„Rusfinance Bank”: recenzii ale clienților, servicii, împrumuturi, depozite, dobândă și condiții de plată

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Recenzii de la clienții Rusfinance Bank sunt importante de auzit pentru cei care sunt pe cale să înceapă cooperarea cu această instituție financiară. Această companie este considerată o instituție financiară foarte mare care oferă toate tipurile de servicii populare și la cerere.

Despre bancă

Recenzii de la clienții Rusfinance Bank care au întâlnit deja munca acestei companii îi vor ajuta pe toți ceilalți să-și facă impresia corectă. Această instituție financiară este o filială a Rosbank PJSC.

Este specializată în acordarea de credite de consum printr-o rețea extinsă de aproximativ 25.000 de parteneri în toată țara. În special, aceștia sunt dealeri de mașini și lanțuri de retail. De asemenea, Rusfinance Bank are propriile sale reprezentanțe în 74 de regiuni ale Federației Ruse.

Compania se autointitulează unul dintre liderii pe această piață, oferind servicii în domeniul creditelor de consum. În special, aceasta este acordarea de împrumuturi la punctele de vânzare,împrumut auto, furnizare de numerar, emitere card bancar.

Potrivit experților, în domeniul creditelor auto, compania este una dintre cele trei bănci lider din țara noastră. Este demn de remarcat faptul că face parte dintr-un mare grup financiar internațional, care este utilizat în activitatea modelelor bancare universale. Aceștia fac posibilă combinarea eficientă a dezvoltării durabile cu stabilitatea financiară.

Crumut auto

Judecând după feedback-ul clienților Rusfinance Bank, activitățile sale sunt concentrate în primul rând pe trei domenii. Acestea sunt împrumuturi auto, împrumuturi de consum și împrumuturi în numerar. Să vorbim despre fiecare dintre ele cât mai detaliat posibil.

Compania este partener al unui număr mare de dealeri de mașini și dealeri de mașini din toată țara, dezvoltă activ un program de împrumut auto. Aici puteți obține un împrumut pentru a cumpăra o mașină nouă de orice marcă și orice model, precum și una uzată, chiar dacă faceți o achiziție de la o persoană privată.

În fiecare dintre aceste cazuri se poate acorda un împrumut pentru o sumă egală cu 90% din valoarea mașinii. În același timp, este necesară depunerea unui set minim de documente, condițiile de împrumut sunt flexibile, o decizie preliminară se ia în decurs de o jumătate de oră. De asemenea, este de remarcat faptul că există produse speciale de împrumut dezvoltate în comun cu producătorii de automobile.

În plus, puteți obține asigurare de viață și de sănătate, asigurare CASCO, un program special de asigurare cuprinzătoare „Protecție”, care este conceput pentru a vă proteja de oriceriscuri financiare. Include imediat asigurarea de viață și sănătate a împrumutatului, precum și CASCO. Când este inclusă în suma împrumutului, rata dobânzii scade.

împrumut de consum

Unul dintre cele mai populare produse bancare este împrumutul de consum. Poate fi emis pentru achiziționarea de bunuri în peste 23 de mii de magazine din întreaga Federație Rusă. De regulă, este folosit la achiziționarea de mobilier, aparate de uz casnic, bunuri de uz casnic, computere, blană și bijuterii și multe altele.

În acest caz, valoarea creditului de consum este de la 2.250 la 500.000 de ruble. Termenele împrumutului - de la trei luni la doi ani. Este necesar să se depună un set minim de documente, se desfășoară campanii de publicitate în comun cu lanțurile de retail, sunt oferite programe tarifare speciale pentru partenerii obișnuiți.

Un împrumut de consum este o oportunitate excelentă de a cumpăra bunurile de care aveți nevoie astăzi și de a le plăti pe termen lung.

Pentru a obține un împrumut pentru bunuri, nu este necesar să veniți la o sucursală bancară. Totul se poate face chiar în magazin.

Împrumut în numerar

În orice sucursală bancară puteți obține un împrumut în numerar pentru orice scop. Suma este de la 5 la 50 de mii de ruble. În același timp, pentru clienții fideli, suma împrumutului poate fi mărită până la 450 de mii de ruble. Este de remarcat faptul că suma de rambursare lunară este fixă imediat și apoi nu se modifică pe toată perioada de rambursare.

Pentru a primiPentru a solicita un împrumut, trebuie să completați o cerere la sediul băncii și să prezentați documentele necesare. Cerințele variază în funcție de categoria de clienți.

Vizitatorii noi pot fi aprobați pentru credit dacă sunt cetățeni ai Federației Ruse (bărbați cu vârsta între 23 și 63 de ani și femei cu vârsta între 23 și 68 de ani). Este necesară înregistrarea permanentă, precum și ca locul efectiv de muncă și reședința să fie în aceeași regiune.

După ce se ia o decizie pozitivă, banca transferă fondurile în contul împrumutatului.

Carduri

În această instituție financiară este posibilă emiterea unui card de credit. Limita de credit pentru un astfel de card este de la 40 la 150 de mii de ruble. Merită să acordați atenție utilizatorilor că se percepe o taxă pentru întreținerea și furnizarea unui card. Această sumă poate fi de până la 500 de ruble.

Rata dobânzii pentru datoria depășită este între 31% și 35%. În același timp, pe card există o limită de credit reînnoibilă de până la 150 de mii de ruble, precum și o perioadă de grație de 50 de zile. Cash-back-ul vine pe card în valoare de 1% din valoarea achizițiilor, care va fi imediat returnat pe cardul dumneavoastră. Puteți controla starea contului dvs. folosind notificări gratuite prin SMS despre toate tranzacțiile.

Contribuții

Totodată, clienților li se oferă și să efectueze depozite în Rusfinance Bank, pentru aceasta fiind dezvoltate mai multe programe. Adevărat, de fapt, ele sunt plasate pe conturile nu„Rusfinance Bank” și „Rosbank”.

Baza este contribuția „150 de ani de fiabilitate”. Suma sa ar trebui să fie de la 15 mii de ruble, iar perioada minimă este de trei luni. Rata dobânzii de la 5 la 5,7% (dacă decideți să retrageți bani după trei ani). Dobânda se calculează la sfârșitul termenului, în același timp sunt plătite.

Depozitul ATM poate fi deschis cu 3 mii de ruble în cont. Perioada minimă este de trei luni. Caracteristica sa principală este că este deschis direct la ATM. Dobânda se calculează cu capitalizare lunar. Există posibilitatea de reaprovizionare. Rata este de 5% pe an.

Depozitul „Reîncărcabil” vă va fi deschis cu o sumă minimă de 15 mii de ruble, timp de cel puțin trei luni. Rata 4, 75% pe an. Dobânda este calculată cu capitalizare, lunar, se asigură reînnoirea automată.

În sfârșit, există fila Gestionat. Suma minimă este de 50 de mii de ruble, iar termenul este de 12 luni. Rata 4, 35% pe an. Dobânda se calculează lunar, există posibilitatea de auto-prelungire, completare și retragere parțială.

Experiență de cooperare

Feedback-ul pozitiv din partea clienților Rusfinance Bank este asociat în principal cu calitatea în altă a serviciilor și a serviciilor pe care aceștia sunt gata să le ofere în sucursalele unei instituții financiare.

De exemplu, clienții observă că angajații sunt dispuși să-și îndeplinească cererile, chiar dacă vin la sfârșitul zilei de lucru înainte de închidere. Mulți sunt impregnați de profesionalismul angajaților băncii care efectuează corect și rapid toate operațiunile și oferă toată asistența necesară.

În recenziile clienților SRL „Rusfinance Bank” puteți găsi un număr mare de evaluări pozitive atunci când instituția emite împrumuturi auto. Utilizatorii recunosc că folosesc în mod regulat astfel de servicii după ce reușesc cu succes să aranjeze unul dintre împrumuturi. Este posibil să plătiți împrumuturile înainte de termen, fără întârzieri și comisioane. Separat, în recenziile Rusfinance Bank din Moscova și alte orașe, ei subliniază etica corporativă a angajaților care întâmpină întotdeauna fiecare client cu un zâmbet, comunică politicos și sunt gata să dea răspunsuri competente la orice întrebare. La urma urmei, de către angajații obișnuiți vizitatorul are impresia unei instituții financiare în ansamblu.

Negativ

În același timp, merită să recunoaștem că există mult mai multe recenzii negative despre activitatea Rusfinance Bank. De multe ori trebuie să te confrunți cu neprofesionalism sincer. De exemplu, atunci când angajații băncii încep să sune regulat cetățenii, susținând că datorează un împrumut instituției lor financiare. Deși în realitate nu au fost niciodată clienții lui. Toate acestea duc la un număr mare de recenzii negative ale clienților despre Rusfinance Bank din Tula și alte orașe ale țării noastre. În plus, devine evident că în viitor aceste persoane nu vor apela niciodată la serviciile acestei bănci. Mai mult, apar întrebări despre undeangajații unei instituții de credit au primit date personale și un număr de telefon al unui cetățean care nu le fusese niciodată client.

Există recenzii nemulțumite ale clienților despre împrumuturile din Rusfinance Bank, care au fost acordate în magazine la achiziționarea de electrocasnice mari. De exemplu, mulți sunt revoltați că este imposibil să faci o plată lunară în rate, aceasta putând fi achitată doar integral. Contactarea administratorului și managementului nu ajută în niciun fel, rezultatul este tot zero. În astfel de situații, clienții nu numai că scriu o recenzie negativă despre Rusfinance Bank, ci caută și să închidă întregul credit dintr-o dată, deși poate fi incomod pentru ei. Oamenii fac asta pentru a nu se confrunta cu probleme similare în fiecare lună. Drept urmare, o astfel de atitudine față de clienții săi are un efect negativ asupra reputației băncii, în plus, aceasta pierde profit suplimentar din dobânda pe care utilizatorul le-ar fi plătit pentru încă câteva luni. Mai mult, se are senzația că instituția financiară economisește bani la casierie, deoarece plățile se pot face doar printr-un terminal lent și incomod. Toate acestea duc la publicarea unui număr mare de recenzii proaste ale clienților despre Rusfinance Bank din Moscova și din alte orașe.

Înșelăciune și incompetență

Astfel de epitete muşcătoare caracterizează adesea munca băncii de către vizitatorii care au avut ghinionul să folosească unul sau altul dintre produsele sale. De exemplu, recenziile negative ale clienților despre împrumuturile în numerar la Rusfinance Bank pur și simplu îi descurajează pe alțiiutilizatorii să contacteze această instituție financiară.

Reclamațiile obișnuite sunt legate de faptul că, dacă doriți să rambursați întregul sold al datoriei înainte de termen, clientul îi cere angajatului să calculeze suma soldului datoriei, iar acesta îi oferă informații incorecte.. Trebuie subliniat că el însuși nu o poate cunoaște, prerogativa expunerii acesteia aparține băncii, ceea ce este menționat în contractul de împrumut. Dacă operatorul face o greșeală setând clientului o sumă greșită, de exemplu, mai puțin cu mii sau câteva sute de ruble, atunci, după un timp, vizitatorul începe să-l deranjeze pe vizitator cu cereri de achitare a datoriei rămase.

Unii vizitatori, după ce s-au confruntat cu o astfel de situație, au lăsat o recenzie proastă despre un împrumut în numerar la Rusfinance Bank și chiar au suspectat o întreagă schemă de a înșela clienții în acest fel.

Adesea, când încercați să plătiți următoarea plată a împrumutului, pur și simplu nu merge. Mai mult decât atât, utilizatorul află despre acest lucru abia după câteva zile, ceea ce duce imediat la o evaluare negativă a clientului a împrumutului la Rusfinance Bank. Mai mult, atunci când toate informațiile sunt clarificate, se dovedește că firma nu are nici măcar o linie telefonică gratuită. Prin telefon, niciunul dintre angajați nu poate ajuta, ci doar să recomande să scrieți despre problema dvs. la oficiul poștal sau pe site-ul web al unei instituții financiare.

Judecând după recenziile clienților despre împrumuturile de la SRL „Rusfinance Bank”, problemele apar chiar și la obținerea de împrumuturi pentru mașini, deși unii laudă munca unei instituții financiare în acest domeniu. Se ridică imediat îndoieli atunci când serviciile de acest particularbăncile sunt impuse în mod activ de managerii dintr-o reprezentanță auto, deși ar trebui să fie oameni dezinteresați cărora nu le pasă unde anume solicitați un împrumut. Când se confruntă cu această organizație, anumiți clienți chiar sunt sfătuiți să contracteze un împrumut la o dobândă mai mare decât să contacteze această instituție.

Problemele încep în momentul documentării, când rata promisă inițial crește cu aproape 2%. În plus, clientului i se refuză un împrumut fără asigurare de viață și sănătate, deși persoana a fost de acord cu un procent mai mare.

După completarea tuturor documentelor necesare, încercările clientului de a returna asigurarea impusă nu au succes. Banca însăși nu emite un contract de asigurare, ceea ce este o încălcare evidentă. Chiar și compania de asigurări refuză să-l emită, trimițând clientul să studieze prevederile generale de pe site, subliniind că s-ar putea să nu conteze nici măcar pe returnarea banilor. Debitorii trebuie să depună plângeri scrise la parchet și la filiala regională a Băncii Centrale, ceea ce afectează negativ reputația instituției financiare.

Servicii forțate

Un număr mare de recenzii despre un împrumut în numerar la Rusfinance Bank pot fi găsite din cauza serviciilor impuse, dintre care unele pur și simplu nu pot fi raportate clientului. De exemplu, aceasta se referă la debitarea unui comision în valoare de 999 de ruble la solicitarea unui împrumut, despre care clientul nici măcar nu este informat.

În plus, au caracteristica de a conecta serviciul de informare prin SMS, care, de asemenea, nu este notificat nimănui. Informații despre acest lucru pot fi găsite în recenziile clienților.despre cardurile de credit în „Rusfinance Bank” și la înregistrarea altor produse. După cum se dovedește mai târziu, acest serviciu nu este ieftin - costul său este de 4.800 de ruble.

Merită să fii atent când angajații băncii promit să emită un plan de rate atunci când cumpără un articol scump, dar în realitate se dovedește a fi un împrumut cu drepturi depline. De exemplu, în unele situații, un angajat al unei instituții financiare vine personal la magazin pentru a completa toate documentele necesare, asigură că va fi un plan de rate pentru care clientul nu trebuie să plătească dobândă. Totodată, la stabilirea programului de plată, reiese că rata lunară de deservire a creditului este de 24%.

De mai multe ori, angajații băncii încep să fie sincer nepoliticoși și să vorbească nemăgulitor despre clienți, acuzându-i de analfabetism și incompetență, în timp ce ei înșiși impun servicii cu sinceritate, încercând să câștige cât mai mult posibil pentru fiecare vizitator, fără să-i pese de respectându-și drepturile.

Toate aceste cazuri indică clar că, în majoritatea situațiilor, angajaților băncii nu le pasă de clienți și de sarcinile lor imediate. Aceștia practică să impună oricui servicii inutile, chiar și să debiteze fonduri din conturile debitorilor fără a-i anunța despre un serviciu suplimentar pe care nimeni nu îl folosește. Un exemplu este conectarea prin SMS care informează unilateral. Merită să recunoaștem că, după plângeri la serviciul de asistență și solicitări corespunzătoare, acest serviciu este anulat, iar banii debitați sunt returnați clientului în totalitate. Toate acestea se dovedesc încă o datăcât de important este să studiezi cu atenție contractul de împrumut pentru taxe și servicii suplimentare de care nu ai nevoie cu adevărat.