Fluxurile de informații în logistică sunt Concept și clasificare, caracteristici și exemple

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Logistica informațională se ocupă de organizarea fluxurilor de date care însoțesc valorile materiale în procesul de deplasare a acestora. Vă permite să legați aprovizionarea, producția și vânzările. Fluxurile de informații din logistică sunt un instrument de gestionare a proceselor de mișcare și depozitare a produselor. Acest lucru asigură livrarea la timp a mărfurilor în cantitatea potrivită, configurația convenită și calitatea cerută la costuri minime și servicii optime.

Informații generale

La analizarea conceptului și clasificării fluxurilor de informații în logistică, este necesar să atingem mai întâi elementele principale. Acestea includ:

1. Flow.
2. Sistem.
3. Tehnologie.

Fluxurile de informații din logistică sunt arterele de transport care transportă date către și dinspre sistemul de management. Toate informațiile necesare trebuie primite în intervalul de timp necesar. Pentru a face acest lucru, logistica informațiilor îndeplinește următoarele funcții:

1. Colectare de date.
2. Analiză.
3. Mutare.
4. Depozitare și acumulare.
5. Filtrarea fluxului de date pentru a selecta exact ceea ce este necesar într-un anumit caz pentru un anumit nivel de control.
6. Combinarea și separarea informațiilor.
7. Efectuați transformări elementare.
8. Controlul fluxului de date.

Și toate acestea se realizează cu informații - un set de informații diverse care există și care pot fi înregistrate, transferate, transformate și utilizate în interesul (sau împotriva lor) unui obiect economic. Cel mai adesea ele sunt folosite pentru implementarea funcțiilor de management, cum ar fi planificarea, contabilitatea, analiza economică și reglementarea.

Ce sunt și cum sunt?

De remarcat faptul că fluxul de materiale și informații din logistică sunt strâns legate. Astfel, datele care circulă în sistemele logice vă permit să gestionați și să controlați operațiunile efectuate. În același timp, sunt luate în considerare un număr mare de caracteristici de clasificare. Deci tipurile de fluxuri de informații din logistică, în funcție de direcția comunicațiilor, pot fi:

1. Orizontal. Mesajele sunt transmise prin legături economice între parteneri de același nivel de conducere.
2. Verticală. Fluxul de mesaje merge de la conducere la legăturile subordonate ale sistemului.

În funcție de locul unde trec:

1. Extern. Fluxul de mesaje are loc într-un mediu extern sistemului.
2. Domestic. Un flux de mesaje circulă în sistem.

În funcție de direcția de mers:

1. Intrare. Fluxul de mesaje este trimis către sistemul logic însuși sau către una dintre părțile sale componente.
2. Weekend. Fluxul de mesaje este transmis în afara sistemului logic sau a uneia dintre părțile sale constitutive.

În funcție de gradul de secret:

1. Obișnuit.
2. Constituie un secret comercial.
3. Conțin secrete de stat.

În funcție de domeniul de aplicare:

1. Local.
2. În afara orașului.
3. Far.
4. Internațional.

Iată o scurtă clasificare a fluxurilor de informații din logistică. Dar asta nu este tot. Când vorbim despre fluxul de materiale și informații în logistică, trebuie indicat și gradul de sincronizare. De exemplu, datele pot conduce, pot urma simultan cu valori sau după ele. În plus, aceste fluxuri pot fi direcționate într-o direcție sau în direcții opuse. În același timp, există astfel de nuanțe:

1. Fluxul de informații avansate este un mesaj înainte de sosire care conține de obicei doar informații despre comandă.
2. Sunt furnizate simultan informații despre caracteristicile cantitative și calitative.
3. Datele care urmăresc fluxul de materiale sunt informații despre rezultatele transferului de bunuri, confirmări, diverse reclamații și altele asemenea.

Particularități ale transmiterii informațiilor

Ar trebuirețineți că căile pe care se deplasează pâraiele pot să nu coincidă. În același timp, informațiile care circulă sunt afectate de:

1. Sursa apariției lor.
2. Direcția de mișcare.
3. Debit.
4. Viteza de recepție și transmisie.

Pentru a forma sisteme informaționale de în altă calitate, este necesară studierea fluxurilor în contextul anumitor indicatori. Ce înseamnă asta în practică? Să presupunem că trebuie să rezolvăm problema furnizării unui loc de muncă cu computere. În același timp, nu există date despre volumele de informații care trec prin acesta, iar viteza de procesare a informațiilor primite nu a fost determinată. Pentru a vă face o idee despre fluxuri, trebuie să le evaluați folosind mai multe caracteristici:

1. Surse de apariție. Informațiile pot fi create atât de participanții din lanțurile logice, cât și de organizațiile conexe.
2. Direcția distinge direct, indirect, orizontal și vertical. În primul caz, se presupune că mesajul conține cerințe care trebuie îndeplinite. Indirect - acesta este transferul de date pentru a vă familiariza cu problema. Fluxurile orizontale sunt create între participanții de același nivel, iar fluxurile verticale sunt create atunci când managerii interacționează cu subordonații.
3. Volum transfer de date. Există mai multe modalități de a răspunde. Cea mai populară presupune determinarea numărului de documente sau foi (pagini) din flux. În plus, evaluarea se realizează în unități speciale de măsură ale sistemelor informatice. Pentru fluxurile mici, se poate folosi numărul de linii din document sau cuvintele folosite.(lit.).
4. Periodicitate, adică cât de des sunt generate datele transmise.

Relația dintre fluxurile de materiale și informații din logistică este foarte strânsă, iar toate datele necesare trebuie transmise la timp, altfel atrage după sine o întârziere în procesele de afaceri în derulare.

Momente birocratice

Toate fluxurile de informații cu caracter documentar trebuie să treacă prin procedura de aprobare. Deci, de exemplu, mesajele planificate sunt aprobate de conducerea întreprinderii și transferate conducerii magazinelor. Fiecare document trebuie semnat de o anumită persoană. Acest lucru se face pentru a delimita puterile și responsabilitățile indivizilor pentru anumite sectoare de activitate. Dacă nu există semnătură, atunci documentul este recunoscut ca nevalid. Trebuie remarcat faptul că, dacă nu există probleme cu aceasta, atunci apar întrebări cu privire la valabilitatea și perioadele de stocare. Acest lucru se aplică pe deplin mesajelor informative. Unele dintre ele pot fi colectate în pachete, altele sunt stocate pe suport electronic.

Fluxuri de informații și sisteme în logistică - pentru a asigura mișcările materialelor. Este optim dacă toate modificările au loc sincron. Dar, în practică, livrarea documentelor necesare este adesea întâlnită mai devreme și invers. În primul caz, destinatarul este considerat custodele bunurilor până la primirea tuturor actelor. Dar este de preferat să anticipăm fluxul informațional, și nu cel material. Mărimea sa este măsurată prin cantitatea de informații care sunt procesate sau transmise într-o unitate de timp. Cibernetica studiază acest lucru mai detaliat. Unitatea de flux de informații în logistică este puțin. Dacă se utilizează tehnologia de calcul electronică, atunci se ia ca bază un octet. Include opt biți. De ce anume? Faptul este că un octet face parte dintr-un cuvânt de mașină și este folosit ca întreg atunci când procesează informațiile disponibile de către un computer electronic. De reținut că pe lângă operațiunile de logistică se desfășoară și altele care duc la apariția și transmiterea fluxurilor de date.

Exemplu de lucru

Deci, ne-am gândit deja mai mult sau mai puțin ce sunt fluxurile de informații din logistică. Aceasta este o bază bună, dar nu este suficientă. Pentru a consolida informațiile, luați în considerare un alt exemplu. Intrare: Există un magazin alimentar mare. Are un flux de informații cumulativ semnificativ. Majoritatea volumului său (peste 50%) sunt date care provin de la furnizori. De regulă, acestea sunt documente care însoțesc bunurile primite. Ele formează fluxul de informații primite. Dar operațiunile logistice nu se limitează la asta. Există, de asemenea, un proces comercial și tehnologic intra-magazin. Cuprinde numeroase operațiuni logistice, care sunt însoțite constant de informații create și transmise, destinate utilizării în cadrul structurii comerciale. În același timp, ponderea sa în volumul total este de aproximativ 20%. În general, aproximativ 2/3 din toate datele care sunt prelucrate în magazin sunt necesare pentru a asigura controlul și managementul operațiunilor logistice.

Metode de cercetare a fluxurilor de informații

Alegerea este destul de mare, așa că puteți alege exact ceea ce vă place cel mai mult:

1. Metoda de analiză a normelor de luare a unei decizii. Angajat în studiul factorilor externi, caracteristicile personale ale oamenilor, alternativele, criteriile de selecție, etapele de pregătire și acceptare și așa mai departe. Implica utilizarea activă a diagramelor și graficelor.
2. Modul-metodă. Folosit pentru a analiza structura existentă a fluxului de informații după aplicarea altor instrumente. Deci, în acest caz, ar trebui să compilați carduri standard care sunt trimise către canalele de interes. Datorită acesteia, puteți obține informații despre cantitatea de date, puterea de calcul, lățimea de bandă. De asemenea, această abordare este utilizată pentru a identifica dublarea, a determina frecvența și frecvența de primire a informațiilor și alte caracteristici cantitative/calitative.
3. Metoda grafică. Documentele sunt elementele principale aici. Relațiile existente între ele sunt descrise prin intermediul unei scheme grafice. Sistemul de coordonate este bidimensional. Este folosit pentru a identifica momentele formării documentelor, a urmări traseul acestora, a operațiunilor în derulare.
4. O metodă grafico-analitică pentru studierea fluxurilor de date. Vă permite să obțineți informații despre activitățile organismului de planificare, indică tipurile de transformări efectuate, succesiunea acestora, direcția și adresa mișcării. Se bazează pe construcția unui grafic de informații și pe analiza ulterioară a matricei de adiacență. Funcționează cu intrări, ieșiri și memoria internă a sistemului de control.
5. Metoda de analiză funcțională și operațională. Conceput pentru a colecta și procesa informații. Are un scop mai funcțional.

Diferitele tipuri de fluxuri de informații în logistică, în funcție de scop, vor fi studiate prin diferite metode.

Despre management

Conceptul de flux de informații în logistică nu va fi luat în considerare pe deplin, dacă nu acordați atenție diferitelor aspecte ale conducerii. Managementul în acest caz este împărțit în extern și intern. Totodată, trebuie menționat că întreprinderea este un subiect de activitate independent cu o mare libertate de acțiune. Prin urmare, controlul extern este limitat la un anumit set de situații. Esența sa constă în faptul că întreprinderea fie a intrat într-o anumită situație dată, fie are un comportament reglementat. Managementul extern se exprimă în transferul produselor informaționale, precum și în urmărirea și controlul comportamentului. Dar în același timp există un punct specific foarte important: influența nu este îndreptată direct către o anumită structură comercială, ci în domeniul informațional al întregului sector. Managementul intern este într-o anumită măsură orientat spre managementul extern. În acest caz, aceasta implică faptul că managerul stabilește obiective, prezice, planifică, organizează, stimulează și motivează, reglează și controlează, evaluează calitatea performanței și interpretează rezultatele. Fiecare pas necesită o analiză atentădecizie de management. Aceasta este asistată de logistica managementului fluxului de informații, care este responsabilă pentru a se asigura că toate datele necesare sunt furnizate la timp.

Despre influență și împletire

Dezvăluind subiectul în întregime, este pur și simplu imposibil să nu menționăm fluxurile informaționale și financiare ale logisticii. Adică resursele monetare și datele care le însoțesc în mișcare. Crearea și plasarea lor nu este în concordanță cu nevoile și dorințele managerilor. Cu toate acestea, cu ajutorul lor, se creează o bază pentru colectarea informațiilor financiare primare, care pot fi atât momentane, cât și întârziate în timp. În același timp, cu cât se stabilește mai bine cooperarea între diferitele fluxuri, cu atât datele sunt transmise mai rapid către destinatarii potriviți, cu atât competitivitatea întreprinderii în mediul extern este mai mare. În același timp, este necesar să se țină cont de informațiile care provin din exterior și se formează în cadrul întreprinderii. Fluxurile de informații din logistică sunt cele care pot duce atât la succes și prosperitate, cât și la ruinarea unei întreprinderi. Trebuie să le acordați o atenție deosebită. Dar acest lucru ridică problema înțelegerii și utilizării ulterioare a acestora.

Astfel, în practică, este destul de comun ca destinatarul să aibă nevoie de o anumită cantitate de cunoștințe pentru a face față cu succes încărcăturii de informații pe care o oferă fluxurile. În același timp, se efectuează constant pregătirea specialiștilor, care se realizează prin schimbări constante în mediul intern și extern. Se realizează pe bazacunoștințe și abilități într-un anumit interval de posibilități. Pentru a-l extinde, de cele mai multe ori specialiști sunt trimiși la cursuri pregătitoare, deși acest lucru se poate face individual.

Sisteme de servicii de informare (ISS)

Aceasta este o metodă convenabilă și funcțională pentru a îmbunătăți calitatea managementului. Să luăm în considerare încă un exemplu. Să presupunem că avem fluxuri de informații despre logistica transporturilor. În același timp, există un număr mare de benzi, puncte pentru primirea și trimiterea informațiilor. Astfel, de exemplu, clienților li se poate cere să urmărească pachetele folosind site-ul web sau aplicația mobilă a companiei. În același timp, șoferii sunt marcați în ele, unde și ce fel de marfă este livrată (dacă sunt livrate mai multe comenzi cu un singur camion). Adică, SIS vă permite să obțineți informațiile necesare la un cost minim. De asemenea, vă permite să urmăriți situația cu datele utilizate. Deci, dacă există o mulțime de ele, atunci încetinesc viteza de acces la stocări și unități, transfer, procesare și retragere. Prin urmare, toate aceste puncte trebuie, de asemenea, rezolvate. Trebuie amintit că sistemele de servicii informaționale în sine nu afectează calitatea deciziilor luate în domeniul logisticii. Acestea permit doar simplificarea, facilitarea și accelerarea acestui proces.

Concluzie

Când lucrați cu fluxuri de informații, adecvarea întregii organizații joacă un rol important. Adică, documentele ar trebui să fie primite numai de acele persoane cărora le sunt destinate, și nu tuturor. Ar fi de dorit să le separăm pe nivel de prioritate. De exemplu, o copie a instrucțiunilor pentru dispozitiv nu poate fi trimisă, în timp ce o factură de plată este o chestiune obligatorie. Dacă se creează o structură adecvată a fluxurilor de informații, aceasta va avea un efect foarte bun asupra activităților unei structuri comerciale și va face mai ușor să-și ocupe nișa pe piață.