogramat. Acestea sunt întâlnite în situații noi stabilite.

Apropo, pentru a rezolva problema:

1. Bazat pe intuiție. Alegerea se face fără a ține cont de riscuri. Astfel de decizii pot fi luate de angajați cu experiență vastă.
2. Bazându-se pe judecată. Baza ar trebui să fie experiența și nivelul de cunoștințe în acest domeniu al problemei. Alegeți adesea o soluție alternativă.
3. Metoda combinată. În astfel de cazuri sunt folosite experiența, cunoștințele, intuiția, abordarea științifică.

Numărul de decizii luate:

• accidental, o dată;
• cu repetare periodică.

În funcție de zona în care a apărut problema:

• în cadrul producției;
• în aprovizionare;
• în finanțare.

După forma utilizată:

• deciziile sunt luate independent, fără discuții cu alți membri ai echipei;
• rezolvarea problemei cade peumerii unui specialist, dar în același timp, decizia ei este formulată de antreprenor, care este responsabil;
• decizia se ia în echipă prin vot iar responsabilitatea în acest caz cade pe umerii tuturor celor prezenți.

În funcție de implicarea autorităților, pentru a lua o decizie:

• nivel superior;
• mediu;
• scăzut.

Împărțirea procesului în elemente:

• folosirea aspectelor principale în managementul superior;
• execuția este efectuată de specialiști de nivel inferior.

Conform metodei de rezolvare a sarcinii:

• evaluare a informațiilor primite;
• stabilirea structurii în management;
• a lua decizia corectă.

După acoperire:

• comun întregului personal;
• având o focalizare restrânsă.

În această variantă, metodele de optimizare a deciziilor de management sunt descrise pe scurt mai sus.

Ce cerințe ar trebui să îndeplinească soluțiile?

Alegerea unei soluții este considerată de în altă calitate atunci când îndeplinește anumite cerințe:

• numărul minim de modificări a fost efectuat;
• decizia a fost luată pe baza unor informații adevărate, ținând cont de toate tendințele de dezvoltare ulterioară;
• toate deciziile vor fi luate de persoana care are autoritatea de a face acest lucru;
• metodele de decontare alese nu contrazic nimic;
• concluzii au fost luate la timp, fără întârziere,care poate reduce eficiența;
• toate informațiile, cerințele și obiectivele sunt formulate în mod specific;
• autoritatea persoanei care ia decizia corespunde responsabilitatii sale;
• decizia luată îndeplinește pe deplin cerințele conducerii;
• soluție eficientă găsită la un cost minim;
• toate modalitățile de rezolvare a problemei apărute au fost dezvoltate și adoptate pe baza capacităților organizației.

Sub rezerva tuturor acestor puncte, puteți conta pe eficacitatea deciziei. De asemenea, trebuie amintit că împărțirea corectă și obiectivă în grupuri cu optimizarea ulterioară a activității lor este o condiție importantă pe calea către eficiență ridicată.