Magazin online chinezesc JD.com: recenzii, livrare în Rusia

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Cei mai cunoscuți utilizatori de internet sunt conștienți de existența unor magazine online uriașe chinezești, care oferă sute de mii de articole la cel mai mic preț. Recent, astfel de resurse au devenit extrem de populare, iar acum, în loc să cumperi un alt smartphone de pe buletinul intern, este mai ușor să-l comanzi direct din China.

Magazinul JD.com, care ne interesează în contextul scrierii acestui articol, este o astfel de resursă. A prezentat o mulțime de produse din 12 categorii (cele din urmă sunt împărțite într-o multitudine de rubrici). Astfel, un vizitator din țările CSI, Europa sau SUA poate plasa cu ușurință o comandă pentru produsul care îi place.

Astăzi vom împărtăși câteva informații de bază despre un magazin precum JD.com. Recenziile clienților ne vor ajuta să aflăm cât de convenabil este să plasați o comandă aici, la ce calitate ajung bunurile și dacă este, în general, sigur să cumpărați ceva aici. În general, citiți acest articol pentru informații utile și interesante despre magazin.

Formular de lucru pentru magazin

Spre deosebire de o platformă deschisă (cum ar fi Aliexpress) unde puteți cumpăra bunuri de la mulți furnizori diferiți, magazinul online JD.com este o platformă închisă,tranzacționând în nume propriu. Astfel, serviciul acționează ca un singur intermediar între cumpărători și producători de lucruri postate pe paginile site-ului. Prin urmare, compania care administrează portalul este responsabilă de procesarea comenzilor, precum și de comunicarea cu clienții.

Acest lucru este important, deoarece serviciul, se dovedește, nu diferă în raport cu anumite bunuri, ci este același pentru întregul proiect. Prin urmare, cât de repede vei fi servit și cât de mulțumit vei fi de atitudinea vânzătorului poate fi prezis citind o mulțime de comentarii despre JD.com. Feedback-ul, apropo, va fi prezentat în articolul nostru (în ultimele secțiuni).

Ce se vinde?

De fapt, întrebarea este retorică, deoarece majoritatea magazinelor online care vând produse chinezești au un sortiment similar. De exemplu, acesta este un segment uriaș de bunuri electronice (tablete, smartphone-uri, playere și alte dispozitive), precum și accesorii pentru acestea (huse, folii de protecție, bare de protecție). Mai departe, putem observa o secțiune mare cu haine și încălțăminte, care include și o mulțime de categorii. Și, desigur, baza de date JD.com include și lenjerie, accesorii pentru casă, ustensile de bucătărie, accesorii auto, jucării și multe altele. Toate aceste produse sunt oferite la prețuri destul de rezonabile, care sunt mult mai mici decât ceea ce vedem în magazinele reale de pe străzi.

Cum să cumpăr?

Toată lumea poate cumpăra bunuri pe paginile magazinului JD, acest lucru nu necesită cunoștințe speciale. Printre regiunile cu care JD.com lucrează activ se numără- Rusia, deci localizarea este disponibilă aici (versiunea tradusă a site-ului). Datorită acesteia, nu va fi dificil pentru un vizitator din Federația Rusă să afle unde și ce să facă clic. Suportul de resurse are și limba rusă - evident, nu vor fi probleme cu aceasta.

Înainte de a plasa o comandă, trebuie să creați un cont - acest lucru va dura câteva minute și vă va permite de fapt să petreceți mai puțin timp completând datele dvs. de contact în viitor. Poate că administrația vă va cere să vă confirmați căsuța poștală - acest lucru se face în câteva clicuri.

După finalizarea acestor proceduri, puteți începe să căutați produsul care vă interesează. În special, pentru aceasta poți folosi lista de titluri (trecând apoi la categoriile care fac obiectul acestora) sau câmpul de căutare în care trebuie să introduci numele produsului de care ai nevoie.

Navigarea într-un număr mare de loturi este mult facilitată de prezența unei varietăți de filtre. Ele pot fi aplicate în raport cu prețul mărfurilor, specificațiile individuale ale acestuia. De exemplu, dintre smartphone-uri, le puteți selecta pe cele care funcționează pe o anumită versiune de Android sau sunt echipate cu un ecran cu o anumită rezoluție și dimensiune. În general, nu te vei putea „rătăci” în toată varietatea de bunuri - și în câteva minute vei putea găsi ceea ce căutai inițial.

Pe lângă secțiunile obișnuite, ajută foarte mult și categoriile „Colecție JD” cu „Grăbește-te să cumperi”. Primul conține bunuri cu adevărat de în altă calitate, care sunt asigurate cu garanție și suport oficial. De exemplu, am reușit să observăm aici un smartphone certificatLenovo Zuk. Al doilea include produse promoționale, care fac obiectul unei reduceri suplimentare. Numărul lor este limitat, prin urmare, nu toată lumea va avea timp să obțină așa ceva.

Cum se plătește?

Nu ar trebui să apară probleme cu plata articolelor achiziționate. Site-ul acceptă mai multe sisteme de plată electronică, care includ Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Având în vedere că astăzi puteți crea cu ușurință o Visa Virtual cu un cont în dolari în aproape orice bancă, chiar și prima opțiune de plată este suficientă.

Costul emiterii unui astfel de card va fi minim, în timp ce va fi posibilă schimbul de ruble în dolari pe un astfel de cont, ținând cont de cursul de schimb al băncii. Este destul de ușor.

Livrare

O altă întrebare de interes pentru cumpărător: cum, de fapt, pot fi transferate mărfurile din China către o adresă rusească (deși uneori sunt trimise din alte țări)? Până la urmă, vorbim despre mii de kilometri de distanță și despre diferiți transportatori care operează în China și Rusia. Ca să nu mai vorbim de alte țări CSI, Europa și SUA.

Răspundem - totul este extrem de simplu. Majoritatea articolelor pot fi expediate gratuit cu AirMail. Aceasta este o metodă de expediere ieftină, dar lungă, care poate dura 3-5 săptămâni până la livrare de pe JD.com.

În același timp, există o alternativă - trimiterea folosind transportatori de mare viteză precum DHL și EMS. Costul poate începe de la 40 USD și mai sus, dar conform acestei scheme, un articol comandatJD.com (Rusia), va apărea în casa dvs. în 4-7 zile.

Pentru comoditatea clientului, magazinul emite un număr de urmărire - un cod cu care puteți urmări traseul mărfii. În timp real, puteți afla exact unde se află încărcătura și aproximativ când ar trebui să sosească.

Protecție

Să presupunem că timpul de livrare a mărfurilor a expirat, dar bunurile nu au ajuns niciodată în mâinile dumneavoastră. Sau o altă situație - coletul a sosit, dar calitatea mărfii sau starea acesteia nu se potrivește cu ceea ce era menționat pe site. Ce să faci în acest caz?

Pentru a rezolva astfel de situații problematice și similare, există un serviciu special de protecție a clienților care deservește magazinul online chinez JD.com. Funcționează astfel: dacă ați primit un produs de calitate scăzută, reprezentanții magazinului vă vor lua în considerare reclamația și, în cele din urmă, vă vor rambursa banii (pe cardul de pe care a fost debitată).

Adică, dacă ceva nu a mers prost - nu ezitați să aplicați în sistemul de bilete. Folosind același număr de urmărire, serviciul de asistență va verifica locația reală a coletului și va determina dacă ceva sa întâmplat cu adevărat cu articolul sau nu.

Și în cazul avariei sau a unui lot trimis din greșeală, o fotografie care arată deteriorarea va fi suficientă pentru ca magazinul să se întoarcă. Conform recenziilor scrise despre JD.com, în majoritatea cazurilor nu există probleme cu acest lucru.

Reduceri și cupoane

Pe lângă faptul că site-ul are un sistem strict de protecție a intereselorclient, portalul are grijă constant să ofere clienților săi cele mai mici prețuri posibile. Nu în ultimul rând, acest lucru se realizează cu ajutorul reducerilor și cupoanelor pentru a reduce costul.

Primele sunt reținute pentru o anumită perioadă de timp și nu necesită de fapt nicio acțiune din partea cumpărătorului. Puteți căuta articolul potrivit și, din greșeală, puteți găsi o reducere oferită de magazin pentru el.

În cazul cupoanelor, vi se va oferi un cod special de cifre și litere, care vă va da dreptul de a reduce prețul produsului cu o anumită sumă. Ar putea fi de 5 USD, 10 USD sau mai mult. Cupoanele JD.com sunt oferite ca bonus de stimulare, în diverse concursuri și așa mai departe. De asemenea, se știe că acestea pot fi achiziționate online. Unii îl fac chiar mai ieftin decât costul lor real.

Adică este foarte posibil să găsești un schimb unde cupoanele JD.com sunt disponibile la un preț special, redus, care va aduce unele economii la comandarea bunurilor.

Căutați produse online

Dacă nu știi dacă calitatea unui anumit produs se potrivește cu ideile tale, poți căuta diverse recenzii în care bloggerii cheltuiesc descrieri detaliate ale loturii. Printre sursele de unde sunt achiziționate se numără și un magazin online JD.com.

Găsiți recenzia de care aveți nevoie, studiați-o cu atenție pentru a ști care este produsul, apoi plasați o comandă folosind link-ul atașat (la recenzie).

Recenzii

Ce recomandări despre site lasă utilizatorii când comandă produse pe acesta? Desigur, majoritatea sunt recenzii pozitive.despre cât de ieftin puteți cumpăra articolul care vă place aici și cât de repede răspunde asistența. În scopul acestui articol, ne interesează doar astfel de recenzii (și nu unele specifice, despre produsele listate pe JD.com). Și din moment ce am descris deja avantajele magazinului, avem nevoie de caracteristici negative. Există destul de multe dintre ele.

Clienții notează că, în unele cazuri, serviciul de asistență al magazinului le ignoră solicitările. Ca, banii au fost plătiți, totul a fost confirmat - dar numărul piesei, ca și răspunsul de la magazin, nu a fost primit. Drept urmare, este pur și simplu imposibil să ajungi la etrier.

Din ce motiv apar astfel de recomandări, este greu de spus. Chiar și pe site-urile unde au fost lăsați, în scurt timp au apărut reprezentanți ai magazinului întrebând ce s-a întâmplat cu clientul nemulțumit. Adică, este posibil ca astfel de recenzii să nu fie în întregime adevărate.

Competiție

Poate că totul ține de concurență. Baza de date JD.com nu este foarte diferită de produsele de pe Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx și altele. Din această cauză, este destul de logic să se permită apariția diferitelor atacuri în direcția unuia sau altuia magazin de la concurenți. Cu toate acestea, dacă este cu adevărat așa - nu vom ști.