Cum se introduce un card într-un bancomat Sberbank: instrucțiuni pentru utilizarea unui card de plastic

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Cardurile bancare au devenit o parte integrantă a societății moderne. Dar cei care abia încep să le folosească pot întâmpina dificultăți. Cardurile Sberbank PJSC, cel mai mare emitent de carduri de credit din Rusia, sunt cele mai populare în rândul populației. Primul lucru pe care trebuie să-l știe proprietarul unui nou mijloc de plată este cum să introducă un card într-un bancomat Sberbank.

Cum funcționează un card bancar?

Cardul este un mijloc de plată pe un suport de plastic. Este compact și convenabil, nu ocupă mai mult spațiu în portofel decât o carte de vizită sau un cupon de reducere dintr-un magazin.

Cartul are o față și o față. Pe partea din față sunt:

• Sigla băncii emitente, cel mai adesea în colțul din dreapta sus.
• Numele și prenumele proprietarului, dacă cardul de credit este înregistrat. Ele sunt indicate prin text în relief. Cardurile de emisie instant indică pur și simplu tipul -card de impuls.
• Chip. Protejează cardul de piratare și stochează date. Este un pătrat cu o suprafață metalizată, situat în partea stângă a cardului.
• Data de expirare. Luna și anul înlocuirii cardului sunt indicate, de exemplu, 03/2019.
• Numărul cardului. 16 sau 18 cifre.

Pe spatele cardului este indicat un cod din 3 cifre, care este folosit pentru a plăti în magazinele online. Conține și informații despre persoanele de contact ale băncii (în partea de sus cu litere mici).

Unde se introduce un card Sberbank?

Clienții băncii, pe lângă plata cu cardul în magazine, îl pot folosi la terminale și ATM-uri pentru transferuri, rambursări de împrumuturi și retrageri de numerar. Primul lucru pe care trebuie să-l rețină proprietarul este unde să introducă cardul de credit.

În bancomat și terminal există 2 compartimente: pentru numerar și un card. Uneori, departamentele de numerar sunt separate în depozite și retrageri, dar departamentul pentru carduri bancare este întotdeauna același.

În ATM-ul Sberbank, acesta este situat în partea dreaptă. Deasupra se află un autocolant pe care scrie „Inserați un card” sau o imagine care arată cum să introduceți un card într-un bancomat Sberbank.

Nu este recomandat să încercați să puneți un card de credit în compartimentul pentru numerar. Fie va rămâne blocat, fie va fi „înghițit” de bancomat.

Cum se introduce un card într-un bancomat Sberbank: instrucțiuni pentru începători

Clientul trebuie să-și amintească că terminalele și ATM-urile au aproximativ același lucrudispozitiv și aspect. Singura excepție este posibilitatea de a retrage numerar: este imposibil să faci acest lucru în terminale.

Al doilea punct important atunci când utilizați un card de credit este partea în care să introduceți un card Sberbank într-un bancomat. Toate mijloacele de plată sunt introduse numai cu partea din față, primul cip. Acest lucru este important: dacă încercați să introduceți cardul într-un alt mod, acesta va rămâne în terminal.

Dacă un client are îndoieli cu privire la modul de a introduce un card într-un bancomat Sberbank, el poate consulta instrucțiunile de pe bancomat: majoritatea terminalelor au o imagine indică pentru noii proprietari.

Clientul are, de asemenea, dreptul de a primi o instrucțiune gratuită pentru utilizatori la bancă, care descrie toate nuanțele utilizării unui mijloc de plată.

În ce cazuri terminalul poate „înghiți” cardul?

Chiar și cu utilizarea corectă a unui card de credit, există cazuri în care un client nu își poate scoate cardul după ce l-a introdus într-un bancomat. Dacă cardul este introdus corect, este posibil ca dispozitivul să funcționeze defectuos.

Pentru a reduce riscul de a rămâne fără card și bani, nu este recomandat:

• Inserați-l într-un bancomat cu semne de defecțiune. Acest lucru poate fi indicat prin inscripția de pe ecran „Lucrări tehnice în curs” (sau echivalentul său în limba engleză), ecrane „albastru” sau „negru” fără logo, reclamă Sberbank și alte accesorii.
• Timp de extragere după primirea numerarului. După ce clientul a primit banii, i se acordă 40secunde pentru a vă recupera cardul de credit. În caz contrar, va rămâne în bancomat.

Ce se întâmplă dacă cardul este lăsat înăuntru?

Chiar și cei care știu să introducă un card într-un bancomat Sberbank se găsesc uneori într-o situație în care rămân fără mijloc de plată. Cel mai adesea, cauza este o defecțiune a dispozitivului fără semne externe ale unei defecțiuni tehnice. În acest caz, este necesară blocarea urgentă a cardului de credit și reemiterea unui card nou.

Unde să suni dacă un bancomat a consumat un card Sberbank:

• până la numărul 900.
• sau 8-800-555-555-0.

Ambele numere sunt linii „fierbinți” gratuite ale băncii. Clientul poate suna acolo pentru a bloca cardul și a-l emite din nou fără a vizita oficiul băncii. Când suni, trebuie să te prezinți, să dai adresa, detaliile pașaportului și cuvântul de cod (utilizat în aplicație la înregistrarea mijloacelor de plată).

Numerele Sberbank sunt indicate pe oricare dintre dispozitivele cu autoservire, publicitate sau site-ul web al companiei. În cazul în care cardul de credit nu a fost „înghițit”, iar clientul pur și simplu a uitat cardul la ATM-ul Sberbank, trebuie să sune și la unul dintre numere.

Reeditarea din cauza unei probleme tehnice este gratuită. Dacă cardul este pierdut, clientul va trebui să plătească un comision pentru realizarea unuia nou în valoare de 30 sau 150 de ruble, în funcție de tipul cardului de credit. Termenul pentru emiterea unui card nou este de până la 14 zile.