Carduri Sberbank: înlocuirea lor în diferite situații

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Aproape fiecare rus are un card Sberbank. Aceasta este una dintre cele mai populare și de încredere instituții financiare, în care milioane de cetățeni și companii au încredere cu banii lor. Plasticul de plată este emis pentru o anumită perioadă, după care devine necesară înlocuirea cardului. În cazul unor cazuri neplanificate: pierdere, deteriorare, blocare, schimbarea prenumelui și alte situații, se reemite și cardul Sberbank. Înlocuirea se efectuează într-una din sucursalele băncii. Ce trebuie făcut pentru această procedură, vom lua în considerare în articol.

Relansare programată

Sberbank emite carduri valabile între unu și trei ani, în funcție de tipul de plastic ales. Procedura este prevăzută pentru securitate și protecție împotriva furtului de fonduri. Înlocuirea planificată a cardurilor Sberbank se efectuează doar într-un singur caz - după expirarea valabilității sale. Data următoarei reeditări este indicată pe partea din față a plasticului lângă inscripția Good thru (Valid thru) în formatul „lună/an”. Banca avertizează utilizatorul prin SMSnotificări cu câteva luni înainte de înlocuirea programată.

Dacă proprietarul nu a avut timp să primească un nou card de plastic, atunci cardul expirat este blocat. Nu se va mai putea folosi, dar banii stocați pe el nu vor merge nicăieri. Acestea vor fi în contul bancar.

Ce să faci cu un card expirat?

Clientul băncii are mai multe opțiuni în acest caz. Mai întâi trebuie să decideți dacă deținătorul cardului are nevoie de cardul în viitor. Sberbank nu își impune produsele, prin urmare, când se apropie următoarea perioadă de înlocuire, o persoană are de ales:

• continuați cooperarea în aceleași condiții;
• refuză emiterea unui card;
• treceți la alt plan tarifar și tip de plastic.

Indiferent de ce alegere a făcut clientul, prima acțiune după expirarea termenului va fi o vizită la o sucursală a Sberbank. Este indicat să veniți la biroul unde a fost primit cardul expirat (de obicei acesta este oficiul teritorial la adresa de înregistrare). Trebuie să iei cu tine pașaportul și plasticul de plată. Apelând la un specialist, trebuie să explicați situația și să aflați dacă cardul Sberbank a fost înlocuit automat după data de expirare. În acest caz, nu mai rămâne decât să-l ridici prin semnarea mai multor documente, cu excepția cazului în care, desigur, clientul nu deranjează continuarea cooperării.

În cazurile în care un card nou nu este încă gata, se completează o cerere de reemitere. Procedura durează de obicei 5 zile lucrătoare. Titularulplasticul, dacă este necesar, poate gestiona fondurile din cont folosind casieria.

Respingerea serviciului sau modificarea tarifului

Dacă clientul băncii nu mai are nevoie de serviciile oferite, se scrie un refuz de reemitere. Vechea carte este scoasă și distrusă. Contul unei persoane fizice este valabil încă 45 de zile. Acest lucru este necesar pentru a finaliza toate tranzacțiile cu cardul. Pentru a nu fi nevoit să plătiți pentru întreținerea anuală a plasticului reemis automat pentru client, trebuie să anunțați în prealabil banca despre intenția dumneavoastră de a rezilia contractul. Perioada minimă de aplicare este cu o lună și jumătate înainte de data expirării cardului.

Dacă doriți să schimbați planul tarifar și să obțineți un card de alt tip, clientul completează formularul de cerere corespunzător. Vechiul plastic este îndepărtat, dar fondurile stocate în cont rămân disponibile. Le puteți gestiona prin casă. Realizarea unui card nou durează de la 5 la 15 zile. Banca anunta clientul de necesitatea ridicarii acestuia de la birou. Când treceți la alt program, înlocuirea cardului este gratuită.

Cerere pentru reeditare online

Deținătorilor de carduri de debit li se oferă posibilitatea de a se ocupa de înlocuirea la timp folosind serviciul Sberbank Online. În același timp, va trebui să vizitați biroul o dată - doar pentru a obține un plastic nou. Înlocuirea unui card Sberbank la expirare se efectuează conform următorului algoritm:

1. Conectați-vă la sistem.
2. Selectați secțiunea „Carduri”, subsecțiunea „Reemite”.
3. Completațiaplicație.
4. Verificați corectitudinea datelor introduse și faceți clic pe butonul „Confirmare”.
5. Introduceți codul primit în mesajul SMS.

Aplicația a fost generată, implementarea acesteia poate fi urmărită în contul personal al serviciului Sberbank Online. Trebuie remarcat faptul că această caracteristică nu este disponibilă deținătorilor de carduri de credit. Înlocuirea programată a cardurilor Sberbank este gratuită, indiferent de modul în care a fost făcută cererea - online sau la o sucursală.

Caracteristici de înlocuire a plasticului salarial

Cardurile de debit folosite pentru a primi salarii sunt, de asemenea, supuse reemiterii programate. Durata lor este de obicei de 3 ani. De obicei, Sberbank trimite datele pentru reemitere automată la timp, titularul trebuie doar să vină la birou și să ridice noul plastic. Uneori, angajatorul controlează și procesul, trimițând angajații la sucursala băncii la timp.

Chiar dacă s-a dovedit că perioada de valabilitate a expirat, trebuie să contactați personal Sberbank. Înlocuirea cardurilor de salariu se efectuează identic cu celel alte plastice de debit. Va trebui să lăsați o aplicație și să așteptați eliberarea. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la primirea salariilor: pentru aceasta, se folosește un cont bancar legat de card. Banii vor merge la el, iar tu îi poți retrage la sucursala Sberbank prin casierie. După primirea unui card nou, detaliile contului nu se modifică.

Motiv pentru înlocuirea neprogramată

Cardurile nu sunt întotdeauna „în viață” până la sfârșitul termenului lorSberbank. Înlocuirea este uneori necesară în cazul unor situații de urgență. Printre acestea, cazuri precum:

• daune;
• pierdere sau furt;
• „Captură” de la ATM;
• declasificarea datelor cardului.

Acestea sunt incidente de urgență care ar trebui rezolvate în interesul deținătorului prin reemiterea plasticului. Există, de asemenea, mai multe modificări așteptate care duc la invaliditatea cardului: o schimbare a numelui de familie (mai rar numele, patronimic).

Reeditarea neprogramată, indiferent de motive, este un serviciu plătit. Noul plastic va costa clientul de la 30 la 150 de ruble, în funcție de tipul de card. Nu vă faceți griji cu privire la partea financiară a reeditării către deținătorii de plastic premium. Cardurile „aur” și „platină” sunt înlocuite în orice circumstanțe cu altele noi, gratuit și mult mai rapid decât cele clasice.

Înlocuire atunci când este pierdut sau furat

Motivul principal pentru relansarea neprogramată este furtul sau pierderea plasticului. În ambele cazuri, trebuie să acționați rapid. Mai întâi trebuie să blocați cardul, astfel încât atacatorii sau norocoșii care găsesc plasticul fără proprietar să nu poată folosi banii proprietarului. Acest lucru se poate face apelând centrul de contact Sberbank, trimițând un SMS (dacă este disponibil serviciul Mobile Bank) sau efectuând independent acțiunea prin contul personal Sberbank Online.

După aceea, trebuie să contactați oficiul bancar unde a fost emis cardul. Clientul completează o cerere pentru o reeditare neprogramată, indicând motivul. Dacă doriți, puteți închide contul curent și puteți deschide unul nou sau puteți transferafonduri pentru altul. Condițiile de înlocuire a unui card Sberbank în caz de tratament neprogramat sunt perioada standard - 3-5 zile lucrătoare, dar uneori apar întârzieri (până la 14 zile).

Daune plastice

Uneori se întâmplă ca cardul să fie demagnetizat sau rupt din cauza impactului fizic. Situația este neplăcută, dar rezolvabilă. Deteriorarea plasticului, indiferent de motive, duce la o reemitere neprogramată a unui card Sberbank. Înlocuirea se efectuează la cererea personală a proprietarului către filiala teritorială a băncii. În acest caz, clientul are dreptul să păstreze același tip de card sau să aleagă pentru el un tarif mai interesant. Înainte de a primi un plastic nou în mână, puteți folosi fondurile folosind un cont prin casierie.

Când un card este „capturat” de un bancomat, există șanse mari de distrugere. Acesta va trebui restaurat conform aceluiași algoritm ca și în caz de pierdere.

Reemiterea cardului atunci când datele personale se modifică

Înlocuirea cardului Sberbank la schimbarea numelui de familie se face la cererea personală a clientului. Nu trebuie să amânați reemiterea din următoarele motive:

• dacă pierdeți cardul și restabiliți accesul la contul deschis sub numele vechi al proprietarului, vor apărea probleme;
• tranzacțiile de plată pentru salarii și alte venituri nu vor „trece”;
• inconcordanțe în baza de date a băncii și a pașaportului va duce la inconveniente semnificative.

Trebuie să contactați instituția financiară care a emis cardul cu date personale învechite imediat după primirea unui document care confirmă schimbarea numelui de familie. Procedura nu durează mult timp și constă în următoareleacțiune:

1. Contestați la filiala teritorială a băncii.
2. Depunerea cererilor: pentru modificarea datelor personale și reemiterea unui card.
3. Obținerea unui card nou.

Pe lângă pașaport, veți avea nevoie de un document privind schimbarea numelui de familie: un certificat de căsătorie/desfacere căsătorie, alt document oficial. Reemiterea se efectuează în termen de 5 zile lucrătoare, dar întârzierile nu sunt excluse. Serviciul este plătit - de la 30 la 150 de ruble (pentru cardurile Gold și Platinum - 0 ruble), precum și orice înlocuire neprogramată a cardurilor Sberbank.

O schimbare a numelui este de obicei precedată de evenimente planificate, astfel încât clientul are posibilitatea de a gândi înainte și de a vizita banca.

Reemite carduri de credit

Ca și cardurile de debit, cardurile de credit au o dată de expirare, după care trebuie înlocuite cu altele noi. Totodată, regulile pentru contactarea băncii rămân aceleași: dacă doriți să prelungiți perioada de utilizare, clientul personal sau prin sistemul Sberbank Online depune o cerere de reemitere. Deși cel mai adesea organizația se ocupă automat de reînnoire.

Cu toate acestea, nu toți deținătorii de carduri Sberbank vor putea obține un card de credit gata făcut. Înlocuirea reînnoirii este disponibilă numai pentru clienții care:

• nu au plăți întârziate;
• utilizați în mod activ cardul, efectuând tranzacții fără numerar și în numerar;
• confirma solvabilitatea.

Reeditarea programată este gratuită și, de obicei, durează nu mai mult de 3-5 zile lucrătoare. Dacă doriți să refuzațide pe un card de credit, trebuie să anunțați banca cu o lună și jumătate înainte de expirarea valabilității acestuia.

O înlocuire neprogramată a unui card bancar Sberbank este efectuată la cererea personală a deținătorului, similar cu reemiterea plasticului de debit. Pentru aceasta, sunt furnizate o cerere și documentele necesare. Procedura va costa 150 de ruble pentru cardurile clasice. Pentru deținătorii de carduri de credit Gold și Premium, serviciul este oferit gratuit.

Ce informații se schimbă cu o reeditare?

Actualizând cardul, deținătorul nu este indiferent la informații despre cum va fi noul plastic. Cu o reeditare programată, se modifică doar codul de securitate CVV2 / CVC2 situat pe spate și data de expirare. Este posibil ca codul PIN să fie schimbat. Numărul cardului rămâne același.

În cazul unei reeditări neprogramate din cauza unei modificări a datelor personale, un nou nume de familie va fi adăugat la modificările de mai sus. Dacă există o pierdere sau un furt, numărul cardului va deveni și el nou. În oricare dintre cazurile posibile, detaliile contului vor rămâne aceleași.

Cel mai mare număr de proprietari de plastic cu plată este deservit de Sberbank PJSC. Înlocuirea cardului după data expirării se face aproape întotdeauna automat, clientul trebuie doar să-l ridice de la birou. În caz de situații de urgență, va trebui să contactați singur banca sau să utilizați serviciul Sberbank Online.