Ce pași implică procesul de management? Fundamentele proceselor de management

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-01-17 19:05

Relevanța întrebării etapelor procesului de conducere se datorează faptului că trece ca un fir roșu prin toate activitățile organizației. Eficiența proceselor de management poate fi comparată cu un ceas. Un mecanism bine uns și clar va duce la rezultatul planificat. În același timp, un sistem de management bun se caracterizează prin flexibilitate - capacitatea de a se adapta la noile condiții.

Esența controlului

Management înseamnă gestionarea unui obiect (întreprindere, resursă) sau a unui subiect (persoană). Managementul ca proces este o combinație de diverse activități, coordonare, menținere a ordinii necesare pentru funcționarea cu succes a întreprinderii, atingerea obiectivelor și dezvoltare.

Procesul de management include soluția unei sarcini tactice și strategice:

• o sarcină legată de tactică necesită menținerea armoniei, integrității și eficacității elementelor entității gestionate;
• strategie înseamnă dezvoltare, îmbunătățire și schimbare pozitivă a stării.

Caracteristicile proceselor de management

Procesul de management este continuu și ciclic. Se compune din muncă managerială, subiect, mijloace și produs final. Gestionarea oricărui obiect este asociată cu repetarea periodică a etapelor individuale de lucru. Acestea pot fi fazele de colectare și analiză a datelor, elaborarea unei decizii de management, organizarea implementării acesteia.

Tehnologia procesului de management se îmbunătățește odată cu dezvoltarea organizației. Dacă liderul întârzie în luarea deciziilor, atunci procesul de management devine haotic, inerțial.

O secvență închisă de acțiuni de management care se repetă pentru atingerea obiectivelor se numește ciclu de management. Începutul ciclului este identificarea unei probleme, rezultatul este atingerea unui rezultat de lucru. Frecvența proceselor de management ajută la găsirea de modele și principii comune pentru organizațiile cu profiluri diferite.

Principii de management

Fundamentele proceselor de management sunt exprimate prin principii fundamentale. Sunt obiective și conforme cu legile managementului. Lista principiilor generale de management care pot fi găsite în manuale nu este mică. Printre acestea se numără:

• focus;
• feedback;
• transformarea informațiilor;
• optimalitate;
• promițător.

Formarea și funcționarea sistemului de management se bazează pe alte câteva principii.

Diviziunea muncii	Funcțiile de management sunt separate unele de altele și devin baza structurii de management. Există departamente, echipe care efectuează tipuri de muncă diferite, dar comune.
Combinarea funcțiilor	Combinarea operațiunilor în funcții manageriale. Relația funcțiilor organelor de conducere cu structura internă.
Centrism și independență	Procesul de management și structura organizatorică rămân centralizate și independente de mediul extern.
Subordonare în sistemul de control	Fluxul de informații leagă nivelurile superioare, mijlocii și inferioare de management prin pași.

Implementarea principiilor contribuie la unificarea eficientă a funcțiilor manageriale, întărirea legăturilor la toate nivelurile de guvernare.

Funcții de gestionare

Activitățile profesionale ale managerilor se reflectă treptat în funcțiile manageriale.

Grupare de funcții	Procesul de management include activități
Funcții comune (universale)	Planificare, implementare de prognoze, coordonare, organizare, control, funcție contabilă și altele. Contribuiți la dezvoltarea, îmbunătățirea și interconectarea proceselor de management.
Funcții speciale	Administrare, management de personal, motivare. Ca instrumente pentru funcții generale, ele ajutăorganizați activități productive.
Funcții utilitare	Menținerea proceselor de management pentru funcționarea cu succes a tuturor nivelurilor de management.

După natura activității, se disting funcții care sunt utilizate în diverse domenii legate de producție, partea economică, economie și tehnologie.

Henri Fayol a împărțit funcțiile de conducere ale unei organizații industriale în 6 grupe: activități administrative, comerciale, de producție, contabilitate, asigurări și contabilitate.

Pași ai procesului de management

Fiecare acțiune și decizie managerială este însoțită de unitatea de informații, obiective, societate și alte aspecte. Esența managementului reflectă ciclul de management, care poate fi reprezentat ca un set de etape.

Procesul de gestionare include pași care se alternează continuu.

Identificarea problemei	Prognoză	Setarea obiectivului	Decizia managementului
Analiza situației, realizarea unui „diagnostic” al problemei	Determinarea unui scenariu probabil	Dezvoltarea scopurilor și obiectivelor, strategii pentru a le atinge	Procesul de dezvoltare și luare a celei mai bune decizii

Pe lângă pașii de mai sus, procesul de management include acțiuni pentru implementarea unei decizii de management.

Planificare	Crearea unui sistem de activități pentru atingerea obiectivului
Organizație	Mobilizarea angajaților pentru îndeplinirea sarcinilor, repartizarea rolurilor
Motivație	Stimularea sau determinarea artiștilor interpreți la muncă
Control și contabilitate	Observarea, coordonarea și prelucrarea rezultatelor
Regulament	Asigurarea comunicării între angajați

7 pași în procesul de resurse umane

Sarcinile de management în domeniul resurselor umane sunt diverse. Procesul de management al personalului constă din șapte etape.

• Planificarea personalului pentru toate funcțiile întreprinderii.
• Atragerea de personal, formarea unei rezerve de personal, selecția și angajarea.
• Motivația de muncă. Crearea unui sistem material (salariu, bonusuri) și nematerial de motivare pentru formarea unei echipe stabile.
• Sistem de adaptare și orientare în carieră a angajaților. Drept urmare, toată lumea ar trebui să se angajeze rapid la muncă, să cunoască obiectivele corporative, să înțeleagă esența și cerințele pentru activitățile lor.
• Evaluarea angajaților și a forței de muncă. Evaluarea cunoștințelor, aptitudinilor, aptitudinilor pentru o muncă eficientă. Sistemul de evaluare a muncii fiecăruia și de informare a echipei în ansamblu.
• Mutarea, planificarea carierei, rotația locurilor de muncă.
• Formarea personalului pentru înlocuirea liderilor. Formare avansată a managerilormuncitori.

Un proces eficient de management al personalului este imposibil fără dezvoltarea și îmbunătățirea potențialului profesional al lucrătorilor. Acest factor devine decisiv în producție și productivitatea muncii.

Gestionarea proiectelor

Procesele de management al proiectelor sunt o colecție de funcții și activități definite.

Setarea obiectivelor și prognoza

Planificare

Gestionarea și distribuirea resurselor

Motivarea și controlul artiștilor interpreți

Gestionare operațională și continuă

Întregul proiect și fiecare executant pot fi evaluate folosind o serie de indicatori. Acestea sunt volumul, perioada și calitatea muncii efectuate în conformitate cu termenele limită, cantitatea de resurse investite (materiale, financiare), personalul echipei de proiect, nivelul de risc așteptat.

Procesele de gestionare a proiectelor sunt legate de următoarele sarcini:

• formularea obiectivelor proiectului;
• căutare și selecție de soluții pentru implementarea proiectului;
• crearea unei structuri (echipă de interpreți, resurse, cronologie și buget);
• comunicare cu mediul extern;
• conducerea unei echipe de interpreți și coordonarea progresului muncii.

Gestionarea informațiilor

Informația este o colecție de cunoștințe, informații despre orice eveniment, fapt, fenomen sau proces. În managementul producției, informația devine un mijloc necesar de comunicare,comunicare între angajați.

Marea importanță a informațiilor în sistemul de management se datorează universalității sale. Nu este doar subiectul și produsul muncii manageriale, ci și o colecție de date privind starea sistemului de management, mediul intern și extern.

Procesele de gestionare a informațiilor sunt etapele de colectare, transfer, transformare, procesare și aplicare a informațiilor. Stocarea și distrugerea bazei de informații sunt identificate ca procese separate.

Gestiunea riscurilor

Managementul riscului în orice firmă nu este un eveniment unic, ci o necesitate continuă. Managementul riscului a devenit o etapă a managementului afacerii, fără de care este imposibil să faci profit și să atingi obiectivele. Procesul de gestionare a riscurilor include cinci pași de acțiune direcționată.

Analiza pieței

Metode alternative de gestionare a riscurilor

Alegerea metodelor de management

Implementați măsuri de gestionare a riscurilor

Monitorizarea și îmbunătățirea sistemului de evaluare a riscurilor

În practică, aceste procese nu sunt întotdeauna efectuate în această ordine sau pot fi efectuate simultan.

Imaginea de ansamblu ar trebui completată cu feedback pentru fiecare dintre etape, adică o întoarcere, dacă este necesar, la etapa trecută. Etapa finală este legată de concluzii și de evaluarea finală. Rezultatele trebuie utilizate atunci când se lucrează la evaluarea și reducerea la minimum a riscurilorîn viitor.

Managementul tehnologiei de producție

Sistemele de control al proceselor depind de structura organizatorică, care este prezentată în întreprinderile moderne în trei versiuni.

• Metoda centralizată de management presupune concentrarea funcțiilor în departamente. În producție, există de fapt doar management de linie. Prin urmare, centralizarea este aplicabilă numai în producția mică.
• Descentralizare - structura procesului de management este asociată cu transferul tuturor funcțiilor către magazine. Atelierele devin parțial divizii independente.
• Combinația dintre centralizare și sistem descentralizat este folosită de majoritatea întreprinderilor de producție. Problemele operaționale sunt rezolvate în ateliere sau birouri, în timp ce metodele de management și controlul calității rămân la departamentele de management. Atelierele au propriul lor aparat de management și conduc întregul proces tehnologic.

Gestionare financiară

Sistemul de management financiar ar trebui să fie prezent chiar și într-o companie mică și să nu conțină doar contabilitate. Procesul de management include cinci domenii de activitate financiară.

Controlul procesului de afaceri	Ajută la identificarea posibilelor pierderi de numerar
Creează un departament financiar	Structura financiară și alocarea departamentelor financiare reprezintă o distribuție clară a responsabilității, un control eficient al fluxurilor de numerar.
Controlarea mișcării banilor și a mărfurilor	Implementat printr-un plan financiar de flux de numerar.
Introducerea contabilității de gestiune	Introdus după elaborarea indicatorilor de evaluare a stării finanțelor, a eficacității departamentelor.
Gestionarea bugetului	Procesul de management include planificarea unui buget bazat pe informații analitice de la departamentele financiare.

Analiza procesului de management

Scopul principal al analizei manageriale este de a oferi managementului informații pentru a lua decizii informate. Include trei domenii de analiză:

• retrospectivă (examinează informații despre evenimentele trecute);
• operațional (analiza situației actuale);
• perspectivă (analiza strategică și pe termen scurt a posibilei situații în viitor).

Îmbunătățirea sistemului de management

Procesul de îmbunătățire a sistemului de management se bazează pe analiza datelor de gestiune și contabilitate. Pentru a-i evalua eficacitatea, este necesar să se calculeze o serie de coeficienți: controlabilitate, nivelul de automatizare a muncii, eficiența muncii, eficiența economică a managementului, eficacitatea managementului, productivitatea muncii.

Îmbunătățirea sistemului de management este un proces inevitabil pentru o organizație de succes. În această etapă, procesul de management include, de exemplu:

1) audit de managementsistem;

2) verificarea conformității cu legea, standardele internaționale, recomandările Băncii Federației Ruse;

3) dezvoltarea de măsuri pentru îmbunătățirea sistemului de management și actualizarea documentației interne;

4) cooperarea consiliului de administrație cu acționarii și formarea de propuneri.

Starea actuală a societății și a economiei contribuie la regândirea managementului și a profesionalismului managerial. Pentru manager, munca activă privind dezvoltarea personalului, principala resursă a întreprinderii, devine relevantă. Un manager de succes știe să privească în viitor, să fie flexibil în luarea deciziilor în fața unui mediu extern complet imprevizibil.