VTB: caracteristici, eveniment asigurat, „capcane”, recenzii

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Telefonul de astăzi pentru mulți nu este doar un dispozitiv pentru a efectua apeluri și a trimite mesaje SMS. Acesta este un organizator, player media, bancă mobilă, o alternativă cu drepturi depline la un card bancar și un depozit de date personale. Pentru noi, o defecțiune sau o pierdere bruscă a unui astfel de dispozitiv va fi foarte dureroasă, ținând cont de costul smartphone-ului în sine - mulți pot cumpăra acest echipament numai pe credit. Prin urmare, cumpărătorii, fără ezitare, sunt de acord cu oferta consultantului de a-și asigura gadgetul. Aici vă vom spune întregul adevăr despre asigurarea telefonului VTB, un eveniment asigurat, o declarație despre apariția acestuia.

Program „Portabil+”

Produsul VTB Insurance, special conceput pentru smartphone-uri, laptopuri, tablete, camere, camere video și alte echipamente portabile, are o denumire similară - „Portable+”. Poate fi achiziționat de la magazinele M. Video,„Know-How”, „Euroset”, „Eldorado”, „Svyaznoy” imediat când cumpărați un smartphone nou-nouț.

Asigurarea telefonică VTB este destul de atractivă pentru mulți cumpărători. Compania vă oferă să compensați prejudiciul în următorul caz:

• Deteriorări mecanice ale dispozitivului.
• Furt, jaf, jaf, huliganism.
• Înec, inundații, influență distructivă a altor lichide.
• Incendiu, explozie.
• Debitarea unor sume mari de bani de la număr atunci când dispozitivul este furat.

Ce zici de producerea unui eveniment asigurat? Ce ar trebui să știți?

Asigurare telefonică VTB: eveniment asigurat

Pentru a compensa prejudiciul în cazul oricărei probleme apărute, trebuie să acționați exclusiv conform planului oferit de către asigurător însuși:

1. Nu încercați să reparați singur dispozitivul cumva.
2. Apelați la numărul afișat în contract și spuneți operatorului în detaliu tot ce s-a întâmplat. Informațiile false vor fi folosite împotriva dvs.
3. În funcție de ceea ce s-a întâmplat cu dispozitivul, trebuie să îl raportați autorității competente în cel mult 24 de ore de la momentul incidentului: autoritățile interne, pompieri, servicii de urgență, Ministerul Situațiilor de Urgență, mobil operator.
4. După aceea, trebuie să contactați centrul de service în garanție, unde va evalua daunele cauzate gadgetului dvs.
5. Atunci trebuie să furnizați companiei de asigurărieste necesar un pachet complet de documente: copie după polița de asigurare, card de garanție, pașaport al asiguratului; originale ale documentației care confirmă achiziționarea telefonului (chitanță de numerar și de vânzare, chitanță, bon, extras de cont - principalul lucru este că documentul furnizat poate determina cu exactitate numele gadgetului, costul și data achiziției), documente de la autorităților competente, o declarație de apariție a asigurării cazului cu semnătura dumneavoastră, cu indicarea datei întocmirii și detaliile bancare; concluzia centrului de service, unde este indicat IMEL-ul dispozitivului sau numărul de service al acestuia, o descriere exactă a tuturor daunelor detectate, costul daunelor, un sigiliu de certificare.
6. După ce furnizați VTB Insurance toate documentele, în termen de 15 zile suma daunei identificate va fi creditată în contul bancar pe care l-ați specificat în cerere.

După cum puteți vedea, este nevoie de mult efort pentru a obține despăgubiri de asigurare telefonică VTB.

Compensație refuzată

Asigurătorul poate refuza pe drept să vă despăgubească pentru daune dacă:

• Înlocuirea firmware-ului (software-ului) efectuată independent sau nu în centrul de service oficial, după care gadgetul a încetat să funcționeze.
• Eșec bateriei - nu se încarcă.
• Butoane lipicioase.
• Răspuns slab la ecranul tactil.
• Difuzorul dispozitivului nu funcționează corect.
• Nu se recunoaște cartela SIM de către telefon.
• Conector de încărcare rupt.
• Sinerepornirea sau oprirea dispozitivului.
• Nu se poate conecta la internet și/sau descărca aplicații.

Recenzii de asigurare telefonică VTB

Dacă analizăm recenziile clienților despre un produs de asigurare, putem identifica următoarea nemulțumire:

• Nu toate daunele mecanice sunt recunoscute ca un eveniment asigurat.
• Este dificil să obții o rambursare a sumei asigurării în perioada „cooling off period” (5 zile lucrătoare de la data achiziției, când clientul are dreptul de a refuza produsul și de a primi banii cheltuiți înapoi).
• Fără a furniza toate documentele din listă (chiar și cutia de pe dispozitiv), compensația nu va fi plătită.
• Valoarea daunelor este mai mică decât cea indicată.
• Refuz de compensare pentru furt.

„Capcane”

Din păcate, majoritatea recenziilor despre asigurarea telefonului la VTB sunt negative. Dar, într-o serie de cazuri, există și vina asigurătorilor - aceștia au fost neatenți la termenii contractului, spre deosebire de companie. Prin urmare, vă îndemnăm să vă concentrați pe următoarele:

• Raportați operatorului evenimentul asigurat fără detalii, emoții inutile - clar, înțeles și concis. Este mai bine să planificați conversația în avans. Apa a intrat în telefon, dispozitivul a căzut și s-a prăbușit - fără povești suplimentare.
• Spune adevărul. Dacă sunteți prins chiar și în cea mai mică minciună, nu va exista nicio șansă de despăgubire.
• Cu mecanicăÎn caz de deteriorare, daunele vor fi despăgubite numai dacă deteriorarea interferează cu funcționarea smartphone-ului. Zgârieturile, așchiile, crăpăturile din corp nu sunt incluse aici.
• Este dificil să dovedești furtul. Scos din geantă, buzunar - acesta nu este un eveniment asigurat. Poate că telefonul a căzut de la sine?
• Polita dvs. nu intră în vigoare imediat în ziua achiziției, ci de la data care este scrisă în ea. Poate fi peste o săptămână sau o lună.
• Dacă dintr-un motiv întemeiat (locație nu apropiată, lipsă de fonduri) nu puteți contacta un centru de service autorizat pentru evaluarea daunelor, notificați compania despre această declarație - în unele cazuri vă vor întâlni și vă vor compensa daunele fără o astfel de evaluare.

Asta este tot ce am vrut să vă spunem despre asigurarea telefonului la VTB. Programul „Portable+” este o opțiune bună dacă cumpărați un telefon pentru un copil, deoarece dacă sunt respectate toate regulile, este realist să primiți despăgubiri pentru daune mecanice. Dar faptul că a fost furt aici este aproape imposibil de demonstrat.