Cum să faci o declarație pe un card Sberbank: toate metodele, sfaturile și trucurile

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

70 de milioane de ruși folosesc carduri Sberbank. Fiecare proprietar al unui transportator din plastic dorește să fie la curent cu tranzacțiile din cont. Puteți găsi informații detaliate folosind extrasul. Compania oferă mai multe opțiuni pentru a face o declarație pe un card Sberbank.

Metode de obținere

Obținerea de informații despre tranzacțiile din cont este dreptul deținătorului unui card de debit sau de credit al Sberbank. Clientul alege ce opțiune să folosească. Unele forme de obținere a informațiilor sunt disponibile într-un format limitat sau sunt furnizate numai la locul unde a fost emis cardul de plastic.

Cum se face o declarație pe un card Sberbank:

• mergi la sucursală;
• printare de la un terminal sau un bancomat;
• apel de asistență;
• utilizați „Sberbank Online”;
• obțineți informații în aplicația mobilă a Sberbank;
• trimite cerere la numărul „900”.

Termen de primire a informațiilor - nu mai mult de 24 de ore. Extrasul este oferit gratuit.

Cine poate primidocument?

Numai proprietarul însuși poate solicita un certificat de la un card Sberbank. Excepția este atunci când reprezentantul are un document certificat corespunzător.

Când solicitați un extras de pe un card Sberbank în numele unui alt client, reprezentantul trebuie să aibă la el permisul original și pașaportul. Este interzisă utilizarea cardurilor unei alte persoane în terminal.

Tipuri de certificate

În funcție de tipul de furnizare a unui document cu un număr de cont în Sberbank, puteți obține:

• Ajutor pentru o viză. Se eliberează pe antet sau coală A4, în rusă sau engleză (la cererea clientului). Se plătește un extras pentru o viză, costul serviciului este de 100 de ruble. Deținătorul cardului poate primi documentul doar la oficiul băncii.
• Detalii card. Pe lângă numărul de cont, documentul indică toate datele de transfer pe card de la o persoană fizică sau juridică. Certificatul oferă detalii pentru trimiterea unui transfer internațional folosind SWIFT.
• O declarație pentru o anumită dată. Indică nu numai numărul contului, ci și toate operațiunile de pe cardul Sberbank.

Extrasele cardurilor de credit și de debit Sberbank sunt diferite. În cazul unui card de credit, clienții pot solicita nu numai tranzacții în cont, ci și informații despre perioada de raportare și valoarea datoriei, suma plății obligatorii.

Obținerea unui extras la un birou suplimentar al Sberbank

Dacă este necesar un extras de la Sberbank pentru o viză, angajare saudepunerea la organismul împuternicit, se recomandă să se solicite primirea acestuia la sucursală. Un angajat al instituției va elibera un certificat în 5-15 minute și îl va certifica în mod corespunzător.

Un client poate primi un certificat la o sucursală a Sberbank numai în cadrul unei bănci teritoriale. Lista orașelor și sucursalelor care fac parte din banca la locul unde a fost emis cardul de credit este listată pe site-ul oficial.

Atunci când solicită un extras în altă regiune, deținătorul cardului trebuie să țină cont de faptul că termenul de furnizare a documentului în acest caz crește la 10 zile lucrătoare. O alternativă la obținerea unui certificat în afara unei bănci teritoriale este un extras de pe un card Sberbank printr-un bancomat sau prin modul online.

Sfaturi cu privire la documentele de la sucursală

Cum să obțineți un certificat la biroul Sberbank:

• Trimiteți pașaportul și cardul la o fereastră liberă sau luați un bilet de serviciu (dacă sucursala este echipată cu o coadă electronică).
• Formulați scopul ajutorului. În funcție de aceasta, tipurile de extrase de pe cardul Sberbank pot diferi unele de altele.
• Verificați corectitudinea datelor specificate (numele complet, numărul de cont, adresa). Dacă se comite o eroare în document, operatorul va corecta datele și va emite un nou certificat.

Obținerea de informații care indică numărul de cont (detalii) și operațiunile pentru o anumită dată sau perioadă este oferită gratuit. Primirea unui document la birou este singura opțiune prin care puteți imprima un extras de cont bancar de la Sberbank cu adresa de reședință și alte date la cerereclient, pe care operatorul îl poate apela manual. Documentul de pe card poate fi certificat prin sigiliul instituției și semnătura unei persoane autorizate în forma prescrisă.

Comandați ajutor prin serviciul de asistență

Un client Sberbank are dreptul de a utiliza serviciile unui centru de contact non-stop. Operatorii de servicii de asistență pot trimite informații despre cardul Sberbank proprietarului acestuia prin e-mail. Pentru a face acest lucru, deținătorul cardului trebuie să:

1. Apelați la „900”.
2. Prezentați-vă, spuneți cuvântul de cod și numărul cardului.
3. Specificați ce fel de ajutor este interesat.
4. Spune detaliile e-mailului.

Dar o astfel de opțiune, cum să faci o declarație pe un card Sberbank, este potrivită doar dacă clientul, din cauza împrejurărilor, nu poate contacta biroul, nu poate primi un document în terminal sau prin Sberbank Online.

Furnizarea de informații este imposibilă dacă clientul nu a numit cuvântul de cod. Acestea sunt informații confidențiale pe care titularul cardului le-a indicat în cererea de deschidere a unui cont. Datele pierdute pot fi restaurate la biroul Sberbank.

O alternativă la cuvântul cod este codul client. Îl puteți obține de la terminalul Sberbank folosind un card bancar.

Obținerea unei declarații în terminal

ATM-urile și terminalele sunt deschise non-stop. În acestea, deținătorul cardului poate obține informații despre cont în orice regiune a țării, având la îndemână un suport de plastic.

Spre deosebire de o solicitare la o bancă sau la Sberbank Online, informațiile despre card într-un terminal sunt furnizate contra cost. Clientul poate vizualiza ultimele 15 tranzacții pe ecran sau poate imprima o chitanță. 15 ruble vor fi debitate din cont pentru furnizarea de informații.

Deținătorii de carduri Sberbank cu un sold mai mic de 15 ruble nu pot folosi serviciul. Retragerea este posibilă numai cu un sold pozitiv al contului cu o sumă de 15 ruble sau mai mult.

Extras ATM: instrucțiuni

Cum să faceți o declarație pe un card Sberbank folosind un terminal:

• Inserați suportul de plastic în dispozitiv, introduceți codul.
• Accesați meniul „Informații despre card și mini-extras”.
• Faceți clic pe câmpul „Mini declarație”.
• Confirmați solicitarea.
• Citiți datele de pe ecran sau imprimați documentul.

Nu este recomandat să introduceți cardul într-un terminal în care se efectuează lucrări tehnice sau nu există un ecran de deschidere cu meniul principal. Aparatul poate „înghiți” cardul. În acest caz, acesta poate fi reeditat cu o înlocuire în termen de 14 zile de la data solicitării.

Cum să obțineți un extras de cont bancar online: instrucțiuni

Cu ajutorul serviciului Sberbank Online, clienții pot imprima informațiile cardului în orice moment al zilei, fără a vizita o sucursală. Pentru a utiliza aplicația, trebuie să vă înregistrați. Este gratuit, trebuie doar să vă autentificați în terminal.

Condiția „Sberbank Online” este prezențaserviciu activ „Banca mobilă”. Puteți imprima informații pentru orice perioadă, cum ar fi o anumită dată sau lună.

Cum să faceți un extras lunar de pe un card Sberbank prin Sberbank Online:

1. Intrați în aplicație.
2. Faceți clic pe cardul pentru care sunt necesare informații (dacă există mai multe).
3. Selectați linia „Extraș bancar complet” din secțiunea „Tranzacții recente”.
4. Generează perioada - ultima lună (sau dați clic pe datele din calendar).
5. Faceți clic pe „Afișați declarația”.

În fereastra suplimentară care se deschide, vor fi afișate informații pentru perioada specificată. Dacă clientul trebuie să primească un format tipărit al documentului, ar trebui să facă clic pe butonul „Imprimare” din colțul din dreapta sus.

Clienții pot obține un extras prin Sberbank Online la orice birou. Ar trebui să vă luați cardul, să vă conectați din contul personal și de pe telefonul mobil cu dvs.

La tipărirea unui extras la biroul Sberbank, proprietarul are dreptul de a cere certificarea documentului cu sigiliul băncii.

Detalii card mobil

Clientul poate afla rapid numărul de cont sau poate obține cele mai recente date folosind aplicația mobilă. Pentru a descărca serviciul, trebuie să utilizați App Store sau Google Play.

După instalare, clientul trebuie să se înregistreze, să vină cu o parolă pentru a intra în sistem. După conectare, urmați:

1. Faceți clic pe hartă.
2. Selectați fila „Istoric”.
3. Consultați cele mai recente tranzacții (lista de mai jos, cu informații detaliate).

Aplicație mobilă - o opțiune despre cum să faci un extras de cont pentru un card Sberbank trimis prin poștă. Clientul poate transfera informații pe e-mail, rețele sociale sau mesagerie instant. Pentru a face acest lucru, dați clic pe „Extraș bancar complet” în secțiunea „Istoric”, selectați formatul pentru vizualizarea informațiilor și unde să trimiteți informațiile.

Pentru a accesa aplicația mobilă, clientul trebuie să folosească un smartphone. Cardul trebuie să fie conectat la serviciul „Mobile Bank”.

Informații prin comandă SMS

Utilizatorii serviciului „Mobile Bank” pot solicita informații trimițând o notificare la „900”. Opțiunea este să nu permiteți tipărirea documentului, dar puteți face o declarație pe cardul Sberbank cu ultimele 10 tranzacții.

Primirea ajutorului prin SMS este un serviciu plătit. 15 ruble vor fi debitate din contul de card al clientului după primirea informațiilor.

Cum să solicitați informații despre tranzacțiile recente:

1. Formați „Declarația 1234”. În loc de „1234” sunt indicate ultimele cifre ale cardului.
2. Confirmați cu codul SMS.

Plata de pe card este debitată imediat după confirmarea operațiunii. Numărul de solicitări care pot fi trimise dintr-un singur cont nu este limitat. Informațiile nu vor fi furnizate dacă soldul clientului este mai mic de 15 ruble.

Dificultăți la utilizarea codurilor bancare prin SMS USSD

Uneori, serviciul nu poate fi efectuat chiar dacă serviciul „Mobile Bank” este activ. Acest lucru se poate datora faptului că deținătorul cardului are dezactivată funcția „Plată rapidă”. Este disponibil numai în Sberbank Online.

Pentru a face acest lucru, accesați fila cu datele clienților, găsiți informații despre „Banca mobilă”. În secțiunea cu servicii conectate la cardurile proprietarului există o coloană despre „Plată rapidă”. Dacă este dezactivat, clientul va vedea acest lucru și poate corecta situația confirmând codul din SMS.

Serviciul poate fi folosit de clienții care au orice pachet „Mobile Bank” activat.