Cum să utilizați un card Sberbank fără contact: instrucțiuni

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Piața rusă a cardurilor bancare din 2016 mulțumește clienții cu posibilitatea de a face achiziții în magazine și mai rapid. Acest lucru a devenit posibil cu ajutorul tehnologiilor contactless - PayPass și PayWave. PJSC „Sberbank” a fost unul dintre primii din Rusia care a folosit tehnologia în fabricarea de noi carduri de credit și de debit. Cei care au plătit anterior pentru achiziții folosind un cod PIN au început să învețe cum să folosească un card Sberbank fără contact.

Ce este tehnologia de plată contactless?

Anterior, înainte de apariția cardurilor de plastic cu PayPass și PayWave, proprietarii de produse bancare formau un cod PIN pentru a face achiziții. Procesul de plată a durat de la 45 de secunde la 1,5 minute.

Odată cu introducerea tehnologiei de plată fără contact pentru clienția devenit posibil să plătiți pentru achiziții în cel mult 5 secunde.

Tehnologia de plată fără contact este un proces de efectuare a unei tranzacții de debit fără a introduce codul PIN al unui card bancar la un terminal POS atunci când plătiți pentru o achiziție în valoare de până la 1000 de ruble. Limita sumei nu a fost aleasă întâmplător: în ciuda confortului, aceasta protejează fondurile clientului în caz de furt.

Achizițiile în valoare de peste 1000 de ruble se fac în mod obișnuit - după introducerea codului de client. Cum să utilizați un card Sberbank fără contact la un bancomat fără a introduce un PIN și să plătiți pentru achiziții dintr-un magazin, clientul va putea doar în limita limită.

Cum știu dacă cardul meu are tehnologie contactless?

Cardurile care pot fi folosite pentru a plăti fără introducerea unui PIN diferă de mijloacele obișnuite de plată prin prezența unei pictograme cu imaginea „valuri” (ca și în cazul unei conexiuni Wi-Fi). Este situat pe partea din față a plasticului, cel mai adesea în colțul din dreapta al cardului.

Dacă cardul are această pictogramă, înseamnă că este fără contact. Din 2017, toate cardurile Sberbank, cu excepția celor instant și sociale, sunt echipate cu tehnologie de plată contactless. Clienții cu carduri, care anterior nu puteau plăti cumpărăturile fără a introduce un cod PIN, au primit noi carduri de credit cu o pictogramă de plată contactless pe partea din față după o reemitere programată.

Caracteristica acestor carduri este că tehnologia de plată este activată automat. Proprietarul instrumentului de plată nu trebuie să facă nimic pentru autilizați cardul pentru achiziții fără a introduce codul PIN.

Cum să faci un card fără contact?

Dacă un client știe să folosească un card bancar Sberbank fără contact, dar cardul lui de credit nu îl permite, el poate comanda unul nou sau poate emite o reemitere.

Timpul de producție pentru un card nou sau reemis este de la 1 la 14 zile. Pe noul card, în caz de reemitere, va fi indicat tot ce era pe mijlocul de plată anterior, inclusiv o pictogramă specială pe partea din față. În caz de reemitere anticipată, va trebui să plătiți un comision de 150 de ruble. Numărul cardului bancar (16 sau 15 cifre pe partea din față) se va schimba.

Unde pot plăti cu un card contactless?

Unul dintre dezavantaje, conform deținătorilor unor astfel de mijloace de plată, este incapacitatea de a folosi tehnologia cardului la 100% în multe magazine. Vorbim doar despre plata contactless, adică fără introducerea unui PIN în valoare de până la 1000 de ruble. Achizițiile prin introducerea unui cod se pot face la orice terminal POS, indiferent de suportul tehnic.

Pentru a evalua dacă este posibil să plătiți pentru o achiziție fără a introduce un cod PIN, clientul trebuie să:

• verificați această funcție cu casierii. Ei sunt primii care află despre posibilitatea plății contactless în magazin. Casierii vă vor ajuta întotdeauna să efectuați corect o plată cu un card de credit și să vă semnaleze posibilele erori.
• vezi dacă există o pictogramă unde radio lângă casa de marcat, indicând tehnologia de plată fără contact. Uneori în schimbsunt indicate nume de tehnologie - PayPass și PayWave.
• când plătiți, vedeți pe terminal inscripția „Prezenți sau introduceți un card” + pictograma tehnologiei.

În ce cazuri este imposibil să plătiți fără introducerea unui cod PIN?

Știind cum să folosești un card Sberbank cu plată contactless, clienții nu îl pot folosi întotdeauna. Unul dintre motive este excesul sumei plății.

Este important să rețineți că plata fără introducerea unui cod PIN este posibilă numai în valoare de 1000 de ruble sau mai puțin. Achizitiile peste limita se platesc ca si pana acum - prin introducerea codului de client. În acest caz, clientul nu trebuie să introducă cardul în terminal. Îl poate sprijini de dispozitiv și apoi introduce codul PIN.

Nu va fi posibilă utilizarea tehnologiei pe vechile terminale POS. Acestea sunt situate în magazine mici sau magazine private.

După introducerea tehnologiilor PayPass și PayWave, majoritatea magazinelor și rețelelor mari au început să achiziționeze în mod masiv noi dispozitive de plată. Acest lucru atrage utilizatorii moderni de carduri bancare și accelerează procesul de plată a bunurilor. Procesul de plată a achiziției a fost redus la doar 5 secunde. În plus, clienții de la astfel de terminale pot plăti folosind un telefon mobil, folosind și tehnologia contactless.

Cum să utilizați un card Sberbank fără contact: instrucțiuni

Pentru a plăti fără a introduce un PIN, nu sunt necesare cunoștințe și abilități speciale, iar operațiunea în sine nu durează mai mult de 5 secunde. Clientul nu trebuie să scoată cardul din portofel saucarduri de credit: tehnologia vă permite să efectuați o tranzacție de debit chiar și la o distanță scurtă.

Cum să utilizați un card Sberbank fără contact într-un magazin:

1. Așteptați până când ecranul terminalului solicită „Afișați sau introduceți cardul”.
2. Atingeți ușor sau aduceți instrumentul de plată al uneia dintre părți mai aproape de terminalul POS.
3. Așteptați până când se aude semnalul sau cecul iese din dispozitivul casieriei.

Ce ar trebui să fac dacă plata nu a reușit?

Chiar și clienții care au învățat cum să folosească un card Sberbank cu tehnologie contactless nu reușesc uneori să efectueze o plată atunci când prezintă un card de credit.

Motivul poate fi:

• card eșec. Dacă problema se repetă în mod repetat, se recomandă să emiti o reemitere prin Centrul de contact, Sberbank Online sau unul dintre birourile Sberbank;
• folosirea greșită a tehnologiei. Distanța prea mare până la terminal sau un caz îngust pot interfera cu plata;
• Eșec la terminal. Nu toate dispozitivele noi funcționează corect. Uneori, chiar și cu semne externe ale unei posibile plăți fără a introduce un cod PIN, cumpărătorul poate întâmpina dificultăți;
• lipsa de comunicare cu banca. Acestea sunt dificultăți temporare, excluzând orice posibilitate de plată fără numerar, inclusiv introducerea unui PIN.

Plătiți cu un smartphone fără un card Sberbank

Cei mai avansați proprietari nu numai că au învățat să plătească fără a introduce codul PIN-codificați în magazine, dar folosiți și capacitățile unui smartphone pentru aceasta. Puteți plăti cu un card fără a-l folosi folosind următoarele aplicații: Samsung Pay, Apple Pay sau Android Pay. Acestea pot fi descărcate și instalate gratuit.

Înainte de a utiliza aplicația, clientul trebuie să adauge un card. Acest lucru se poate face prin introducerea tuturor datelor în sistem sau pur și simplu făcând o fotografie a instrumentului de plată.

Cum să utilizați un card Sberbank fără contact de pe telefon:

• conectați-vă la aplicație.
• alegeți un card bancar.
• aduceți telefonul la terminalul de plată.
• așteptați plata achiziției.

Dacă utilizați Apple Pay, trebuie să țineți apăsat Touch ID în timpul procesului de plată. Alte aplicații nu au nevoie de acest lucru.

Dezavantajul acestei metode este că nu toți angajații rețelei de distribuție știu să folosească un card contactless Sberbank fără cardul în sine. Prin urmare, unele casiere sunt surprinse de această modalitate de plată, chiar și la 2 ani de la implementarea ei. Dar nu au dreptul să refuze clienții să plătească pentru achiziții folosind un smartphone dacă terminalul lor acceptă această funcție.

Este sigur să plătiți cu un card fără cod PIN? Sfaturi pentru proprietari

Utilizarea tehnologiei fără contact reduce semnificativ timpul, dar implică și riscuri suplimentare pentru clienți.

În primul rând, apariția tehnologiei a dus la acțiuni active din partea escrocilor. Hoții de astfel de cărți pot face cu ușurință micicumpărături fără a pierde timpul în căutarea unui cod confidențial.

În al doilea rând, există dispozitive care vă permit să furați fonduri din conturile clienților. Tehnologia contactless este slab protejată, ceea ce oferă atacatorilor acces la conturile proprietarilor. Ei profită de acest lucru utilizând programe speciale pentru a citi date și a fura fonduri atunci când abordează clienții cu astfel de carduri de credit.

În al treilea rând, cu plata contactless, mulți clienți s-au plâns în mod repetat de debitarea repetată a fondurilor în cazul înghețului terminalului. Pentru a evita plata în exces, nu trebuie să scoateți cardul fără a aștepta semnalul de plată sau eliberarea cecului.

Cum să folosiți un card Sberbank fără contact pentru a vă proteja de escroci:

1. Nu purtați mijloace de plată în portofel.
2. Nu vă apropiați de cetățeni necunoscuti purtând cardul în buzunare afară.
3. Blocați-l imediat dacă este pierdut, furat sau „înghițit” de un bancomat.