Comunitatea este Conceptul de bază al comunității. Care este rolul community managerului?
Comunitatea este Conceptul de bază al comunității. Care este rolul community managerului?

Video: Comunitatea este Conceptul de bază al comunității. Care este rolul community managerului?

Video: Comunitatea este Conceptul de bază al comunității. Care este rolul community managerului?
Video: Probleme si solutii cu masina de cusut 2024, Noiembrie
Anonim

Comunitatea este un grup separat de oameni care sunt uniți de interese și hobby-uri comune. Ei comunică între ei prin internet. Fiecare membru al comunității are un scop, o viziune și o opinie specifice. În cele mai multe cazuri, acestea coincid cu cele ale altor participanți. Sarcina principală a unei astfel de comunități virtuale este comunicarea.

Ce este această asociere?

Comunitatea este o definiție care este foarte asemănătoare cu termenul „comunitate”. Unii oameni confundă în mod constant aceste două concepte. Dar există o diferență semnificativă între ele. Cuvântul „comunitate” poate caracteriza cu acuratețe și corect un grup separat de oameni care locuiesc în aceeași zonă. Scopurile asociației lor pot fi organizarea procesului de producție, crearea unui blog sau forum, cultivarea unui teren.

Comunitatea este conexiunea unei persoane cu alte persoane. Acum nu contează locația geografică a participantului și zona de reședință a acestuia. O atenţie deosebită se acordă intereselor comune şihobby-uri. Oamenii comunică folosind spațiul online. Participanții corespund pe rețelele sociale, forumuri, bloguri sau chat-uri.

comunitatea este
comunitatea este

Cum pot crea o comunitate?

Pentru a organiza o societate trebuie avute în vedere câteva condiții fundamentale. Pentru a face acest lucru, absolut toți participanții trebuie să aibă interese, scopuri, obiective și nevoi comune. De asemenea, ar trebui să aveți grijă de o resursă permanentă la care un grup separat de persoane va avea acces nelimitat. Vă puteți conecta la Web non-stop, când există dorință și timp liber. La fel de importantă este și capacitatea de a găsi o limbă comună pentru a comunica unul cu celăl alt. Comunitatea Steam, de exemplu, este o platformă separată care oferă oportunități de comunicare între membrii care au un subiect comun de conversație. Grupurile separate sunt de obicei clar separate și au un anumit număr de membri. Oamenii de știință au descoperit că fiecare persoană dintr-o astfel de comunitate își poate aminti până la 140 de participanți și își poate păstra numele în cap.

comunitate de aburi
comunitate de aburi

Folosirea comunității în viața modernă

Datorită tehnologiilor în continuă dezvoltare, comunitatea „Steam” este folosită destul de activ în afacerile moderne. Cu ajutorul acestuia, oamenii de afaceri își promovează propriile produse, bunuri și servicii. Recent, pe teritoriul Federației Ruse a apărut o astfel de poziție de community manager. Oamenii care au fondat acest gen de mișcare au fost creatorii de jocuri online interesante. Această profesie este recunoscutăvalabil in 2007. Dacă există mai mult de 140 de membri în comunitate, atunci aceștia formează un set, a cărui principală diferență față de grupuri este absența oricăror conexiuni. Aceștia sunt oameni obișnuiți care sunt în aceeași comunitate. Ei pot viziona același film sau pot juca jocuri de noroc interesante. Nu există limită de vârstă pentru participanți.

manager de comunitate
manager de comunitate

Cine este un community manager?

Astăzi, un număr mare de persoane cu interese comune preferă să comunice în comunități și forumuri. O comunitate este un grup care s-a unit datorită intereselor comune ale membrilor săi. De aceea a fost introdusă o nouă poziție. Community Manager este o profesie în creștere rapidă. Persoana care ocupă această poziție este responsabilă pentru crearea mărcii, dezvoltarea ulterioară a acestuia, autogestionarea și comunicarea cu alți participanți.

În 1990, au fost observate primele semne ale muncii moderatorilor online. Principala diferență dintre un community manager și un moderator este publicitatea profesiei acestuia din urmă. Astfel de oameni își pot exprima propria părere și punct de vedere, să fie personal prezenți în cadrul evenimentelor online. Managerii trebuie să fie siguri că sprijină utilizatorii și să fie de partea lor.

Companii care dețin jocuri online mari, primul lucru pe care l-au făcut a fost să aibă manageri care au lucrat pe platforma comunității steam. Ei au făcut tot posibilul pentru a se asigura că liderii ar putea înțelege nevoile și nevoile acestei sau acelei comunități. Oamenii în această poziție au rezolvat toate conflictele apărute în timp.situații și a reunit lideri pentru a forma un plan de acțiune ulterioară. Conform acestei scheme, a avut loc dezvoltarea portalului de joc.

comunitatea orașului de confort
comunitatea orașului de confort

Sarcinile principale ale unui administrator de comunitate

Comunitatea este o activitate care necesită o atenție constantă din partea managerului. O persoană în această poziție ar trebui să devină purtătorul ideii de brand promovat al companiei în care lucrează. Managerul trebuie să se angajeze în mod necesar în formarea sau determinarea unei atitudini loiale față de un produs sau serviciu din partea clienților. Acesta implică membrii comunității în conversații pentru a discuta despre marca unei anumite companii. Managerul comunității trebuie mai întâi să planifice și să schițeze discuțiile ulterioare. Menține ordinea în grup și vine cu subiecte interesante pentru comunicare.

Comunitatea Comfort Town, de exemplu, este o mică rețea socială în care comunică diverși investitori. Managerii monitorizează comunicarea pe forum și răspund tuturor întrebărilor utilizatorilor.

Recomandat: