Marchandising vizual: descriere, lege, reguli și caracteristici de utilizare

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Astăzi, arta de a vinde este unul dintre fundamentele teoretice cheie folosite în tranzacționare. Fiecare proprietar de magazin, fiecare șef al departamentului de vânzări depune toate eforturile pentru a crește numărul de mărfuri vândute și, în același timp, pentru a atrage maximum de clienți. Merchandisingul vizual joacă un rol important în acest sens.

Mai multe despre ce este disciplina, precum și despre punctele cheie pe care le studiază, vom spune în acest articol.

Merchandisingul este…

Poate că știți că comercianții sunt oameni care lucrează pe platforma comercială a supermarketului dvs. Aceștia sunt specialiști ale căror atribuții includ aranjarea mărfurilor pe rafturi. Deoarece orice magazin (și mai ales un supermarket) are o gamă destul de mare de produse, plasarea acestuia poate dura mult timp. Prin urmare, această funcție este încredințată unor specialiști care au suficiente calificări pentru aceasta.

Lucind în echipe, comercianții pot aranja mii de articole depozitate în cutii în câteva ore pe rafturi în cel mai precis mod. Drept urmare, clientul care a venit la magazin nu bănuiește nimic despre cemerită efortul și cât de multă muncă este depusă pentru a vă asigura că produsul este plasat exact așa cum este.

În consecință, putem spune mai precis ce este merchandisingul. Pe baza definiției îndatoririlor unui specialist de acest profil, atunci aceasta este știința modului de aranjare a bunurilor și ce principii ar trebui să urmeze o persoană care efectuează o astfel de muncă. De asemenea, include, probabil, elemente teoretice despre modul în care o astfel de sarcină poate fi finalizată mai rapid și mai eficient.

Marchandising vizual

Am vorbit despre ce face un comerciant și care sunt sarcinile lui. Acum să aflăm un alt punct cheie. În articolul nostru vorbim despre un astfel de fenomen precum merchandising-ul vizual. Ce este și cum poate fi legată de definiția dată mai sus, citiți mai departe.

Deci, aceasta este o altă ramură a științei care, din nou, studiază cum ar trebui plasate unitățile de bunuri. Adevărat, în acest context vorbim direct despre tipul de rafturi de tranzacționare, și nu despre mecanismul de plasare în sine. Adică, merchandising-ul vizual determină cum ar trebui să arate rafturile de vânzări, cum să aranjezi cel mai bine bunurile (vizual), astfel încât, în cele din urmă, acest lucru va crește vânzările și va interesa mai mulți clienți. După cum arată practica, o astfel de știință este destul de relevantă.

Aplicație practică

Se pare că magazinele nu plasează articolele pe rafturi la întâmplare sau „după cum se dorește”. De fapt, locul unde se află acest sau acel produs este strictdeterminat de o combinație de diferiți factori. Iar instrumentul principal care ajută la determinarea poziției pentru fiecare dintre categoriile de produse este merchandisingul vizual. Cu ajutorul acestuia magazinele realizează vânzări.

Toți șefii departamentelor comerciale ale diferitelor companii studiază principalele reguli care reglementează modul în care trebuie plasate mărfurile, unde trebuie plasate anumite produse, ce trebuie urmat în această chestiune. Și, trebuie să recunoaștem, aceste principii funcționează! Iar volumul vânzărilor este într-adevăr în continuă creștere dacă implementezi ceea ce oferă visual merchandising-ul. Cărți, parfumuri, alimente - fiecare dintre categoriile de produse are propriile caracteristici, care ar trebui să fie luate în considerare.

Scop de comercializare

Așadar, am intrat în detalii despre informațiile generale despre cum să plasați un produs astfel încât să atragem mai mulți clienți și să îi împingem să cumpere în volume mari. Cu toate acestea, creșterea vânzărilor și, ca urmare, profitul magazinului nu este scopul principal. În plus, există și momente precum ușurința de a găsi articolul dorit de către cumpărător, precum și sentimentele emoționale ale vizitatorului magazinului ca urmare a achiziției.

Articolele bine distanțate pot ajuta un cumpărător să cheltuiască mai puțin. Managerii care se ocupă de o strategie competentă de plasare a produselor pot economisi cu adevărat timp vizitatorului dacă aplică logica pe care o înțeleg vizitatorul. Pentru asta este suficientcă grupurile de produse similare sunt apropiate unele de altele; de exemplu: ceai și cafea, lactate și produse din carne, legume și fructe.

Al doilea moment este doar o componentă emoțională. După ce a vizitat supermarketul, clientul poate avea emoții pozitive sau, dimpotrivă, negative - în funcție de ceea ce vede acolo și de ceea ce întâlnește. Dacă, de exemplu, lucrul de care are nevoie a fost plasat într-un grup de produse „irelevante”, este mai probabil să deranjeze cumpărătorul, deoarece este mai probabil să-l caute în locul greșit.

Să trecem de la concepte generale la instrucțiuni cu privire la punctele principale în arta de a plasa mărfurile pe rafturi.

1. Evidențiați

Unul dintre cele mai importante principii care intră în merchandising-ul vizual este arta de a evidenția obiectele. Acest lucru se realizează folosind diverse tehnici, cum ar fi: contrastul de culoare în designul produsului, ambalajul original al produselor, numărul de unități ale produsului în funcție de suprafața pe care o ocupă. Primele două puncte sunt evidente: dacă plasezi un produs mai luminos pe fundalul altora, concentrezi automat atenția vizitatorului asupra acestuia.

Același lucru este valabil și pentru designul ambalajului. În ceea ce privește numărul de produse, tot visual merchandising-ul se bazează pe acest indicator. Bazele teoriei plasării mărfurilor sugerează că este necesar să plasați articolele pe rafturi cât mai concis posibil, fără a arunca totul într-o grămadă. Desigur, respectarea acestui sfat este destul de dificilă, având în vedere spațiul limitat.

2. Înălțimea plasării

Al doilea factor important de luat în considerare la aranjarea produselor este raportul dintre înălțimea raftului pe care se află și nivelul ochilor clientului. Deci, direct la nivelul ochilor ar trebui să fie cele mai populare produse care vor fi observate de vizitator în primul rând. Dacă vindeți bunuri pentru copii, este mai bine să o puneți mai jos pentru ca băieții să observe și să-și ceară părinților să le cumpere.

3. Varietate

Oamenii care organizează aranjarea mărfurilor pe rafturi își amintesc mereu nevoia de a oferi clientului tău de ales. Gama de produse este principalul factor care poate crește vânzările în magazinul dvs. Încercați să o extindeți cât mai mult posibil, respectând în același timp principiul plasării concise, despre care am scris mai sus. Merchandisingul vizual de succes în vitrină înseamnă afișarea celor mai bune produse în cel mai mic spațiu.

4. Trupele sunt totul

Toate produsele trebuie să fie strict grupate pe categorii și plasate în funcție de destinația lor. În departamentul de produse chimice de uz casnic, nimeni nu va căuta produse lactate, așa că aceste secțiuni sunt cel mai bine plasate departe. Spre deosebire de alimente, merchandisingul vizual al îmbrăcămintei este ceva mai simplu în acest sens: multe magazine separă mărfurile, în funcție de ce tip de produs sunt. De exemplu, pantofii de iarnă sunt plasați lângă îmbrăcămintea exterioară de iarnă, astfel încât cumpărătorul să poată căuta unități suplimentare de bunuri.

5. Creați spațiu

Nu uitați că oricărui client îi place să aibă puțin spațiu liber între rafturi. Ar trebui să fie suficient pentru a asigura cumpărături confortabile și mișcare convenabilă în jurul magazinului. De acord, vizitatorii nu doresc să se înghesuie într-o cameră mică plină de aceiași cumpărători ca și ei. Aceasta este o lege de nezdruncinat a comercializării vizuale: nu puteți aduna un număr mare de oameni în jurul unui rafturi mic, deoarece va fi o pasiune și va fi incomod pentru vizitatori.

6. Etichete de preț

Un alt element foarte important în tranzacționare este așa-numitele „etichete de preț”. Desemnarea costului mărfurilor este primul lucru căruia îi acordă atenție fiecare al doilea cumpărător. Prin urmare, nici măcar nu merită menționat faptul că acestea ar trebui să aibă un aspect clar și plăcut, să fie suficient de informative și relevante (în caz contrar, vizitatorul poate refuza pur și simplu să cumpere acest produs la casă) și să corespundă, de asemenea, unității de producție în apropierea căreia se află. este plasat.

Astfel, dacă lipiți un număr mare de etichete de preț, este posibil ca vizitatorul să nu înțeleagă care aparține uneia sau alteia categorii de produse. Ca urmare, din nou, va apărea confuzie, iar acest lucru va cauza o mulțime de probleme clientului. Preveniți acest lucru: plasați etichete de preț direct sub produs, astfel încât vizitatorul să înțeleagă în câteva secunde care este costul unui anumit produs.

Concluzii

Desigur, doar citind un articol, cu greu se poate învăța profesionalpuneți mărfurile pe rafturi. După cum arată experiența antreprenorilor de retail de succes, cel mai bine este să vă concentrați pe metoda „încercare și eroare” în această afacere, cu ajutorul căreia, după câteva luni, șeful punctului de vânzare, schimbând mărfuri, începe să înțeleagă cum se vinde cutare sau cutare produs, fiind in diferite locatii din mall. Adevărat, veți fi de acord că această abordare este foarte laborioasă. În plus, vă poate afecta negativ vânzările în timp ce „experimentați”. La urma urmei, clienții obișnuiți care sunt obișnuiți cu modul în care sunt amplasate mărfurile vor experimenta neplăceri dacă sunt mutați brusc. Este mai degrabă partea practică a unei astfel de științe precum merchandising-ul vizual.

A o învăța este, dimpotrivă, latura teoretică. Pe parcursul instruirii, trebuie mai întâi să citiți o mulțime de materiale despre ce produse ar trebui să fie plasate în ce ordine, după care veți avea o imagine generală a modului în care produsele vor fi plasate în magazinul dvs. Și, desigur, vă putem recomanda cărți care descriu merchandisingul vizual în detaliu. Tony Morgan este autorul celei mai bine vândute cărți cu același nume, care învață arta de a aranja bunurile pe rafturi frumos și eficient. Vă sfătuim să citiți această carte și să trageți propriile concluzii din ea.