Magazin online „Randevu”: recenzii ale clienților, caracteristici ale muncii

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Se spune că superba Marilyn Monroe, când a fost întrebată cu ce poartă noaptea, a răspuns: „Doar un mic Chanel No5”. Parfumurile au devenit de mult timp parte integrantă a imaginii, indiferent de feminin sau masculin. Parfumurile pot completa îmbrăcămintea, pot provoca societatea sau pot crea o atmosferă confortabilă pentru purtător. Nu e de mirare că magazinele de parfumuri au o bază de clienți atât de mare.

De unde să cumpăr parfum

Spațiul pe internet oferă oportunități nelimitate de a cumpăra orice. Dificultatea de a cumpăra parfumuri pe Web constă doar în faptul că este imposibil să testați și testați produsul în prealabil. Dar utilizatorii au găsit o cale de ieșire din situație. Puteți testa un parfum într-un magazin obișnuit, apoi îl găsiți după nume și marcă în orice magazin de parfumuri și plasați o comandă. În același timp, majoritatea cumpărătorilor sunt de acord că puteți economisi bani într-un magazin online.

Respectând reguli simple, puteți reduceprobabilitatea de a cumpăra falsuri:

• În primul rând, ar trebui să acordați atenție certificatelor de conformitate, care sunt de obicei prezentate pe site-urile vânzătorilor.
• În al doilea rând, după cumpărare, asigurați-vă că verificați ambalajul, codul lotului și, desigur, parfumul în sine, precum și să acordați atenție politicii de preț. Parfumurile de lux nu pot costa 300 de ruble.
• În al treilea rând, este mai bine să cumpărați în magazine de încredere care au câștigat deja încrederea clienților, ceea ce poate fi întotdeauna judecat după numărul de recenzii pozitive.

Magazinul Rendezvous apare adesea în primele rânduri ale diferitelor evaluări ale magazinelor de parfumuri.

Magazin online Randevu

Se poziționează ca magazinul cu cea mai mare gamă de parfumuri. Este greu de contrazis acest lucru, deoarece recenziile magazinului online Randevu menționează cel mai adesea oportunitatea de a găsi parfumuri sau apă de toaletă care au fost întrerupte de mult timp.

Magazinul își declară și colaborarea cu reprezentanții oficiali ai mărcilor de parfumuri și cosmetice, prin urmare garantează calitatea și autenticitatea mărfurilor. Pe site-ul său, puteți găsi cu ușurință certificate de autenticitate pentru majoritatea mărcilor prezentate.

Dar principalul avantaj al magazinului online de parfumerie Rendezvous, conform recenziilor clienților, este o politică moderată de prețuri pe care o poate urma datorită unui sortiment extins, propriului serviciu de livrare și un accent general pe cooperarea pe termen lung. cu parteneri de încredere. Pe site-ul magazinului puteți găsi nu numai o descriere șiprețurile mărfurilor, dar și articole utile, videoclipuri și știri din lumea parfumeriei și cosmeticelor.

Asortiment

Rendezvous susține că are peste 180.000 de articole la vânzare aici, iar altele urmează să vină. Pe lângă parfumurile de lux și „de nișă” pentru bărbați și femei, puteți cumpăra parfumuri și produse cosmetice pentru copii, mostre de parfumuri vintage și orientale, totul pentru îngrijirea personală, machiaj, bijuterii, accesorii pentru tutun și cadouri.

Cei care lasă recenzii pe internet despre magazinul Randevu notează adesea o selecție largă de diferite volume și opțiuni de cumpărare. Un parfum poate fi prezentat sub forma unei sticle de parfum, parfum sau apă de toaletă de la 30 până la 100 ml, un tester (fără cutie de marcă), gel de duș, săpun, loțiune de corp, deodorant, ceață de păr, corp. spray. Pentru a ajuta clienții să facă alegerea, magazinul oferă peste o mie de miniaturi și aproape două mii de mostre, atât fabricate din fabrică, cât și turnate.

Descrierea produsului

Nu doar recenziile de parfum din magazinul online Randevu ajută la alegerea, ci și o descriere detaliată a fiecărui produs. Rezumatul conține numele mărcii, țara de origine, numele parfumierului, anul creației și cui este destinat parfumul.

Pentru o prezentare mai completă, există o indicație a grupului, precum și notele de vârf, de mijloc și de bază ale fiecărui parfum. Descrierea detaliată conține aceleași informații, dar în mai multeformă literară.

Mai jos, de regulă, există recenzii ale clienților cu informații despre durabilitate, care pot varia de la 30 de minute la 12 ore, recenzii de silaj, precum și recomandări pentru perioada anului sau ziua de purtat și cele mai potrivite vârsta pentru acest parfum.

Recenzii despre produse cosmetice din magazinul online Randevu găsiți și pe pagina fiecărui produs. Desigur, toate sunt părerile personale ale cumpărătorilor, așa că fiecare decide singur dacă se lasă ghidat de ele sau nu.

Ușurință de navigare

Cumpărarea de parfumuri în magazinul online Randevu, conform recenziilor clienților, este foarte simplă, întrucât site-ul magazinului are un sistem de navigare foarte convenabil. Pe lângă filele principale cu tipul de produs, parfumul sau apa de toaletă pot fi selectate după marcă, volum, parfumier, anul de creație, țară și chiar note și grupuri.

Deci, dacă vrei să cumperi ceva proaspăt și nebanal, poți specifica notele corespunzătoare în filtre și vezi toate opțiunile. Coșul cu produsele deja selectate se află în partea de sus a paginii, în același loc unde există un cont personal convenabil cu informații nu numai despre toate comenzile efectuate, ci și despre produsele preferate și articolele vizualizate.

Numerele de contact, precum și modalitățile de comunicare prin diverse rețele sociale sunt mereu la vedere pe fiecare pagină. Informații despre reduceri și promoții, transport gratuit și retururi pot fi găsite întotdeauna în partea de sus a paginii. Pentru comoditate, există o instrucțiune video despre cum să plasați o comandă, cum să plătiți și alte recomandări.

Specialoferte și promoții

Practica de a anunța promoții și vânzări frecvente face posibil ca multe magazine online să atragă noi clienți. Potrivit recenziilor clienților, magazinul online „Rendezvous” face în mod constant o reducere de cinci până la douăzeci la sută la diferite produse și grupuri întregi.

Clienții cu experiență sunt sfătuiți să se uite cu atenție la reducerile propuse, deoarece se întâmplă ca un produs cu el să coste exact la fel ca și fără el. De asemenea, mulți oameni recomandă să adăugați un articol în coșul de cumpărături înainte de a avea loc o reducere, astfel încât să puteți compara prețurile și să economisiți la achiziție dacă vânzarea nu se ridică la nivelul așteptărilor.

„Rendezvous” oferă și o reducere cumulată pentru clienții obișnuiți. Cu toate acestea, valoarea sa maximă este de doar 12%, ceea ce, de regulă, nu acoperă vânzările sau reducerile de sezon. Recent, a existat o promovare „produsul zilei”. Făcând clic pe bannerul publicitar corespunzător de pe site, cumpărătorul poate vedea acele categorii pentru care se aplică reducerea de 20% în ziua respectivă. Și un bonus frumos sunt micile cadouri sub formă de mostre pe care magazinul le trimite la fiecare comandă.

Livrare

La fel ca majoritatea magazinelor de renume, Randevu oferă o varietate de metode de expediere, dar numai clienții care plătesc o anumită factură pot conta pe transport gratuit. Livrarea prin curier fără plată în Moscova și Sankt Petersburg este disponibilă numai pentru comenzile de peste 3500 de ruble.

În regiuni este posibil să obțineți livrare gratuită la terminalele de coletărie Pickpoint la plata facturii de la4500 de ruble. Pe lângă aceste opțiuni, la Moscova puteți comanda livrare prin curier VIP (în termen de 3 ore de la plata comenzii) sau puteți ridica comanda chiar de la punctul de ridicare.

În regiunea Moscovei, pe lângă curieri și dulapuri de colete, în livrare sunt implicate Poșta Rusă și EMS. În Rusia, la toate aceste metode de livrare se adaugă compania de transport SDEK. Randevu este, de asemenea, unul dintre puținele magazine online de parfumerie și cosmetice care își livrează mărfurile în țările CSI, dar numai prin serviciul EMS.

Din păcate, majoritatea recenziilor negative din magazinul online „Rendezvous. ru primește de la clienți care sunt nemulțumiți de serviciul de livrare al magazinului în sine. Curierii pot întârzia din cauza blocajelor de trafic, ceea ce nu se întâmplă cu mașinile de poștă sau de colete.

Metode de plată

Metodele de plată depind de tipul de livrare. Când plasează o comandă, clientului i se solicită să introducă un cod promoțional, dacă există, apoi să selecteze un oraș și o metodă de livrare. In functie de aceasta, site-ul ofera diverse modalitati de plata. Cel mai bun mod este să plătiți online cu VISA sau Mastercard. De asemenea, puteți plăti de la distanță folosind bani web sau detalii bancare. Puteți da banii curierului sau la punctul de ridicare în numerar și plătiți ramburs la livrare la oficiul poștal.

Potrivit recenziilor, magazinul online Randevu returnează produse de o calitate necorespunzătoare. Pentru a face acest lucru, trebuie să îndepliniți toate condițiile magazinului (este indicat să le citiți în prealabil, înainte de a primi coletul), apoi rambursarea este trimisă în contul bancar specificat în chestionar.

Serviciul clienți

Magazinul afirmă că serviciul pentru clienți este o prioritate. După comandă, managerul sună înapoi la numărul de telefon specificat și clarifică comanda. De asemenea, fiecare reclamație rămasă pe site primește răspuns imediat. Magazinul online Randevu urmărește și recenzii despre parfumuri, iar managerii lasă adesea comentarii. Dar nu se poate spune că o astfel de muncă distinge într-un fel favorabil magazinul de concurenții săi, deoarece aceasta este o practică comună în spațiul de internet. Cumpărătorii observă că telefoanele de contact nu sunt disponibile, mai ales de sărbători, ceea ce poate fi o surpriză neplăcută.

Clienți despre magazin

Recenzii despre magazinul online Randevu sunt ușor de găsit nu doar pe site-ul magazinului în sine, ci și pe forumuri specializate și site-uri de recenzii. Ca în orice afacere, există clienți fericiți și nemulțumiți. Cumpărătorii vorbesc pozitiv despre un sortiment mare și prețuri rezonabile, despre o selecție bună de sonde și miniaturi pentru cei care nu sunt pregătiți să cheltuiască bani mari pe o sticlă cu drepturi depline. Livrare rapidă convenabilă. Mulți dintre cei care și-au primit pachetele observă că articolul fragil a fost împachetat cu mare grijă.

Feedback-ul negativ este lăsat de cei care sunt suficient de nefericiți să primească produse de calitate scăzută sau la momentul nepotrivit. O mulțime de plângeri despre serviciul de livrare și serviciul pentru clienți. Este dificil să urmăriți mărfurile care călătoresc în Rusia. De asemenea, dorințele indică adesea că puteți adăuga „Yandex. Bani” pentru a plăti bunurile.

În orice caz, alegerea este întotdeauna la latitudinea cumpărătorului.