Fișa postului șefului departamentului de marketing: caracteristici de redactare, cerințe și eșantion

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Marketingul este o parte esențială a oricărei afaceri, mari sau mici. Diferența constă în faptul că într-o afacere mică, cel mai adesea proprietarii sunt angajați în marketing pe cont propriu. În firmele mari, specialiștii construiesc un sistem care include diferite departamente, inclusiv departamentul de marketing. Fiecare astfel de departament ar trebui să fie condus de un profesionist. Dar înainte de a începe munca, trebuie să se familiarizeze cu drepturile și obligațiile sale.

Deci, care este fișa postului a șefului departamentului de marketing?

Definiție

Fișa postului a șefului departamentului de marketing este un document care aduce la cunoștință unui nou angajat drepturile, îndatoririle și responsabilitățile care îi revin. Evident, acest job necesită multă responsabilitate și curaj în luarea deciziilor, așa că un nou angajat ar trebui să se gândească foarte atent dacă se poate descurca cu totulsarcinile specificate în fișa postului. La prima vedere, doar pare că marketerii nu fac altceva decât publicitate, dar marketingul este un proces complex, care poate fi uneori dificil de urmărit. Prin urmare, șeful departamentului de marketing trebuie să aibă și cunoștințe vaste în domeniul financiar, promovare, piață, drept.

Care sunt caracteristicile scrierii unei fișe de post?

Compilarea unei fișe de post pentru șeful de marketing nu necesită mult efort. Cel mai important lucru este să notezi toate detaliile. Încercați să scrieți totul, astfel încât să nu mai rămână întrebări. Întrebați prietenii care au un departament de marketing sau angajați care este primul lucru pe care trebuie să-l acordați atenție noului lider. Amintiți-vă că trebuie să răspundă clar dacă poate face față sarcinilor.

Descrieți sau chiar pictați lanțul de comandă. Cui se va raporta noul angajat? Cine sunt subordonații lui? Acesta este un detaliu foarte important atunci când scrieți instrucțiuni.

Design

În continuare, regulile de înregistrare. Pe prima pagină din partea de sus, trebuie să indicați numele companiei, locul și data creării documentului. La final, angajatul trebuie să semneze această instrucțiune: cu parafa, semnătura și data semnării.

Fișa postului șefului de marketing nu este impusă de lege, dar ușurează mult viața unui nou angajat. La urma urmei, trebuie să recunoști că începerea lucrului, unde totul este vopsit și pus pe rafturi, este mult mai ușor decât să te gândești intuitiv ce trebuie făcut sau să-ți amintești de fiecare dată materialele de antrenament. Este, de asemenea, un plus pentruproprietarul companiei, deoarece nu va exista o situație „acesta nu este responsabilitatea mea” dacă o anumită sarcină a fost prescrisă în instrucțiuni.

Structură

Deci, ce posturi trebuie să fie în fișa postului?

1. Dispoziții generale, inclusiv cerințele angajaților.
2. Drepturi.
3. Responsabilități.
4. Responsabilitate.
5. Condiții de lucru.

Exemplu

Un exemplu de descriere a postului pentru un manager de marketing arată astfel.

Dispoziții generale

Prevederile generale sunt faptele despre muncă: structura organizației, la care raportează angajatul, informații despre adjunct, cerințe pentru angajat.

Cerințe pentru candidat

Cerințele din fișa postului a șefului departamentului de marketing sunt precizate în termeni generali. De la candidații la postul vacant de șef al departamentului de marketing, aceștia necesită cel mai adesea studii economice superioare, experiență în activități de marketing (de la câțiva ani). Acest paragraf conține toate cunoștințele cerute de la o persoană în această funcție. După cum s-a scris mai sus, marketingul este o cunoaștere extinsă, prin urmare, managerul are nevoie de cunoștințe de drept, finanțe, inginerie de produs, promovare, management, distribuție de produse, gestionarea obiecțiilor, publicitate. Prin urmare, nu toată lumea poate prelua o poziție atât de responsabilă. De asemenea, este de remarcat faptul că un marketing bun afectează în mod direct nivelul ridicat al vânzărilor, iar fiecare neglijență sau mică greșeală va avea imediat un impact negativ asupra veniturilor companiei.

După enumerarea cunoștințelor și aptitudinilor necesare, trebuie să specificați șef adjunct. Adjunctul îndeplinește toate sarcinile pe care șeful îi ordonă să le facă și este responsabil și de activitățile operaționale ale departamentului.

Responsabilități

Fișa postului a șefului departamentului de marketing al unei societăți comerciale include și o descriere a atribuțiilor angajatului. Datorită faptului că această profesie necesită cunoștințe ample, aici există și multe obligații. Dintre principale: lucrul cu documente. Aceasta înseamnă atât acceptarea proiectelor de la subordonați, cât și lucrul cu superiorii. Despre ce fel de probleme ar trebui să se consulte șeful departamentului de marketing cu autoritățile, depinde de structura companiei și este precizat individual în instrucțiunile companiei. Dar cel mai adesea este adoptarea de proiecte costisitoare sau de situații dificile.

Îndatoririle șefului includ și:

• manual;
• lucrarea cu piața;
• analiza vânzărilor;
• participarea la dezvoltarea de noi proiecte;
• serviciu pentru clienți;
• control asupra serviciului și mișcării mărfurilor.

Cu alte cuvinte, sarcinile șefului departamentului de marketing includ toate sarcinile unui marketer, în plus, conducerea și controlul asupra subordonaților, contactul constant cu superiorii.

Drepturi

Cel mai interesant lucru pentru candidați sunt drepturile liderului. Desigur, aceasta este delegarea sarcinilor către angajați. Controlul asupra nivelului de îndeplinire a sarcinilor atribuite, inclusiv solicitarea documentelor necesare privind marketingulActivități. Dacă este necesar, șeful poate contacta alte departamente ale companiei. De asemenea, participarea la diverse conferințe, întâlniri pe probleme de marketing, reprezentând interesele companiei.

Responsabilitate

Care este responsabilitatea șefului de marketing și publicitate? Este evident că orice lider este responsabil pentru rezultatele sale și acțiunile echipei sale. Pentru a motiva șeful de departament să atingă obiectivele, veniți cu motivație. Premii, bonusuri, bonusuri, excursii, cadouri - ceea ce o persoană va fi încântată să primească pentru munca sa. Apoi, loialitatea angajatului față de companie va crește, iar nivelul de interes al acestuia pentru rezultatele finale va fi mai mare.

De asemenea, șeful departamentului de marketing este pe deplin responsabil pentru nerespectarea oricăror comenzi, munca prost executată (inclusiv angajații), nerespectarea regulilor de siguranță la locul de muncă, informații false furnizate superiorilor.

Adica managerul trebuie sa monitorizeze totul pentru a nu strica relatiile cu superiorii, mai ales la inceputul drumului de lucru.

Condiții de lucru

Condițiile de lucru includ: program de lucru, posibile bonusuri (asigurare, abonament la sală, mașină de serviciu) și multe altele. La sfârșitul instrucțiunii, semnătura ambelor părți este pusă împreună cu data.

Descrierea postului de director de marketing este un document cu mai multe pagini, cu mai multe fațete.

Șef adjunct al departamentuluimarketing

Dacă totul este clar cu șeful, cum arată fișa postului adjunctului șefului departamentului de marketing?

Structura documentului este exact aceeași cu cea a șefului. Dar conținutul este puțin diferit.

Cerințe de specialitate

Să începem cu prevederile generale. Șeful raportează conducerii superioare, în timp ce adjunctul raportează direct șefului. Cerințele pentru deputat sunt aceleași ca și pentru șef: studii superioare, experiență. Sarcinile din această poziție includ cel mai adesea: coordonarea departamentului, organizarea muncii, disciplina angajaților, confidențialitatea informațiilor. Cunoștințe necesare: legislație, finanțe, capacitatea de a analiza și prognoza piața, capacitatea de a promova produsul și de a organiza campanii de publicitate, psihologie și cunoaștere perfectă a reglementărilor interne ale companiei. În vacanța sau boala șefului, adjunctul este obligat să-l înlocuiască.

Trituri adjuncte

Atribuțiile șefului adjunct sunt următoarele:

• participarea la crearea unei strategii de marketing;
• coordonarea întregului departament;
• studiind piața și reacția acesteia la produs;
• organizație de publicitate;
• confidenţialitatea documentului;
• lucrări privind formarea angajaților (organizarea de conferințe, furnizarea de materiale de instruire, promovarea creșterii profesionale a subordonaților);
• manual pentru crearea de rapoarte și rapoarte;
• furnizarea autorităților cu documentele necesare.

Ce fac drepturile„Zama”?

Față de îndatoriri, directorul adjunct are mult mai puține drepturi. Deci, ce drepturi poate exercita șeful adjunct?

1. Dreptul de a lua decizii cu privire la activitatea departamentului, în special în timpul absenței șefului.
2. Consultarea superiorilor, sugestie de imbunatatiri in activitatea departamentului.
3. Participarea la luarea deciziilor.

Toate celel alte drepturi din fiecare companie sunt prescrise individual.

Responsabilitatea unui specialist

Șeful adjunct este responsabil în primul rând pentru munca sa. El trebuie să îndeplinească sarcinile în mod corespunzător, nu să „hack” și să urmeze ordinele șefului. Desigur, nu puteți folosi lucrarea în scopuri personale. De asemenea, directorul adjunct este responsabil de furnizarea la timp a documentelor către autorități și de fiabilitatea acestora. Dacă un angajat încalcă oricare dintre cele de mai sus, el este răspunzător: administrativ, material și chiar penal.

Activitatea deputatului este constant evaluată. În primul rând, autoritățile analizează rezultatele muncii deputatului și, în plus, cel puțin o dată la 2 ani, realizează certificarea angajatului.

Condiții de lucru adjuncte

Condițiile de muncă sunt prescrise în același mod ca și șeful departamentului de marketing: program de lucru, informații despre posibile călătorii de afaceri, bonusuri suplimentare.

Concluzie

Fișa postului șefului departamentului de marketing și publicitate este un document complex care conține toate informațiile necesare despre postul vacant. A eicreat pentru a familiariza noul angajat cu toate detaliile muncii. Creatorii instrucțiunii se ghidează după cele mai importante informații necesare angajatului.

Cu siguranță, acest document face viața mai ușoară noilor șefi și reduce grijile conducerii de top.