O conversație confidențială este Caracteristici ale organizării unei conversații confidențiale

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Pentru a evalua corect posibilitatea unei astfel de acțiuni ca o conversație confidențială, trebuie mai întâi să înveți cum să evaluezi corect și profesional competența unei persoane în dispoziția pentru astfel de acțiuni. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți caracteristicile metodelor psihologiei pentru a reduce conflictul, dacă a apărut și pentru a alege cuvintele potrivite. Subiectul nostru principal din articol: conversația confidențială - ce este?

Comunicare

În psihologie, există diferite concepte de comunicare și rolul acesteia într-o conversație confidențială. Aceasta este una dintre nevoile umane de bază, atitudinea unei persoane față de lumea din jurul său. Iată o listă departe de a fi completă a explicațiilor acestui concept. În viață, oamenii au nevoie de contact între ei, schimb de informații, înțelegere pe ceilalți, construirea unei strategii de interacțiune, iar această nevoie se manifestă tocmai în comunicare. Există diferite tipuri de comunicare. Acesta este mediat, direct, informal, dialogic, de grup și de masă. Convorbirea mediată are loc telefonic, prin scrisori. Comunicare directă - față în față. Informală - doar o conversație confidențială, aceasta este o conversație prietenoasăconversație.

Mijloc de conversație

În comunicare se disting mijloacele de comunicare verbale și non-verbale. Al doilea este foarte important în construirea unui model - o conversație de încredere sau confidențială și ele predetermina succesul unei conversații confidențiale. La urma urmei, există o astfel de vorbă - limba spune un lucru, iar ochii - altul. Prin urmare, într-o conversație confidențială cu o persoană cu experiență, este foarte important ca limbajul gesturilor, expresiile faciale să funcționeze întotdeauna în legătură cu ceea ce spun ei cu limbajul. Prin urmare, dacă doriți să configurați corect un astfel de proces precum organizarea unei conversații confidențiale, este imposibil să spuneți un lucru și să semnificați altul cu gesturi. Există o întreagă știință care studiază limbajul semnelor – proxemica. Comunicarea predetermina distanța la care este confortabil să conduci o conversație. Există o distanță intimă (0-50 cm) - aceasta este doar comunicarea oamenilor apropiați, a sufletelor înrudite. Dar o conversație, inclusiv una confidențială, între persoane familiare se poartă la o distanță de 50-120 cm, așa-numita distanță personală. Și în sfârșit, distanțe sociale și publice, în care comunicarea are loc la distanțe medii și lungi. Când organizați conversații confidențiale, fiecare lucru mic este important. Distanța menționată a conversațiilor este importantă. De exemplu, o masă într-o conversație este de obicei asociată cu puterea - tu ești oaspete, eu sunt gazda. Prin urmare, este important să purtați o conversație confidențială nu la masă, ci să puneți scaunele la 90 de grade unul față de celăl alt. Acest lucru face ca interlocutorul să aibă încredere.

Poze

În conversații confidențialeposturile ar trebui să fie deschise, corpul și capul sunt întoarse spre interlocutor, palmele sunt deschise, ceea ce arată și deschiderea ta în conversație. Picioarele nu sunt încrucișate, mușchii sunt relaxați, privirea este dreaptă în față - aceasta este poziția tipică pentru o conversație confidențială. În caz contrar, postura ta va dovedi lipsa de sinceritate.

Gesturi

Să descriem câteva gesturi care într-o conversație vor arăta ce crede o persoană cu adevărat:

• jachetă descheiată - bune intenții;
• mâini ascunse la spate - sentiment de vinovăție;
• încrucișat pe piept - protecție;
• brațele relaxate - calm;
• o persoană stă pe marginea unui scaun - interes pentru conversație;
• zgârie bărbia - ia în considerare o decizie;
• face lucrurile încet - ia în calcul răspunsul;
• își acoperă gura cu mâna în timpul zicerii sale - înșelăciune;
• proprietarul locului unde are loc conversația începe să adune documente sau altceva - conversația s-a încheiat;
• corp cu fața la ieșire - dorința de a pleca.

Iată câteva gesturi prin care poți afla ce respiră interlocutorul tău.

Intonație

Intonație oamenii pot sublinia un moment în comunicare, pot exprima sentimente și emoții. Uneori imperios, batjocoritor, ironic, încrezător. Într-o conversație confidențială, intonația ar trebui să fie confidențială, calmă, nu ostilă. Interlocutorul va avea întotdeauna încredere mai mult în tonul vocii decât în ceea ce spui. Dacă există discrepanțe între aceste concepte, atunci există un subtext ascuns, și anume, o conversație confidențială este o comunicare în care nu existăeste posibil să nu fie nimic ascuns.

Contact

Când începeți o conversație confidențială, este important să stabiliți un contact adecvat unul cu celăl alt.

Și pentru un astfel de contact este important să faci o primă impresie bună. Îmbrăcămintea, timbrul vocii, gesturile, expresiile faciale și așa mai departe - totul este important pentru un efect pozitiv atunci când se stabilește un contact prietenos, de încredere cu interlocutorul. Există trei condiții pentru contactul cu o persoană. Aceasta este sinceritatea, acceptarea interlocutorului fără „nevoi”, empatie – acordarea la valul interlocutorului, la experiențele sale.

Conversație confidențială

Într-o conversație confidențială, oamenii nu spun doar cuvinte, ci interacționează unii cu alții, se studiază, iau contact, își apără interesele, încearcă să aibă încredere și se bazează pe încredere. Există o regulă de precauție. Toate cele de mai sus au implicații. Prin urmare, pentru a stabili încrederea, este necesar să ții cont de ceea ce spui, de modul în care arăți emoții, de ce gesturi folosești. Este necesar să se folosească în conversație principiul creării de condiții psihologice favorabile pentru stabilirea unor relații calde, sincere și, în special, a conversației. Regula privind impresiile adecvate spune că, dacă doriți să aveți o conversație confidențială, este important să vă luați în considerare aspectul. Nu ar trebui să fie agresiv. În plus, dacă vrei să începi o relație de încredere, este important să demonstrezi, în primul rând, sinceritate în conversație și în atitudinea ta față de interlocutor. În cazul în care unapar dezacorduri, atunci trebuie să înveți cum să găsești puncte de acord cu interlocutorul din timp, chiar și atunci când pare că ai mai multe diferențe. Este important să arăți prin exemplu cât de important este să înveți să ai încredere în interlocutor chiar și în cele mai importante secrete pentru tine. Apoi interlocutorul se va deschide și va începe să aibă încredere în tine.

Rezultat

Și atunci când un rezultat a fost deja atins în stabilirea unei conversații confidențiale, este important să nu pierdem ceea ce am realizat. Până la urmă, orice compromis amenință cu pierderea a ceea ce se stabilea cu atâta dificultate. Nu permiteți falsitatea în conversație. Expunerea unei minciuni ridică imediat granițe de netrecut între cei doi vorbitori. Deci, dacă ați stabilit deja o conversație confidențială, merită foarte mult. Și în niciun caz nu încercați să distrugeți un sentiment atât de șocant precum încrederea. Politețea, politețea, înțelegerea esenței sarcinilor vă vor ajuta într-o problemă atât de dificilă precum o conversație confidențială.