Proces de management - descriere, obiective, funcții și definiție

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Toate sistemele de întreprindere au propria lor structură organizatorică, datorită căreia există un proces de management. Fiecare persoană care și-a ales o carieră managerială și dorește să obțină performanțe ridicate în ea trebuie să cunoască despre procesele de management.

Procesul se numește:

1. Schimbarea treptată a fenomenelor și stărilor.
2. Un set de pași pentru atingerea obiectivului.

În management, un proces este un set de acțiuni care vizează ajustarea funcțiilor unei întreprinderi. Acum luați în considerare acest termen mai detaliat.

Caracteristic

În management, scopul și procesul sunt componente esențiale ale unei companii de succes. Orice deplasare care se realizeaza in cadrul companiei este rezultatul activitatii de munca. Parametrii principali pot fi: obiecte, mijloace, produse ale muncii, precum și executantul însuși.

Legături principale ale procesului de management:

1. Conținutul se referă la acțiunea asupra persoanelor care alcătuiesc sistemul de management.
2. Organizarea este coordonarea implementării metodice a procesului, care determină ciclul de management. Ciclul include funcții de stabilire a obiectivelor și de gestionare.
3. Procedura de implementare este relația dintre etapele și fazele procesului.

Ce mai trebuie să știți despre termenul studiat? Procesul de management în management este împărțit în etape și aparținând subsistemelor.

Tipuri de subsisteme

Experții evidențiază următoarele:

• ghid de linii;
• target - contine coordonarea calitatii produselor, resurselor, dezvoltarea intreprinderii, protectia mediului, dezvoltarea echipei, implementarea planurilor de productie si livrarile de produse;
• functional - acoperă pregătirea activităților pentru implementarea unor funcții manageriale specifice și speciale;
• asigurarea managementului - constă în suport juridic și informațional, coordonarea proceselor de producție, furnizarea companiei cu mijloace tehnice.

Proprietăți

Fiecare proces este caracterizat de următoarele proprietăți:

1. Dinamismul este interacțiunea dintre diferite operații și organe.
2. Sustenabilitatea înseamnă construirea și susținerea căilor de proces.
3. Continuitate - controlul nu este întrerupt în timpul producției.
4. Discretitatea este neuniformitatea proprietăților interne ale procesului de management.
5. Secvență - pașii apar într-o anumită secvență.
6. Ciclic - după impact, sistemul trece la un nou nivel, apoi trebuie fie să setați un alt obiectiv, fie să vă ajustațivechi.

Pașii procesului

Pentru ca procesul de management să aibă succes, trebuie respectată o anumită succesiune de etape:

1. Setarea unui obiectiv constă în definirea, formularea, stabilirea și corectarea unui obiectiv.
2. Lucrarea cu informații implică acumularea, păstrarea, căutarea, prelucrarea și transmiterea acesteia.
3. Munca analitică se caracterizează prin parametrii de monitorizare, indicatori de numărare, graficare și analiză.
4. Alegerea opțiunilor de acțiune este căutarea diferitelor versiuni, desemnarea alegerii, corelarea diferitelor versiuni, selectarea metodelor de control, aprobarea coordonării și luarea deciziilor.
5. Munca organizatorică și practică constă în încredințarea deciziei persoanelor care o vor executa, explicarea și detalierea deciziilor, atribuirea sarcinilor, împuternicirea, controlul producției.

Forme de influență ale elementelor sistemului unul asupra celuil alt

Experții disting trei forme. Acțiune - un obiect activ are efect asupra unui obiect inactiv. Impact - obiectele active au un impact unul asupra celuil alt. Interacțiune - mai multe obiecte active afectează alte obiecte.

Sisteme de management al calității

Procesul corespunde unei serii de pași în curs și finalizați. Pe acest fond, experții evidențiază o altă caracteristică. Luați în considerare mai departe.

Toate procesele de management al calității sunt indispensabile:

1. Un scop specific, care, la rândul său, este subordonat scopului principal al întreprinderii.
2. Un proprietar competent care știe să gestioneze resursele și să fie responsabil pentru implementarea procesului.
3. Intrari - obiecte care vor fi convertite prin procesul sistemului de management al calitatii.
4. Ieșiri - rezultate conversie.
5. Resurse - mijlocul prin care se obține rezultatul.
6. Un sistem de control și corectare a erorilor care asigură funcționarea normală a procesului.
7. Sisteme de caracterizare a performanței proceselor.

Procesează conținut

În procesul de management, funcțiile ar trebui să conțină un conținut clar, un plan de implementare și o anumită structură. Pentru a înțelege acest lucru, trebuie să înțelegeți terminologia. Conținutul sunt acțiunile desfășurate pe culoarul acestei funcții. Totuși, ce înseamnă acest lucru, în funcție de contextul subiectului studiat? În management, funcțiile procesului de management sunt alcătuirea acțiunilor combinate pe faze:

1. Fazele metodologice urmează logic. Mai întâi se stabilește un scop, apoi se evaluează situația, apoi se determină problema, în cele din urmă, pe baza etapelor anterioare, managerul ia o decizie de management. În același timp, scopul este imaginea sistemului în forma în care liderul dorește să o vadă. Situația este modul în care sistemul se raportează la obiectiv. O problemă este o discrepanță între obiectiv și situație. Soluția este să găsiți o modalitate de a remedia problema.
2. Funcțional - plasare și avantajexecutarea functiilor. Se compune din etape: planificare - organizare - motivare - control.
3. Economic - identificarea nevoilor în ceea ce privește economia companiei, evaluarea disponibilității, partajarea și rotația resurselor.
4. Social - În acest proces, persoana este primordială.
5. Organizațional - aplicarea metodică a pârghiilor de presiune: reglementare, nominalizare, instruire, responsabilitate.
6. Informațional - lucrul cu informații constă în căutarea, colectarea, procesarea și transmiterea de informații.

Proces decizional

În management, termenul de mai sus este alegerea celei mai bune alternative. Ce înseamnă? Pentru ca o soluție să fie eficientă, este necesară îndeplinirea și corelarea tuturor funcțiilor procesului în fazele de pregătire și implementare.

Tipuri

În managementul proceselor de management, există o clasificare după tipul de execuție. Luați în considerare:

1. Liniar - conține o secvență clară de trecere prin fiecare etapă.
2. Corectat - acest tip se caracterizează prin corectarea etapelor anterioare la finalizarea celor ulterioare.
3. Branched - acest tip are adesea multe aspecte și variații în designul proceselor.
4. Situațional - cu această opțiune, este stabilit inițial un obiectiv orientativ. Versiunea finală a obiectivului se formează după evaluarea situației, ridicarea problemei și explorarea soluțiilor.
5. Explorator - se creează o soluție pe baza scopului și a evaluării situației, apoi este corectată.

Pentru a alege tipul cel mai potrivit, ar trebui să evaluați calitatea și gradul informațiilor furnizate.

Proces de management strategic

Termenul de mai sus implică un set de pași specifici care vizează atingerea obiectivului. Este, de asemenea, un reper stabilit de companie într-un mediu în continuă schimbare. Procesul de management strategic vă permite să utilizați în mod optim potențialul existent.

Pași principali

Managementul strategic se caracterizează prin următorii pași:

1. Setarea obiectivului.
2. Căutați probleme și posibile soluții.
3. Analiza problemelor.
4. Căutați alternative.
5. Analiza rezultatelor care pot urma anumite decizii.
6. Alegerea celei mai potrivite alternative.
7. Elaborarea unui buget.
8. Implementarea soluției.
9. Evaluarea gradului de realizare a rezultatului.
10. Studiarea tendințelor importante și a tulburărilor care pot apărea atât în cadrul companiei în sine, cât și în mediul acesteia.
11. Repetarea oricăror pași.

Primul pas este stabilirea unui obiectiv și formularea unei misiuni. Acest pas ajută la determinarea:

• sarcini din punctul de vedere al produselor companiei;
• mediu extern: atitudine față de companie;
• cultura organizației - atmosfera dintre angajați.

Pentru a atinge obiectivul, trebuie să verificați anumite caracteristici. Ținta ar trebui să fie:

• specific: includeți cantitatea de muncă de făcut pentru a ajunge la obiectiv și timpul necesar;
• măsurabil în termeni de calitate și/sau cantitate
• realizabil - înainte de a stabili un obiectiv, liderul trebuie să se asigure că acesta poate fi cu adevărat implementat;
• de acord - obiectivele ar trebui luate în considerare împreună;
• flexibil - scopul trebuie să fie dinamic, astfel încât să poată fi adaptat la schimbări obiective sau subiective;
• acceptabil - înainte de a stabili un obiectiv, managerul trebuie să verifice dacă acesta încalcă ordinea morală generală care s-a dezvoltat în societate, dacă contravine tradițiilor și legilor.

Rețineți întotdeauna că stabilirea unui obiectiv este cea mai importantă decizie în timpul planificării.

A doua etapă este analiza mediului extern și intern. Există trei direcții care ajută la analiza mediului extern:

• modificări care au un impact asupra politicii actuale ale companiei;
• factori care reprezintă o amenințare pentru politica actuală a companiei;
• factori care extind orizontul oportunităților.

Grație analizei mediului extern, este posibil să se prezică oportunități, să se determine planuri în cazul oricăror circumstanțe neprevăzute. Pentru a analiza mediul extern, trebuie să aveți răspunsuri la întrebările:

• Unde se află instalația în acest moment?
• Unde ar trebui să fie întreprinderea în viitor?
• Ce ar trebui să facă managerii pentru a se asigura că întreprindereamutat în starea în care vede conducerea?

Pentru a determina puterea internă a companiei, ar trebui să acordați atenție componentei interne a organizației și să efectuați un sondaj de management. Pentru a simplifica acest proces, ar trebui să verificați cele cinci domenii principale: marketing, producție, cercetare și dezvoltare, financiar, resurse.

După examinarea zonei de marketing, puteți determina:

• cotă de piață și capacitatea de a concura;
• soiuri și caracteristici ale produselor fabricate;
• statistici demografice;
• dezvoltarea pieței;
• serviciu pentru clienți;
• eficacitatea reclamei și a promovării produselor;
• procentaj profit.

Producția ar trebui cercetată pentru a menține compania pe linia de plutire pe termen lung. Cel mai important lucru în cercetare este identificarea punctelor forte și a punctelor slabe. Întrebări la care trebuie să răspundeți într-un sondaj de producție:

1. Compania are capacitatea de a fabrica și comercializa produse la un preț mai mic decât concurenții?
2. Poate compania să atragă noi materiale pentru a face produse?
3. Compania a instalat suficient echipament modern?
4. Achizițiile reduc cantitatea de resurse și timpul necesar pentru a vinde un produs?
5. Vânzarea produselor depinde de sezon?
6. Poate o companie să furnizeze produse pe o piață care nu este disponibilă companiilor concurente?
7. Lucrul de control al calității produce rezultate? Este eficient?
8. Este bineprocesul de fabricare a produsului în sine este depanat?

Cercetarea și dezvoltarea este cheia succesului viitor al unei companii.

Analiza laturii financiare este capabilă să găsească punctele slabe ale companiei și să înțeleagă poziția companiei în raport cu concurenții.

Nevoia de a examina resursele umane dintr-o întreprindere este că adesea angajații sunt cauza problemelor în afaceri.