Jack Welch: biografie, cărți

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Jack Welch nu a lansat General Electric - compania avea peste o sută de ani când a preluat frâiele, dar a reușit să o transforme și să scrie cărți despre asta. Spre surprinderea multor experți care au susținut că GE este prea mare pentru ca acțiunile sale să crească și investind în ea doar de dragul dividendelor, cele două decenii de conducere ale lui Welch și-au mărit valoarea de 40 de ori.

Băiat bâlbâit

Jack Welch s-a născut pe 19 noiembrie 1935 în Peabody, Massachusetts. Părinții săi, tatăl John Francis Welch și mama Grace, au încercat să-i insufle fiului lor un sentiment de încredere în sine, care i-a fost util de-a lungul carierei sale.

Jack s-a bâlbâit puțin în copilărie, dar asta nu l-a împiedicat să exceleze în școală și sport. A primit o diplomă în inginerie chimică în 1957 și un doctorat în 1960 înainte de a se alătura General Electric ca inginer asociat.

Dați întotdeauna mai mult decât ați cerut

JackWelch, care a început la GE cu dezvoltarea unui nou plastic pentru aplicații industriale, oxidul de polifenilen (PPO), a lucrat cu o echipă mică de dezvoltare. Datorită structurii vaste a GE, în cele din urmă a trebuit să-și „vândă” proiectul unor oameni de știință seniori pentru a le obține ajutorul.

Welch a dezvoltat o relație bună cu Ruben Gutoff, directorul executiv al GE, făcând mereu mai mult decât i s-a cerut. Când managerul avea nevoie de o analiză a proiectului, Jack a oferit-o împreună cu analiza costurilor pentru produse similare de la companii concurente precum DuPont. A făcut parte din strategia lui să iasă în evidență din mulțime depășind așteptările și oferind o perspectivă nouă și poate valoroasă superiorilor săi.

Concediere nereușită

Când natura birocratică a unei mari corporații precum GE a început să-l enerveze pe Welch, în special aceleași indemnizații pentru toți angajații în primul an de muncă, el a încercat să renunțe. Cu toate acestea, Gutoff l-a convins să rămână, oferindu-i o creștere mare de salariu și promițătoare funcții de conducere în viitor. Așa că Rudolph a fost de acord să-l ajute pe Jack să ocolească o parte din birocrația care a afectat GE. Tratamentul special pe care l-a primit de la directorul executiv i-a întărit încrederea în politica de diferențiere pe care a adoptat-o ulterior. Jack Welch, ale cărui citate sunt foarte populare, a spus cu această ocazie: „Diferențiarea promovează oamenii energici și extravertiți și subestimează oamenii modesti și introvertiți, chiar dacă sunt talentați.”

Big Bang

În 1963, Jack Welch a primit o altă lecție despre lucrul cu oamenii. Uzina chimică a explodat și, deși nimeni nu a fost rănit, tânărul tremurător a fost nevoit să se târască pe covor către Charlie Reid, un director de nivel superior, pentru a da o explicație. În loc să-și mustre sub alternul, Reed s-a concentrat pe ceea ce a fost învățat din incident și i-a cerut sfaturi despre cum să evite viitoare explozii. Welch a părăsit biroul cu o încredere reînnoită și cu un GE și mai angajat.

Când a apărut un loc de muncă pentru Manager de proiect de vânzări PPO, Jack l-a supărat pe Gutoff să ocupe postul, în ciuda lipsei sale de experiență în domeniu. Evident că avea ceva talent de vânzător, pentru că numirea a fost primită. Welch a făcut o tradiție de a sărbători succesul echipei sale organizând o petrecere de fiecare dată când comenzile au ajuns la 5.000 de dolari. Vânzările de succes ale echipei în 1968 au condus la numirea lui Jack ca director general al întregii divizii de materiale plastice, cel mai tânăr de la GE.

Jack Welch: povestea managerului

Plastic a fost în nefavoarea General Electric, deoarece compania s-a străduit să atingă echilibrul după ani de cercetare intensivă de capital. Welch, tânăr și încrezător, a prezis că afacerea GE cu materiale plastice se va dubla pentru a rivaliza cu DuPont, gigantul chimic. Jack și echipa sa au făcut o cascadorie publicitară fără precedent. El și-a imaginat panouri publicitare,o promovare la radio și chiar o expoziție publică într-o parcare, când aruncătorul din Liga Major, Danny McLain, a aruncat mingi către Welch, ținând o foaie de plastic industrial drept protecție.

Jack și-a atins obiectivul de a dubla afacerea în trei ani și, prin urmare, și-a consolidat stilul de management. Era deschis și chiar puțin insensibil când se ocupa de incompetență, concediind rapid pe oricine nu își îndeplinea standardele, dar era și foarte generos cu cei care o făceau. Angajații pe care i-a aprobat erau de așteptat să muncească din greu, dar îi și plăteau foarte bine. Pe baza rezultatelor obținute, în 1971 Jack Welch a fost promovat șef al întregii divizii de chimie și metalurgie a companiei.

Cadrele decid totul

Jack Welch se concentrează pe angajarea și păstrarea celor mai buni oameni, doar la scară mai mare. Modul în care recrutează și concediază personal a atras atenția neprietenoasă din partea conducerii de vârf a GE. Compania s-a bazat din ce în ce mai mult pe vechime și pe un sistem defectuos de evaluare a performanței ca criterii de promovare, dar Welch a contestat acest sistem prin promovarea și angajarea de oameni pe merit.

În 1973, el a scris în raportul său că unul dintre obiectivele sale pe termen lung era să devină CEO al companiei. În același an, Welch a fost promovat manager cu mai multe unități pentru 2 miliarde de dolari. Neputând să pătrundă în profunzime în fiecare domeniu, de la raze X la semiconductori, el a ajuns să aprecieze și mai mult oamenii care conduc afacerea. Din 1973 până în 1980, a folosit acest concept - personalul mai presus de orice, ocupând de fiecare dată posturi din ce în ce mai responsabile.

Dark Horse

Până în 1977, era clar că succesul lui Welch în fiecare poziție l-a făcut un cal negru în cursa pentru a deveni CEO al companiei, Reginald H. Jones. În cadrul testului, toți candidații au fost invitați la sediul corporației și au primit mari secțiuni din acesta pentru a fi gestionat. Jack a primit bunuri și servicii de larg consum. O parte din acest portofoliu includea o afacere care i-a plăcut imediat lui Welch - credit. Mai târziu, în calitate de CEO, Jack va face din motorul de creștere al GE divizia de credit.

Greșeală decisivă

Concurând pentru cea mai mare nominalizare, Welch a făcut o greșeală notabilă. În mod ciudat, acest lucru l-a ajutat mai târziu să reușească. Își dovedise capacitatea de a duce lucrurile la bun sfârșit și de a lua decizii dificile cu privire la o afacere care pierde, dar avea îngrijorări cu privire la simțul său extrem de dur al concurenței. Pe măsură ce costul achiziționării diviziilor de cablu și difuzare a Cox Communication a crescut cu fiecare negociere, Welch a anulat afacerea.

A petrecut peste un an convingând consiliul GE de necesitatea unei astfel de achiziții și acum trebuie să recunoască că a făcut o greșeală. Pentru unii membri ai consiliului de administrație, faptul că Welch a făcut o greșeală și a acționat rapid pentru a o corecta a fost un argument în favoarea lui. În 1980, cu acordul consiliului de administrație, Reginald Jones l-a informat că el va fi noul director executiv.director.

Jack Welch câștigă

Călătoria de la inginer junior la CEO a durat 20 de ani, un ritm uimitor de urcare pe scara corporativă cu 29 de niveluri de management. Unul dintre primele lucruri pe care le-a făcut Jack Welch, câștigătorul în calitate de CEO, a fost eliminarea acestor niveluri pentru a face loc oamenilor și ideilor.

De-a lungul carierei sale, principii simple precum „oamenii sunt totul” și dorința constantă de a anticipa și depăși așteptările i-au permis lui Welch să iasă în evidență din mulțime. Nu există nicio îndoială că Jack avea o încredere extraordinară în sine, dar efortul pe care l-a depus oamenilor și încrederea au făcut din el un mare manager și l-au ajutat să transforme compania ca CEO.

Viața privată

Prima soție a lui Welch, Caroline, i-a născut patru copii. În aprilie 1987, cuplul a divorțat pe cale amiabilă după 28 de ani de căsătorie. A doua soție, Jane Beasley, a fost un fost avocat în domeniul achizițiilor și fuziunilor. Nunta a avut loc în aprilie 1989, iar divorțul a avut loc în 2003

A treia soție, Susie Wetlaufer, co-autor al lui Jack Welch's Winning. La un moment dat a lucrat ca editor al Harvard Business Review. Jane Bisley, pe atunci încă soție, a aflat despre aventură și a informat conducerea revistei. La începutul anului 2002, Wetlaufer a fost forțată să demisioneze după ce și-a recunoscut relația cu Jack în timp ce își pregătea interviul.

Cărți

• Jack: Straight from the Gut a fost publicat în 2003.
• CarteWinning a fost lansat în 2005 și a ajuns pe locul 1 în lista de bestseller-uri Wall Street Journal.
• A fost urmată în 2006 de Winning: The Toughest 74 Questions in Business Today.

În 2009, Welch a fondat Institutul de Management în numele său, în a cărui curriculum a fost implicat personal.