Magazin online „Lamoda” - recenzii, caracteristici și condiții

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Un număr mare de dandi și fashioniste preferă să cumpere haine noi pentru ei înșiși în magazinele online. De regulă, o astfel de dorință este determinată de prețurile mai mici la haine și pantofi, ceea ce este asociat cu absența necesității de a plăti chirie scumpă în centrele comerciale, precum și cu o selecție vizuală largă de produse.

Unul dintre cele mai populare magazine este Lamoda. În recenziile acestui portal, clienții vorbesc foarte des despre caracteristicile sale pozitive. Există, desigur, astfel de cazuri când trebuie să te întâlnești cu comentarii negative, dar astfel de opțiuni sunt rare și, de regulă, apar probleme ca urmare a situațiilor individuale.

Deci, care sunt caracteristicile acestui magazin online și ce recenzii ale clienților despre „Lamoda” se găsesc pe Internet? Mai multe despre asta mai târziu.

Informații generale

„Lamoda” este un magazin care oferă pasionaților de cumpărături online o gamă largă de produse din diverse categorii. Aici puteți găsi nu numai haine și pantofi la modă, ci și articole de îngrijire personală, parfumuri și o anumită cantitate de bunuri necesare pentru menaj.

Printre secțiunile catalogului magazinului găsiți una care oferă produse din clasa „Premium” – aici sunt prezentate în atenția cumpărătorilor bunurile de marcă care sunt livrate direct de la producător.

Adesea, site-ul găzduiește vânzări și tot felul de promoții la care participă mulți clienți.

Cum să plasați o comandă

Toate comenzile din magazinul online Lamoda sunt procesate online. Pentru a căuta prin catalog și a muta articolele care le plac în coș, clientul poate folosi un browser de internet sau aplicații speciale care sunt instalate pe gadgeturi bazate pe Android sau iOS.

Pentru a determina culoarea si marimea dorita a hainelor sau pantofilor, clientul trebuie sa fie atent la campul situat in dreapta imaginii sale. Conține indicatori privind opțiunile de culoare disponibile, precum și disponibilitatea dimensiunilor. Aici este oferită și o descriere a articolului, indicând țara de origine, marca și materialul din care este fabricat. După selectarea parametrilor necesari, clientul trebuie să facă clic pe butonul „Adaugă în coș”.

Dupădin etapa descrisă mai sus, oaspetele magazinului poate continua cumpărăturile sau poate merge direct în coșul de cumpărături pentru a plasa o comandă. La momentul formării cererii, clientul trebuie să indice punctul în care urmează să fie livrat coletul, precum și toate condițiile dorite privind plata și posibilitatea de montare.

Când toate câmpurile propuse sunt completate, puteți salva comanda și puteți aștepta ca consultantul să sune pentru a confirma cererea. După cum arată practica, un angajat al magazinului sună la 15-20 de minute după acțiunile de mai sus.

Livrare

Orice cumpărător are dreptul de a emite livrarea direcționată a bunurilor comandate. Pentru a face acest lucru, în etapa de finalizare a cererii, trebuie să indicați adresa exactă la care curierul trebuie să aducă haine, pantofi sau alte bunuri. În recenziile despre „Lamoda” despre livrare, care sunt lăsate de cumpărătorii magazinului, se spune adesea că acest serviciu este furnizat destul de rapid și la un nivel în alt. Se desfășoară în majoritatea orașelor din Rusia, a căror listă include așezări precum Moscova, Sankt Petersburg, Nijni Novgorod, Perm, Krasnoyarsk, Voronezh și multe altele.

După cum notează cumpărătorii în recenziile lor despre curierii Lamoda, fiecare angajat al acestui serviciu își ia munca cât mai responsabil posibil, asigurând siguranța completă atât a mărfurilor în sine, cât și a aspectului lor corespunzător. Fiecare dintre ele poartă o mică schimbare care poate fi folosită pentru a da schimbare - asta, potrivit clienților,foarte buna decizie a magazinului. În plus, fiecare curier se distinge prin politețe și capacitatea de a comunica corect cu consumatorul.

La primirea mărfii, cumpărătorul are dreptul să o inspecteze înainte de a plăti și chiar să o probeze, dacă, de exemplu, vorbim de haine sau încălțăminte. Pentru a face acest lucru, în momentul comenzii, trebuie să bifați caseta corespunzătoare. Site-ul web al magazinului afirmă că, dacă această opțiune este selectată, de obicei nu durează mai mult de 15 minute pentru a o încerca.

Unii cumpărători lasă feedback despre șoferii de la Lamoda care livrează mărfurile. De asemenea, vorbesc despre modul în care acest grup de angajați ai magazinului își îndeplinește foarte bine sarcinile, asigurând integritatea articolelor comandate.

Plată

Plata pentru bunurile comandate în magazin este posibilă atât în numerar, cât și fără numerar. Pentru a asigura a doua variantă, toți curierii poartă un terminal manual cu ajutorul căruia puteți retrage fonduri de pe cardurile de plastic legate de sistemul bancar internațional.

După cum arată practica, majoritatea clienților preferă să folosească posibilitatea plății în numerar. În recenziile lor despre Lamoda, cumpărătorii notează că astfel puteți verifica inițial integritatea și calitatea corespunzătoare a bunurilor și abia apoi puteți transfera fonduri către curier.

Retur

Uneori există situații în care articolul comandat nu se potrivește cumpărătorului pentruparametrii. În acest caz, în anumite condiții, clientul are dreptul de a returna bunurile. Recenziile despre „Lamoda” spun că această funcție funcționează corect și destul de rapid. Pentru a returna un produs nepotrivit, este suficient să formați un pachet de retur, în care este necesar să plasați articolul comandat, o chitanță care să confirme plata acestuia și, de asemenea, să scrieți o declarație, al cărei text va indica intenția cumpărător (mostra acestuia poate fi găsită pe site-ul magazinului online).

După ce coletul este format și trimis, trebuie să creați o aplicație online însoțitoare. Pentru a face acest lucru, deschideți fereastra în care a fost făcută achiziția, selectați articole nepotrivite din aceasta, indicați motivul refuzului și faceți clic pe butonul „Salvați”.

După o perioadă scurtă de timp, clientul va primi un SMS la numărul său de telefon, în care se va consemna faptul că marfa a ajuns la depozit. După cum arată practica, fondurile sunt returnate cumpărătorului pe cardul bancar cu care a fost efectuată plata comenzii (sau la detaliile contului bancar specificate de acesta) în termen de 10 zile de la primirea unui astfel de mesaj.

Feedback-ul negativ despre retur în „Lamoda” spune că unele dintre mărfurile comandate vin într-un alt model (există confuzie în depozit). În acest caz, procedura de recuperare a banilor este destul de problematică, dar complet rezolvabilă. Cu toate acestea, astfel de situații provoacă în mod natural nemulțumiri în rândul cumpărătorilor.

Haine și pantofi

Brecenziile clienților despre „Lamoda” spun adesea că magazinul are o gamă uriașă de produse în categoriile clasificate ca „Haine” și „Încălțăminte”, iar acest lucru, fără îndoială, mulțumește.

În secțiunea „Haine”, clienții pot alege pentru ei înșiși bluze, cămăși, pantaloni, fuste, pantaloni scurți, tricouri, tricouri și alte articole de garderobă potrivite atât pentru femei, cât și pentru bărbați. Un grup separat din această secțiune sunt produsele pentru copii și adolescenți, care, după cum se menționează în descriere, sunt fabricate numai din materiale de în altă calitate. Folosind un cod promoțional special, care poate fi obținut în timpul participării la promoțiile deținute de partenerii magazinelor, clienții pot obține o reducere de până la 50% la achiziționarea de îmbrăcăminte.

În ceea ce privește pantofii, cataloagele magazinului oferă un număr mare de varietăți ale acestuia, concepute pentru a fi purtate în diferite perioade ale anului. Aici puteți găsi cizme elegante, sandale, pantofi, pantofi sport, papuci, cizme, precum și alte tipuri de acestea. Recenziile despre „Lamoda” spun că portalul oferă o selecție largă de pantofi de damă, și adesea la reduceri mari. În plus, o selecție bună de astfel de poziții pentru bărbați este, de asemenea, plăcută.

Articole sportive

O atenție deosebită a cumpărătorilor se atrage asupra prezenței unui sortiment mare de articole sportive care vor fi de interes pentru reprezentanții de diferite sexe și toate categoriile de vârstă.

Pe lângă haine și pantofi de la mărci cunoscute, magazinul oferă o varietate de pălării șiaccesorii necesare unui stil de viață sănătos. Covorașele de yoga, mingile de fotbal și de baschet, precum și ceasurile și ochelarii de sport sunt la mare căutare aici.

Accesorii

În recenziile magazinului Lamoda, se spune adesea că catalogul postat pe portal oferă o selecție largă de accesorii concepute pentru orice tip de îmbrăcăminte. Așadar, aici puteți găsi un număr considerabil de genți, portofele și curele care sunt necesare pentru a crea un look casual elegant. În plus, pentru femei există o gamă largă de șaluri, eșarfe și mănuși. Ceasurile și bijuteriile de calitate sunt, de asemenea, la mare căutare atât în rândul femeilor, cât și al bărbaților.

O categorie separată de pe site-ul magazinului online prezintă accesorii pentru smartphone-uri, tablete și laptop-uri. În fiecare zi sunt achiziționate în cantități mari. Oaspeții magazinului spun în recenziile lor despre „Lamoda” că pe portal puteți găsi articole de bijuterii pentru diferite mărci și modele ale celor mai populare gadget-uri.

Produse de frumusețe

O gamă largă de produse de înfrumusețare captivează un număr mare de clienți de diferite categorii de vârstă și sex. Unele recenzii despre „Lamoda” spun că grupul acestor produse include atât produse cosmetice destinate aplicării machiajului, cât și produse pentru îngrijirea feței și a corpului.

Din toate grupurile de produse de înfrumusețare, produsele de îngrijire a părului și produsele cosmetice medicale sunt deosebit de populare. Unele cosmeticienerecunosc că achiziționează toate echipamentele pentru implementarea procedurilor prin catalogul magazinului online Lamoda, întrucât oferă cea mai mare selecție de echipamente fabricate la fabrici europene.

Un grup mare de produse este cosmeticele medicale, a căror acțiune vizează eliminarea anumitor probleme din anumite zone ale corpului. Așadar, în această secțiune puteți cumpăra produse împotriva căderii părului, pentru combaterea acneei și inflamațiilor, precum și truse pentru copii, produsele în care sunt realizate exclusiv din ingrediente naturale.

Homeware

Această categorie de bunuri este, fără îndoială, incredibil de populară printre cumpărători. Oferă o gamă largă de lenjerie de pat, prosoape, pături, cuverturi de pat, perne, precum și multe alte articole de uz casnic. În plus, un catalog uriaș oferă produse de bucătărie, articole pentru depozitare în siguranță, precum și textile pentru casă.

Articole de marcă

Magazinul online „Lamoda” oferă clienților săi o selecție uriașă de produse care sunt produse de mărci celebre în întreaga lume.

Categoria de îmbrăcăminte conține produse realizate de companii precum Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity și Levis. În ceea ce privește încălțămintea, cele mai cunoscute mărci oferite în catalog sunt: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop și altele. Dintre cei cunoscuțiMărcile de sport oferă produse de la companii precum Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

În ceea ce privește accesoriile, majoritatea sunt de la mărci precum Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti și Guess. Fanii cumpărăturilor de produse cosmetice la Lamoda notează foarte des calitatea unor mărci precum L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika și Limoni.

Recenzii ale angajaților despre Lamoda

Unii angajați ai magazinului online își lasă și comentariile cu privire la desfășurarea activităților de muncă în această companie. Deci, pe forumuri puteți găsi atât comentarii pozitive, cât și negative.

Angajații din recenziile despre Lamoda spun că compania plătește în mod regulat salarii, în plus, în suma promisă. Locul de muncă, conform comentariilor acestora, este organizat într-o formă adecvată, cu respectarea tuturor cerințelor de protecție a muncii.

Angajații-șoferi din recenziile „Lamoda” vorbesc despre faptul că trebuie să lucreze pe diferite rute. Adesea există situații în care este necesară deplasarea în orașele învecinate. Lucrările pe astfel de rute sunt plătite la o rată mai mare, iar compania își asumă toate cheltuielile care pot apărea în timpul călătoriei.

Printre comentariile negative se regasesc afirmatii ca exista cazuri de inlocuire a bunurilor si diverse confuzii cu emiterea acesteia catre curieri. În astfel de situații, toate dezacordurile care apar cude către cumpărător, angajatul magazinului trebuie să se deconteze singur. Mulți curieri se plâng de salariile mici, care sunt de aproximativ 30-35 de mii de ruble. pentru 15-17 schimburi, totuși, aceste recenzii despre munca la Lamoda sunt destul de controversate.

Comunicare

Orice client al magazinului are dreptul de a primi sfaturi privind calitatea mărfurilor. În plus, toate problemele legate de livrarea produselor, precum și de returnarea acestora, pot fi rezolvate contactând administratorul magazinului la numărul de telefon afișat pe pagina principală a site-ului oficial al companiei. Pentru a comunica cu consumatorii și a informa despre promoțiile viitoare și disponibilitatea produselor, magazinul a organizat comunicare online prin intermediul unor rețele sociale cunoscute: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber și Facebook.

Unii clienți ai portalului de internet preferă să primească sfaturi prin intermediul formularului online care apare atunci când cumpărătorul intră pe site. Într-o fereastră mică de chat, un oaspete poate adresa orice întrebare care îl interesează - administratorul îi va răspunde în câteva secunde.