Companie de externalizare - ce este și ce servicii oferă?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

În prezent, o parte din personalul oricărei organizații poate fi furnizată de o companie de outsourcing. Care sunt aceste servicii și cum funcționează astfel de companii - să încercăm să ne dăm seama în acest articol.

Condiții preliminare pentru apariția

Externalizarea, ca linie separată de afaceri, a apărut din practica agențiilor de recrutare convenționale. Agențiile obișnuite de ocupare a forței de muncă au încercat să-și angajeze solicitanții pentru un loc de muncă permanent. Dar au existat și firme care au nevoie temporar de muncitori, de exemplu, pentru a înlocui un angajat bolnav sau pentru a efectua o muncă unică. Serviciile unei companii de outsourcing au ca scop tocmai completarea acestui gol. Chiar cuvântul „outsourcing” în engleză înseamnă „sursă externă” și oferă o înțelegere a unui furnizor terț.

Pe de altă parte, compania trebuie să angajeze angajați pentru a efectua un anumit domeniu de activitate. O astfel de firmă nu trebuie să umfle personalul și să plătească impozite pentru angajații a căror muncă va fi utilă doar pentru un timp strict limitat. Outsourcing-ul va veni, de asemenea, în ajutor aici.companie. Lucrările care au necesitat angajați temporari vor fi finalizate, iar compania însăși va plăti firma de outsourcing, fără a-și face griji cu privire la calculul salariilor, bonusurilor și impozitarea angajaților temporari.

Cum funcționează

Serviciile de recrutare temporară sunt furnizate în prezent de o companie de outsourcing. Care sunt aceste servicii și cum se face recrutarea?

De exemplu, o organizație se pregătește pentru un audit fiscal general. Pentru a se pregăti pentru acest eveniment, departamentul de contabilitate poate solicita angajaților temporari să verifice documentele primare. De exemplu, o organizație se adresează unui birou de outsourcing cu o solicitare de a aloca mai mulți angajați pentru un anumit timp. Biroul le pune la dispoziție angajați temporari conform contractului. Acești angajați nu sunt incluși în personalul organizației, nu primesc salariu acolo - toate plățile se fac doar printr-un birou de outsourcing.

Tipuri de externalizare

În prezent, există diverse tipuri de outsourcing, gama de servicii depinde de tipul și caracterul complet al funcțiilor transferate unei organizații terțe. Distingeți între externalizarea parțială și completă. Parțial - atunci o parte din funcții este transferată lucrătorilor terți. Dacă un angajat al unei companii de outsourcing preia toată munca într-un anumit departament, atunci acest tip de serviciu se numește full outsourcing. Cum arată în practică?

Dacă problemele de configurare și modernizare a computerelor în întreprinderisunt mutați pe umerii unei întreprinderi terțe - aceasta este o externalizare completă. Dacă o întreprindere terță parte este responsabilă numai pentru administrarea sistemului și actualizarea bazelor de date, iar un angajat cu normă întreagă se ocupă de problemele hardware, reparațiile și actualizările, aceasta este externalizare privată. Tipul de servicii solicitate de întreprindere este specificat în contractul semnat de firma de outsourcing. Ce este acest document?

Contract tipic de externalizare

Contractul stă la baza formalizării relației și obligațiilor dintre clientul serviciilor și biroul de externalizare. În partea principală a documentului privind prestarea de servicii contra cost, există paragrafe privind delegarea funcțiilor, care va fi efectuată de compania de externalizare în viitor. Serviciul se efectuează după selecția preliminară a candidaților - clientul serviciilor poate insista asupra auto-selecției, intervievarea și verificarea calificărilor solicitanților pentru muncă temporară. Sau poate externalizați aceste responsabilități.

Contractul tipic ar trebui să conțină următoarele elemente:

• confidențialitate - secrete comerciale ale clienților, clauză de nedezvăluire și garanții;
• cerințe detaliate pentru un candidat pentru un post cu o listă de caracteristici personale: disponibilitatea educației relevante, experiența necesară, munca într-o anumită poziție etc.;
• condiții de lucru - listă, volum, termeni etc.;
• responsabilitate de externalizare pentru servicii de calitate slabă - amenzi, penalități, returnarenumerar, altele.

Externalizare populară

Astăzi, firmele de angajare temporară sunt specializate în principal în următoarele activități:

• Externalizarea IT - aceasta înseamnă munca la programarea web, dezvoltarea site-ului web, întreținerea, administrarea, crearea și întreținerea de software unic.
• Externalizarea producției - presupune transferul unei părți din funcțiile de producție către companie. De exemplu, o agenție de publicitate comandă unei organizații externe să distribuie fluturași și pliante.
• Externalizarea proceselor de afaceri – atunci când vine vorba de angajați externalizați pentru a efectua sarcini unice. De exemplu, personal suplimentar de contabili și avocați în timpul auditului fiscal.

Oportunități alternative de angajare

Pentru studenții sau persoanele fără un loc de muncă permanent, oportunitatea de a-și îmbunătăți situația financiară este oferită de munca în companii de externalizare. Feedback-ul lucrătorilor temporari sugerează că o astfel de cooperare oferă un venit mic, dar constant.

Externalizarea oferă o oportunitate de a încerca alte activități și de a încerca să vă regăsiți într-o altă specialitate. Este potrivit și pentru cei care nu se văd într-un loc de muncă permanent, care doresc să se dezvolte. De asemenea, este bun pentru oamenii de afaceri începători - puteți simți procesul de producție sau vânzări din interior, după ce ați lucrat ca angajat temporar la o companie existentă.întreprindere.

Baza de lucru în externalizare

Personalul este principalul avantaj pe care îl are o bună companie de outsourcing. Feedback-ul asupra muncii angajaților temporari este capitalul companiei, cu ajutorul căruia compania va extinde constant baza de clienți a organizațiilor clienților. Datorită distragerii atenției de la sarcinile secundare, angajații cu normă întreagă se pot concentra pe atingerea obiectivelor principale pe care conducerea companiei și le stabilește.

Beneficii de externalizare

Avantajul incontestabil al unei astfel de cooperări este economiile de costuri. La încheierea unui acord privind implicarea lucrătorilor terți, putem prevedea cu siguranță o reducere a costurilor cu aproximativ 20%. Aceste economii provin dintr-o reducere a investițiilor în resurse necorporale precum training, stagii pentru un nou angajat, întreținerea personalului propriu, reducerea personalului administratorilor și contabililor pentru pontaj sau salarizare. Costurile întreprinderii sunt reduse din cauza invalidității temporare a angajatului - în caz de boală, biroul de externalizare trimite pur și simplu un nou angajat, nu mai puțin calificat. Și dacă urmează o concediere în stat, puteți încerca să înlocuiți un lucrător din outsourcing cu o nouă cantitate de muncă și să analizați eficiența muncii sale din punct de vedere al costurilor energetice.

Avantaje suplimentare

O opțiune bună pentru externalizare va fi pentru întreprinderile străine sau pentru firmele care deschid noi activități. Este posibil ca specialiștii străini să nu fie pe deplin conștienți de complexitatea suportului juridic și contabil adoptat în țara noastră. Pentru conducerea competentă a contabilității economice și fiscale sunt invitați lucrători în outsourcing, care își vor îndeplini atribuțiile până la apariția angajaților cu normă întreagă.

La dezvoltarea de noi activități, angajarea lucrătorilor temporari va ajuta conducerea companiei să evalueze în direct profitabilitatea unei noi întreprinderi, să calculeze costurile necesare și să vadă eficiența unei noi linii de activitate „inactiv”.

Dezavantajele externalizării

Desigur, o astfel de cooperare are capcanele ei. În primul rând, este o dependență constantă de o altă întreprindere. Dacă o agenție de muncă temporară își pierde personalul, atunci toate acestea vor afecta imediat reputația companiei care a încheiat un acord cu aceasta. Poate exista o oarecare încălcare a confidențialității - angajații temporari pot merge la muncă la o firmă concurență și pot dezvălui fără să vrea intențiile comerciale ale companiei la care compania de externalizare i-a trimis ultima dată. Care sunt aceste informații și cum vor fi dezvăluite depinde doar de datele personale ale angajaților trimise de compania de externalizare.

Recenziile angajaților care lucrează în personalul firmei client pot afecta, de asemenea, eficacitatea externalizării. De asemenea, există riscul neacceptarii angajaților temporari de către personalul companiei. Poate că lucrătorii temporari vor fi văzuți mai degrabă concurenți decât ca ajutor. Acest dezechilibru în relații poate fi dăunător pentru cooperare.

Cum funcționează o companie de recrutare

Un bun exemplu de angajare profesională și ofertare de angajați temporari este United Outsourcing Company.

UAC se pozitioneaza ca un holding diversificat de nou tip, oferind asistenta de personal intreprinderilor implicate in diverse sectoare economice. Fondul de talente al companiei este reprezentat de date despre numeroșii angajați cu calificări de bază și în alte care pot fi implicați în diverse domenii de activitate economică.

Tipuri de bază de servicii UAC

Compania de outsourcing combinat oferă în prezent serviciile sale de recrutare în:

• asistență contabilă și juridică - vă permit să economisiți în angajarea și formarea personalului cu normă întreagă, obțineți o muncă eficientă fără a cheltui bani pe formarea avansată a angajaților permanenți;
• informații și asistență tehnică - vă permite să oferiți suport software pentru toate rețelele de computere existente;
• Serviciilecall-center reprezintă un suport informativ cuprinzător și un canal de comunicare eficient pentru dezvoltarea companiei. Un operator de call center cu experiență poate crea o reputație favorabilă unei companii sau mărci, poate crește loialitatea partenerilor și clienților companiei;
• asigurarea de spații proprii de afaceri pentru întâlniri de afaceri, conferințe, întâlniri și prezentări;
• servicii casnice și administrative - implică furnizarea centralizată a oricărei entități comerciale cu personal slab calificat -curatenitori, mutatori, chelneri, masini de spalat vase, asistenti bucatari, menajere, curieri;
• protecția și securitatea spațiilor sunt asigurate de personal atent selectat, folosindu-se de care puteți reduce semnificativ riscul de furt și de deteriorare a proprietății.

Această versatilitate permite UAC să sprijine complet clientul, oferindu-i maximum de servicii. Deloc surprinzător, compania încheie peste 500 de contracte noi în fiecare an, dintre care aproximativ 90% sunt prelungite pentru perioada următoare. Eficiența furnizării de servicii a permis companiei să intre pe piețele străine - diferite organizații de externalizare care operează în Kazahstan, Armenia și Belarus funcționează sub marca United Outsourcing Company.

Recenzii ale angajaților

Multe recenzii online despre UAC indică faptul că această organizație nu întâlnește adesea locuri de muncă, iar obținerea unei poziții pe termen lung acolo este destul de problematică. Cu toate acestea, angajații obișnuiți ai UAC spun că flexibilitatea programului și navigarea constantă pe alte companii vă permit să vă explorați propria profesie din diverse unghiuri până la subtilități.

După cum puteți vedea, diversitatea serviciilor oferite de angajații temporari permite atât companiei client, cât și companiei de outsourcing să rămână pe linia de plutire. Și nu ar trebui să vorbiți cu dispreț despre munca temporară care nu este în specialitatea dvs., pe care externalizarea vă poate oferi în acest moment. La urma urmei, o nouă experiență vă va ajuta cu siguranță să găsiți în curândun loc de muncă permanent sau începe propria afacere.