Cum să crești vânzările de flori: 6 sfaturi pentru o florărie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Dacă deții o afacere cu flori, una dintre preocupările tale principale este creșterea vânzărilor și găsirea de clienți potențiali. Pentru a obține profit, trebuie să înțelegeți ce motivează clienții să cumpere.

Oamenii cumpără flori din diverse motive: cineva cumpără flori numai de sărbători. Sunt cei pentru care un cadou sub forma de flori este un lucru obisnuit, ca expresie de recunostinta sau compliment adresat destinatarului. Sunt clienți care cumpără compoziții decorate, coșuri frumoase sau flori în ghiveci, atât cadou, cât și pentru propria lor plăcere. Trebuie să iei în considerare și să satisfaci toate gusturile clienților care vin în magazinul tău.

Secretele din gura în gură

Cum să crești vânzările de flori? Cea mai bună publicitate sunt recenziile pozitive ale clienților. Un alt plus este că nu trebuie să plătiți pentru asta. Lucrați cu sârguință. Asigurați-vă că calitatea florilor este întotdeauna la un nivel ridicat. Apoi clienții la tineîntindere.

Nu sta pe loc. Oferiți-vă serviciile companiilor și întreprinderilor (aici se sărbătoresc întotdeauna zilele de naștere, aniversarile și întâlnirile corporative), agențiilor de nunți ale orașului.

Chiar dacă cei din urmă au proprii lor furnizori de flori, lăsați-i să vă țină cont. Situațiile sunt diferite. Poate le puteți oferi condiții mai bune de cooperare.

Nu uitați de cele mai apropiate restaurante sau cafenele - declarați-vă, oferiți condiții speciale, lăsați cărți de vizită cu informații despre salonul dvs.

Aranjamentul floral ar trebui să arate scump

Nu uitați că mulți clienți vin la florărie sperând să cheltuiască mai puțin și să primească un buchet superb. Oferiți diferite opțiuni. Cumpărătorii vor aprecia buchetele voluminoase și ieftine. Oferiți opțiuni pentru astfel de combinații și încarnări, care vor consta dintr-un număr mic de culori, dar vizual vor arăta foarte voluminoase și scumpe.

Bonusuri și reduceri

Ofertele speciale și reducerile la anumite tipuri de flori vor atrage noi clienți și vor grăbi vânzarea articolului care este profitabil pentru dvs. în acel moment anume. Vino cu ocazii (deschiderea salonului tău, ziua de naștere a magazinului, reduceri la buchete de mireasă, buchete speciale pentru Ziua Sărutului etc.) și marchează mereu data la care se încheie bonusul tău. Acest lucru va ajuta la accelerarea deciziei potențialilor cumpărători.

Clientul ideal este un client obișnuit

Opțiunea ideală este să faci un cumpărătorclientul său obișnuit. Și aici există câteva mici trucuri. Desigur, cel mai important lucru este atitudinea. Orice cumpărător va aprecia personalul politicos și sensibil la nevoile sale. Nu uitați de înțelegerea simplă și de atitudinea umană. Mai multe zâmbete, mai multe discuții despre nimic.

Cereți un motiv, oferiți-vă recomandarea, câștigați o persoană. Și probabilitatea ca data viitoare să apeleze la tine va crește de multe ori.

Un alt instrument important în problema modului de creștere a vânzării de flori este cardul de fidelitate. Distribuiți pliante trecătorilor, iar oamenii vor afla despre florăria dvs. Dar dacă vrei să obții un efect real și o creștere a vânzărilor, oferă celor care au făcut deja o achiziție un card de fidelitate cu reducere la următorul buchet. Îl va salva și își va aminti de florăria dvs., iar data viitoare, cel mai probabil, va veni pentru flori aici.

Și nu uitați: un client mulțumit nu numai că va deveni clientul dvs. obișnuit, ci va recomanda și prietenilor.

Amintiți-vă despre buchetele gata făcute

Un bărbat a venit la tine pentru flori, dar nu știe ce vrea? Ar trebui să aveți întotdeauna mai multe buchete gata făcute de diferite categorii de preț în salon.

Un aranjament floral gata făcut, compus cu gust, ar trebui să atragă atenția și să permită clientului să decidă. El va cumpăra un buchet de flori de la tine și nu va merge la un magazin din apropiere.

Calitatea în altă este cheia succesului

Trebuie să ne amintim că cumpărătoriievalua nu numai calitatea serviciului. Este important pentru ei să cumpere un buchet neobișnuit, frumos, care să nu se ofilească în 2-3 zile. Din păcate, florile sunt o marfă specială, fragilă. Prin urmare, este important să ai furnizori de încredere care să nu te dezamăgească și să ofere cea mai bună calitate la cel mai bun preț. Nu mergeți la a zecea companie din lanțul de revânzători. Căutați cea mai mare companie care operează pe piață de mulți ani și care este ea însăși angajată în furnizarea de flori către Rusia de la producători direcți.

Astăzi, sunt doar câteva dintre ele în Rusia. Dar cel mai autorizat, poate, este „7 Flori” (site-ul web 7flowers.ru). Practica arată că este mai bine să lucrezi direct decât printr-o rețea de mici angrosisti.

Rețeaua logistică, prețurile și calitatea mărfurilor din sursa inițială vor fi întotdeauna mai mari. În plus, gama de aici este mult mai bogată. Există chiar și flori de care majoritatea cumpărătorilor nu au auzit niciodată. Oferind clienților tăi tipuri exclusive de flori, vei atrage o atenție suplimentară asupra salonului tău.