Servicii de transport - ce este? Conceptul și caracteristicile serviciului de transport

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Serviciile de transport sunt activitățile unei companii de transport sau ale unei persoane fizice care deține un vehicul pentru transportul de persoane, mărfuri pe o anumită distanță la un anumit preț cu furnizarea de servicii suplimentare.

Furnizarea serviciilor de transport este, de asemenea, consacrată în legislație în temeiul articolului 128 din Codul civil al Federației Ruse, unde serviciile sunt obiecte ale drepturilor civile, dar nu oferă o definiție precisă. Pe de altă parte, articolul 38 (p. 5) din Codul Fiscal al Federației Ruse prevede că un serviciu de transport nu poate avea o expresie materială și este consumat direct în momentul prestării sale.

Interacțiunea subiecților

Principalii actori în procesul de furnizare a serviciilor de transport sunt executantul, pasagerul, expeditorul și destinatarul. Fără unul dintre ele, procesul de construire a activităților normale menite să ofere beneficii reale oamenilor este pur și simplu imposibil. Este clar că consumatorul serviciului de transport este un pasager sau un client, dar în acest proces sunt implicate în mod firesc și persoane secundare.- angajații organizațiilor implicate în repararea autovehiculelor, coordonatorii de traseu, managerii și, dacă doriți, chiar și lucrătorii rutieri și organele de drept care respectă regulile de circulație. Această zonă este un mecanism complex de interacțiune a unui număr mare de persoane între ele pentru un scop comun, care este îmbunătățirea constantă a calității vieții cetățenilor. Într-o societate dinamică, cu toții trebuie să ne bucurăm pe deplin de dreptul nostru la libertatea de mișcare.

Ce sunt serviciile de transport

Se obișnuiește să se facă distincția între mai multe tipuri de bază de servicii de transport. Acesta este transportul de mărfuri și pasageri, încărcarea și descărcarea, depozitarea mărfurilor, pregătirea materialului rulant și a vehiculelor, închirierea materialului rulant sau închirierea, transportul sau livrarea de vehicule noi. În același timp, transportul poate fi împărțit în mai multe subspecii: rutier, aerian, feroviar, maritim.

Dacă luăm în considerare prestarea serviciilor de transport într-o versiune mai simplificată, atunci după tip acestea se împart în transport de pasageri și de marfă. Transportul de pasageri este asociat în primul rând cu confortul, modernitatea și siguranța vehiculului, în timp ce transportul rutier este asociat cu fiabilitatea și stabilitatea vehiculului, deoarece în acest caz, mărfurile trebuie de foarte multe ori să fie transportate pe distanțe lungi.

Servicii de transport în Rusia

În ceea ce privește dezvoltarea transportului rutier în țara noastră, din cauza nesatisfăcătoareicalitatea drumurilor în majoritatea regiunilor, această zonă nu este la fel de dezvoltată ca, de exemplu, în țările vest-europene. Off-roadul împiedică foarte mult creșterea sistematică nu numai a sectorului serviciilor de transport, ci și a industriei de transport în ansamblu. La urma urmei, nici măcar producătorii de mașini nu vor inunda în mod activ piața cu modele noi dacă nu există cerere pentru ele. În plus, condițiile climatice dure vorbesc de la sine, înțelegem cu toții că afectează foarte mult activitățile serviciilor de transport. Acești factori duc la faptul că, în ceea ce privește evaluarea densității drumurilor, suntem inferiori nu numai țărilor dezvoltate, ci și țărilor în curs de dezvoltare. În plus, majoritatea drumurilor noastre nici măcar nu respectă standardele internaționale.

Ca urmare, prețul ridicat al serviciilor de transport este ceea ce nu permite nici consumatorului, nici contractantului să își realizeze pe deplin și nevoile lor. Cine dintre noi nu vrea să fie mulțumit de posibilitatea de a se muta rapid și convenabil în întreaga lume și, cel mai important, fără a plăti sume mari pentru asta? Dar în furnizarea de servicii de transport, aceasta este, desigur, cea mai puternică forță motrice, ca în toate zonele societății în curs de dezvoltare.

Principii cheie de dezvoltare

Așa cum am menționat mai devreme, domeniul de aplicare al serviciilor de transport nu este doar furnizarea lor directă către consumator, ci și procese nu mai puțin importante în cadrul companiilor de transport înseși.

Pentru munca stabilă și calitatea serviciilor în organizații, un excelentnumărul de posturi - de la un încărcător obișnuit la specialiști de în altă clasă cu o anumită orientare. Pentru a atrage angajați care să lucreze cu ei, compania de transport publică o listă a posturilor vacante obligatorii cu indicarea obligatorie a salariilor și a locației biroului, dintre care pot fi câteva zeci împrăștiate în toată țara, sau chiar pe planetă. Pe lângă un salariu acceptabil, compania se angajează să garanteze condiții confortabile de muncă, un program stabil, garanții și creștere în carieră.

Pentru a cufunda cât mai mult posibil un potențial angajat în esența activităților sale, organizația trebuie să-și explice clar principiile de lucru, încadrate într-un fel de scop – misiune, să vorbească pe scurt despre realizări și personal cheie. De obicei, aceste informații sunt postate pe site-ul oficial al companiei. Cu cât o organizație publică mai multe informații despre ea însăși, cu atât va fi mai probabil să atragă în rândurile sale un specialist calificat de în altă calitate.

Activitatea companiei pe un exemplu real

Pentru a fi mai clar ce fac companiile de transport în esență, să luăm ca exemplu centrul comercial Business Lines, deoarece această organizație funcționează de foarte mult timp - din 2001. Sediul central este situat în Sankt Petersburg, proprietarul este Farid Madani, cel mai bun lider în domeniul logisticii conform ediției Delovoy Peterburg. Putem presupune cu siguranță că organizarea serviciilor de transport este misiunea principală a companiei, pentru a ne convinge de aceasta, unafapt - peste 240 de divizii din peste 180 de orașe din Rusia oferă transport de marfă și multe altele.

Astăzi, compania este liderul industriei de logică din Rusia. Setul său standard de servicii include livrarea mărfurilor în Rusia și țările CSI, păstrarea în siguranță, închirierea de mașini, mașina directă, transport rapid.

Puteți folosi serviciile companiei sunând sau accesând site-ul web oficial.

Serviciul de transport

Furnizarea de servicii de transport nu înseamnă doar expedierea și livrarea mărfurilor, ci și servicii. În termeni simpli, acesta este managementul obișnuit, care include controlul asupra circulației articolelor de inventar și managementul calității procesului de mutare a mărfurilor, bunurilor sau persoanelor. Astfel, nivelul de serviciu depinde de evaluarea indicatorilor calitativi și cantitativi.

Documente la primirea mărfii într-o companie de transport pentru o persoană fizică

Fiecare organizație de transport necesită o anumită listă de documente la primirea mărfurilor. De obicei, un act de identitate este suficient, dar dacă trimiteți reprezentantul dumneavoastră să primească marfa, atunci trebuie să aveți o procură legalizată și actul de identitate specificat în ea.