Uber: recenzii ale pasagerilor. Serviciu de taxi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Fiecare dintre noi folosește servicii de taxi. Nici cei care au propriul transport nu au întotdeauna posibilitatea de a-l conduce din cauza stării necorespunzătoare sau chiar a oboselii banale. Și comandând un taxi la cel mai mic preț, veți fi sigur că veți fi luat.

Dacă vorbim de servicii de taxi, atunci nu putem să nu menționăm un astfel de serviciu precum Uber. Recenziile despre acesta variază de la șoferii de taxi în grevă care susțin că modelul companiei le retrage locurile de muncă, până la utilizatorii înșiși care au reușit să folosească serviciile Uber și totuși să comandă o mașină folosind aplicația.

Aflați mai multe despre recenziile pe care le-am găsit despre Uber, citiți mai departe.

Informații generale

În primul rând, să clarificăm ce este Uber. Acesta este un serviciu fondat în 2010, ideea de a crea care a venit dezvoltatorilor, după cum se menționează în sursele neoficiale de informații, încă din 2008. La început, serviciul a fost poziționat ca unul care oferă posibilitatea de a comanda rapid și convenabil un taxi. exclusiv cu mașini de lux. Se știe chiar că Uber le-a oferit șoferilor săi o listă în care mașinile erau disponibile pentru muncă. Acestea au fost BMW seria 7, Mercedes-Benz S500, Cadillac Town Car și alte modele similare.

Totușipuțin mai târziu, a devenit clar că modelul propus de acest startup s-ar putea dezvolta în ceva mai mult decât un simplu formular de comandă auto. Uber a oferit oportunitatea de a aduce beneficii tuturor participanților - atât șoferii de taxi, cât și clienții. Desigur, a crescut și lista de mașini care pot fi comandate.

Beneficiu

Primul avantaj îi privește pe cei care comandă un taxi folosind această aplicație. Este important de menționat că costul Uber vă permite să împărtășiți cu prietenii, colegii sau chiar persoane aleatorii, economisind astfel bani clienților. Pentru a împărtăși și a ști exact cine ar trebui să plătească cât, există o funcție specială în aplicația Uber. Este foarte ușor de utilizat.

Al doilea punct se referă la șoferii care dețin mașini. Spre deosebire de simple companii de taximetrie, unde șoferul este acceptat ca angajat, totul este diferit în modelul propus de acest startup. Un șofer de taxi Uber este un simplu proprietar de mașină care poate câștiga bani în plus în timpul liber. Astfel, el „monetizează” atât timpul propriu, cât și mașina, generând venituri.

Beneficiu pentru toți

Există încă un concept conform căruia funcționează serviciul. Deci, reduce semnificativ numărul de mașini pe drumuri. Deoarece este mai ieftin să folosești serviciul de taxi Uber, nu are sens să-ți cumperi propria mașină - la urma urmei, în orice situație, poți apela un șofer privat folosind aplicația. Potrivit autorilor ideii, acest lucru reduce numărul de mașini pe drumuri,care aduce beneficii mediului.

Un alt punct care a fost deja menționat este oportunitatea de a beneficia de cei care dețin o mașină. Pentru ca ea să nu stea degeaba în garaj, taximetristul Uber are posibilitatea de a câștiga bani pe mașina lui, acoperind astfel costurile de întreținere.

Cum se comand

Conform recenziilor lăsate despre serviciul Uber, comandarea unui taxi aici se realizează într-o formă destul de convenabilă - folosind o aplicație mobilă. Acest lucru oferă Uber o mulțime de avantaje competitive față de serviciul tradițional de taxi call-to-cab. În primul rând, aplicația determină automat locația clientului, permițându-vă să nu vă deranjați să specificați adresa la care trebuie să mergeți. În al doilea rând, serviciul are o funcție de afișare a mașinilor disponibile în zona în care se află clientul. Din nou, capacitatea de a vedea mișcarea mașinii pe hartă este o alternativă excelentă la apelurile obișnuite prin SMS și „mașina a sosit”. Puteți fi pregătit în avans pentru sosirea unui șofer de taxi.

Pe lângă toate acestea, există și alte bonusuri Uber. De exemplu - capacitatea de a vedea un sistem transparent de stabilire a tarifelor. Aplicația notează modul în care costul unei călătorii este calculat pe baza intervalului său. Acest lucru este menit să pună capăt prețului nerezonabil de mare. În cazul utilizării Uber, telefonul clientului va arăta cât va trebui aproximativ să plătească în avans.

Feedback pozitiv

Toate aceste lucruri fac, fără îndoială, Uber mai convenabil și mai profitabilin multe feluri. Datorită acestui fapt, din nou, serviciul a început să câștige rapid popularitate în multe țări. Acum, conform informațiilor de pe site-ul oficial, funcționează în toată lumea, ceea ce face că călătoriile cu transportatori privați sunt mai ieftine și mai confortabile.

Desigur, există și Uber în Rusia. Moscova, cu toate ambuteiajele sale, are nevoie evident de un service care ar putea reduce numărul de mașini de pe șosele. Adevărat, este mai probabil ca utilizatorii serviciului să nu refuze în mod fundamental mașinile, deoarece chiar și acest serviciu are nu numai recenzii pozitive, ci și negative. Vom vorbi despre ele în acest articol, inclusiv.

Recenzii de plată

Din moment ce tarifele Uber se formează folosind o aplicație mobilă, respectiv, iar plata aici se efectuează în același mod - virtual. Clienții acestui serviciu nu plătesc direct în numerar pentru serviciile de transport - toți banii sunt debitați automat de pe cardul de credit al utilizatorului. Acest lucru are propriul plus - nu ar trebui să vă gândiți dacă aveți suficienți numerar pentru a plăti drumul; nu este creat niciun câmp suplimentar pentru manipularea prețurilor de către șoferi; Uber are acum capacitatea de a urmări cât a plătit un client și cât ar trebui să câștige șoferul.

Un astfel de sistem, desigur, aduce feedback pozitiv pentru Uber. Și clienților le place posibilitatea de a plăti fără numerar cu carduri.

Dar există o altă realitate - factorul uman, carede asemenea, nu poate fi aruncat. Un exemplu al modului în care poate strica impresia serviciului este feedback-ul clienților ai căror șoferi nu au oprit „contorul” de kilometri la timp. În consecință, sistemul a numărat sume astronomice care au fost debitate de pe cardul clientului. Acest lucru se întâmplă, de exemplu, dacă șoferul nu indică faptul că pasagerul a plecat și călătoria a fost finalizată - statisticile continuă să colecteze date despre unde merge mașina și, din acest motiv, în loc de 300 de ruble, poate număra toate 3000. Măcar câteva astfel de recenzii la noi am reușit să le găsesc pe site-ul Uber (Petersburg). Soluția este destul de simplă - asigurați-vă când mașina s-a oprit, că șoferul v-a marcat călătoria ca finalizată și facturarea a fost suspendată.

Cât despre care sunt tarifele în Uber, puteți afla pe site-ul oficial al companiei indicând pur și simplu orașul care vă interesează. După cum se menționează în informațiile oficiale, costul călătoriei este estimat ținând cont de prețurile din orașul dvs. și, desigur, de durata călătoriei în sine.

Recenzii de călătorie

Ruta calculată de Uber poate fi, de asemenea, diferită de ruta reală pe care a luat-o taximetristul. Cel puțin, iar acest lucru poate fi găsit dacă citiți recenzii despre Uber.

Taxiul este întotdeauna o oportunitate pentru șoferii cunoscători de a „înșela” puțin mai mult din cauza unei călătorii mai lungi. Acest lucru este normal, pentru că este greu să-i reproșezi faptul că drumul a fost cu adevărat mai lung decât era necesar. Șoferul de taxi poate obiecta că a existat o amenințare pe ruta alternativă în care să intreambuteiaje, așa că a decis să nu riște. Uber are același defect.

Aplicația calculează independent durata traseului pe care ai dori să-l urmezi, după care oferă informații despre durata călătoriei și, cel mai important, despre costul acesteia. Pe baza acestor date, clientul cunoaște costul aproximativ al apelării unui taxi, înțelegând cât va trebui să plătească.

Dar există situații în care totul se întâmplă conform unui scenariu diferit. Recenziile au o mulțime de informații despre asta. În locul traseului menționat în aplicație, taximetristul își duce clientul pe un traseu mai lung. Din această cauză, desigur, se pierde mai mult timp pentru călătorie și, cel mai important, suma pe care clientul va trebui să o plătească crește.

Există situații în care un șofer poate parcurge în mod deliberat distanțe mai lungi pentru a „rula” mile suplimentare. Și se mai întâmplă ca taximetristul să nu știe sincer traseul, așa că este ghidat exclusiv de navigator de pe telefonul mobil. Hărțile nu țin întotdeauna cont de situația reală de pe drumuri (reparații, ambuteiaje, capacitatea de a „taia” distanța, a parcurge un traseu mai scurt care nu este pe hărți și momente similare), așa că un astfel de șofer va nu te ia cât mai repede posibil. Din nou, poate exista nemulțumire din partea clientului cu privire la modul în care a fost luat și la cât timp a durat până la urmă să călătorească.

Recenzii de transport

Mașinile care sunt disponibile pentru comandă în serviciu merită și ele o atenție specială. După cum sa menționat deja, Uber a permis inițial doar acele mașini care se întâlneauo serie de criterii. În special, era apartenența modelului la o anumită clasă. Adică nu veți găsi aici clasicul Zhiguli, chiar și versiunea economică este o mașină străină bine îngrijită, al cărei interior trebuie pus în ordine și să arate corect.

Majoritatea recenziilor pe care am reușit să le găsim pe diverse resurse de pe Internet indică faptul că în service sunt folosite mașini bune - de cele mai multe ori este într-adevăr o mașină străină de clasă executivă, care este mai plăcut de condus decât de obicei Daewoo Lanos. Pe de altă parte, există și recenzii negative în ceea ce privește transportul. Ei vorbesc despre faptul că nu contează întotdeauna ce mașină conduceți - Mercedes-Benz S500 sau Renault Laguna. Mai important este tariful și va fi în mod clar mai mic în cazul unui Renault decât dacă conduceți o mașină străină premium germană.

În plus, unii utilizatori s-au plâns chiar de transportul pe care au trebuit să meargă după ce au comandat prin Uber. În special, am putut găsi caracteristicile oamenilor care au remarcat că mașina, în ciuda mărcii sale premium, era în mod clar ponosită la interior, ceea ce indica faptul că șoferul lucra ca taximetrist de mult timp. A plăti mai mult pentru călătoria cu un Mercedes vechi nu este considerată potrivită de mulți clienți. Puteți parada această declarație din punct de vedere al securității. Da, este mai ieftin să conduci vechiul Zhiguli, dar în orice situație de forță majoră pe drum, trebuie să fii de acord, este mai bine să fii într-un Mercedes. Poate că acesta a fost motivul principal al creatorilor serviciului atunci când a fost creată cerința pentru clasă.automat.

Recenzii despre șoferii de taxi

Aș dori să vorbesc și despre șoferii care pot fi prinși în serviciu. Desigur, cel mai adesea taximetriștii care dau peste când comandă o mașină corespund tuturor acelor stereotipuri care se regăsesc în glume. Aceștia sunt oameni cărora, prin natura muncii lor, le place să vorbească cu clienții. Prin urmare, este destul de normal ca șoferul să înceapă o conversație cu tine. Oricum, vă vedeți pentru prima și ultima dată, astfel încât să vă puteți împărtăși în siguranță problemele și experiențele personale, mai ales că psihologii au dovedit că acest lucru ajută să vă simțiți mai bine. Prin urmare, dacă comandați o mașină prin Uber, pregătiți-vă pentru faptul că acest serviciu nu este diferit de alte companii în această problemă.

Pe de altă parte, unele puncte, după cum evidențiază recenziile, pot depăși norma. De exemplu, șoferii beți. Dacă vorbim de serviciile tradiționale de taxi, atunci acestea au un control clar asupra stării în care o persoană se urcă la volan. În plus, există șefi care, fără nicio îndoială, vor concedia o persoană care bea la serviciu (și chiar în timp ce conduce o mașină).

Uber este puțin diferit. Nu există nici un șef aici, dar există doar un sistem de rating și capacitatea de a se plânge de un șofer de taxi. Da, clientul se poate plânge după ce serviciul a fost prestat, iar șoferul va primi cel mai probabil un rating negativ, din cauza căruia nu va mai putea lucra în continuare. Dar este foarte greu de prevenit o situație în care un taximetrist beat își ia comanda prin acest serviciu. Da, și nu există licențe pentru a realiza astfel denu există activități precum transportul de pasageri în acest serviciu.

Sistem de notare

Am spus deja că șoferilor li se atribuie un fel de rating. Cu cât lucrează mai mult și preiau comenzi pe noapte, cu atât crește mai repede. Din nou, dacă clientul lasă o evaluare pozitivă a serviciilor oferite acestuia, taximetristul primește o creștere a aceleiași note.

Același lucru se aplică și pasagerilor. Fiecare client are propria „reputație”, care se bazează pe caracterul adecvat al comportamentului său. Un astfel de sistem de rating este vizibil pentru taximetriștii care preiau o comandă. Ei văd nu numai costul transportului, ci și ce fel de persoană vor întâlni. În plus, un astfel de sistem vă permite să „eliminați” cei care comandă un taxi, dar nu ajung la apel - numerele acestor utilizatori intră în „lista neagră”.

probleme Uber

Există o mulțime de opinii contradictorii despre serviciu. Cineva susține că un astfel de model nu poate lua rădăcini în Rusia și există multe motive pentru aceasta. Dacă ideea unui startup a apărut undeva în San Francisco, unde era o problemă - erau oameni care doreau să efectueze transportul pe transportul lor și, în consecință, cei care aveau nevoie de servicii de taxi; apoi la noi sunt si o multime de alti oameni. De exemplu, aceștia sunt taximetriști care cer insistent clienților să le lase bacșișuri sub formă de numerar. Sau, să zicem, clienții care lasă o recenzie negativă „doar pentru că”, pentru că au plătit nu 100 de ruble, așa cum și-au dorit, ci 200. Un alt exemplu îl reprezintă șoferii deja menționați mai sus, „curgând” artificial kilometri suplimentari.

AstaUber are necazuri sub forma care model este prezentat ca principal și cum este implementat în țara noastră. Și cu siguranță serviciul are o mulțime de probleme locale similare în fiecare țară. Toate acestea depind de mentalitatea oamenilor, de obiceiurile, obiceiurile și cultura lor.

Merită folosit

Dacă ai citit toate aceste recenzii ale clienților despre Uber și încă nu te-ai hotărât dacă să-l folosești sau nu, avem o veste bună pentru tine. Pentru persoanele care au folosit pentru prima dată serviciile serviciului, o călătorie gratuită este disponibilă în Uber. Poate fi numit și probă, deoarece scopul său este de a permite unui potențial client să evalueze cât de convenabil și confortabil este să folosești serviciul, cât de ușor este să comanzi o mașină acolo unde ai nevoie și cât de ieftin poate fi totul..

Deci, dacă recenziile nu ți-au lămurit lucrurile, sfatul nostru este să încerci. Instalați aplicația, aflați cum funcționează. Și data viitoare când doriți să sunați la un taxi - încercați serviciul Uber. Poate că vă va plăcea foarte mult mecanismul aplicației - pentru a urmări mișcarea unui șofer de taxi, nu este nevoie să dictați adresa și să plătiți în numerar. Dacă toate acestea sunt pe placul tău, atunci de ce nu? În cele din urmă, acest serviciu în cea mai scurtă perioadă de timp a devenit extrem de popular în întreaga lume. Există posibilitatea ca tu să ai câteva probleme minore, cum ar fi un taximetrist care cere un bacșiș sau nu este suficient de curat. Pe de altă parte, există evaluări pe care le puteți punesfârşitul călătoriei. Sau poate ești norocos - iar călătoria ta va fi bine.

În general, conceptul Uber are dreptul de a exista. Poate că în Rusia se va dezvolta doar puțin mai târziu, dar suntem siguri că se va întâmpla. Și dacă nu acesta, atunci un alt serviciu de apelare a unui taxi folosind aplicații va face un adevărat boom pe piața transporturilor și, în același timp, în domeniul angajării.