Ore de lucru. Poza timpului de lucru: exemplu, mostra

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Eficiența îi face pe oameni de succes, competitivi. Un instrument excelent pentru a cerceta cât de eficient utilizați timpul de lucru este fotografia timpului de lucru, cu alte cuvinte, se mai numește și menținerea timpului. Ce este acest instrument, cum să-l folosești și ce rezultate aduce - citește în articol.

Ce este fotografia timpului de lucru?

Aceasta este o metodă de cercetare în care o întreagă zi de lucru sau o anumită perioadă de timp este supusă unei măsurători continue. Datorită acestei observații, puteți obține informații despre ceea ce face un angajat, un grup de angajați sau o echipă în timpul zilei de lucru. Supravegherea este efectuată de un specialist, iar un astfel de studiu poate fi efectuat și independent. Toate acțiunile, atât legate de muncă, cât și de distragere a atenției, pauze de fum, comunicare informală și așa mai departe, sunt complet reparate.

Printre angajații pasionați de gestionarea timpuluiși realizați importanța managementului timpului, este un instrument popular. Mai mult, dacă sunteți interesat de întrebarea cum să optimizați timpul de lucru, fotografia timpului de lucru va fi primul pas. Puteți gestiona doar ceea ce este măsurat. Adesea, doar observarea, chiar și fără a face modificări în ziua de lucru, duce deja la o creștere a eficienței.

Obiective

Această metodă servește mai multor scopuri. Una dintre cele mai importante este identificarea pierderilor de timp din timpul zilei de lucru. Următorul este să determinați motivele pierderii de timp și să dezvoltați un sistem de măsuri care să vă permită să lucrați mai eficient. Fotografia timpului de lucru vă permite să dezvoltați standarde de timp pentru procesele de lucru, să învățați din experiența organizațională a celor mai de succes angajați și să o învățați altor persoane să obțină rezultate în alte.

Acest tip de cercetare devine deosebit de valoros atunci când se decide problema extinderii sau reducerii personalului, redistribuirea responsabilităților.

Dacă doriți să discutați cu supervizorul dvs. o creștere a salariului sau căutarea unui asistent, o fotografie individuală a orelor de lucru, realizată de sine, va fi o bază excelentă de dovezi. Veți avea argumente puternice, liderul vă va lua propunerile mai în serios dacă vă pregătiți în acest fel.

Fotografierea timpului de lucru

În ciuda faptului că denumirea procedurii conține cuvântul „fotografie”, nu este necesar nimic din echipamentul fotografic. Suficientă hârtie șipixuri. Pentru a simplifica sarcina, au fost dezvoltate formulare gata făcute cu mostre de umplere. Ele pot fi găsite în sisteme juridice precum „Consultant”. Puteți dezvolta singur formularul sau vă descurcați cu un tabel obișnuit.

O zi nu este întotdeauna suficientă, așa că supravegherea poate dura câteva zile.

Întregul proces poate fi împărțit condiționat în trei etape: pregătire, proces de observare, procesare a rezultatelor. În etapa pregătitoare, se întocmesc și se completează formulare, în etapa de observare se țin înregistrări, în etapa de prelucrare a rezultatelor, se calculează cât timp durează acest sau acel tip de muncă, analizează eficacitatea și trag concluzii.

Rezultatele numărării

Pentru a facilita numărarea, operațiunile de același tip sunt combinate, colectate în grupuri. Cele mai populare grupuri sunt:

• Lucrări de pregătire și finalizare (pornirea echipamentului, pregătirea uneltelor necesare, oprirea echipamentului, curățarea locului de muncă).
• Probleme organizaționale.
• Timp folosit pentru îndeplinirea directă a sarcinilor.
• Odihnă și pauze de prânz.

Grupurile mai mici pot fi identificate dacă este cazul pentru un anumit studiu. Apoi se calculează un coeficient care arată eficiența sau ineficiența zilei de lucru a angajatului.

Foaie de cronometrare

Formularul trebuie să aibă un „antet” în care sunt introduse informații despre numele complet și specialitateaangajat, unitatea în care se desfășoară studiul, data și ora analizei.

Atunci ar trebui să existe o masă. Prima coloană este un număr de serie, apoi o coloană pentru numele lucrării efectuate. A treia coloană indică perioada de timp de când și cât timp a fost efectuată lucrarea. A patra coloană calculează timpul petrecut la muncă. Puteți adăuga o coloană de comentarii.

Tipuri principale de cercetare

Un angajat poate fi observat, apoi va fi o fotografie individuală. Ei pot viziona un grup sau o brigadă, apoi va fi o fotografie de grup sau brigadă.

Dacă observarea este efectuată pe tot parcursul zilei de lucru, atunci o astfel de fotografie se numește clasică. Puteți repara nu întreaga zi, ci doar momentele sale individuale.

Încă o divizie a fost deja menționată mai sus. Un specialist poate observa sau puteți fotografia singur ziua de lucru. Când utilizați un observator extern, puteți întâlni o reacție negativă din partea angajaților. Aceștia pot refuza să lucreze sub supraveghere sau, dimpotrivă, să înceapă să lucreze mai repede și mai mult decât de obicei, ceea ce va duce la date incorecte privind costurile de timp.

Cercetarea poate fi efectuată cu ajutorul echipamentelor video. Pe de o parte, acest lucru vă permite să obțineți informații obiective, pe de altă parte, nu orice acțiune poate fi distinsă clar prin observarea ei doar din lateral, fără comentarii din partea persoanei care face munca.

Psihologicpregătire

Cercetarea modului în care angajații folosesc timpul de lucru - fotografierea timpului de lucru, un mod simplu din punct de vedere tehnic, dar dificil din punct de vedere psihologic. Angajații percep astfel de studii ca pe o încercare de a le monitoriza, de a înrăutăți condițiile de muncă, de a identifica deficiențele și de a pedepsi.

De aceea, este important să acordați atenție explicațiilor preliminare ale importanței unui astfel de studiu. Climatul psihologic din echipă are un impact serios. Dacă oamenii lucrează într-o atmosferă de încredere și bunăvoință, ei vor face de bunăvoie orice care va ajuta să facă organizația mai eficientă și mai competitivă. Dacă, dimpotrivă, echipa se caracterizează prin neîncredere, pedeapsă constantă, atunci va fi extrem de dificil să obții informații de încredere care să dea cu adevărat rezultate.

Este important să construim un sistem de motivare în care ar fi benefic ca angajații să lucreze cât mai eficient.

Disecarea unui exemplu

Nu este posibil ca fiecare angajat să facă o ora exactă a zilei de lucru. Cel mai dificil lucru de făcut este să o conduci cu angajații în funcții de conducere, fotografia timpului de lucru al unui contabil este deosebit de dificilă. Este mai ușor cu acei specialiști ale căror operațiuni au limite clare și trăsături distinctive. De regulă, acestea sunt specialități de lucru.

Să ne uităm la un exemplu. Un angajat este un manager într-un departament corporativ. Iată o fotografie a timpului de lucru (exemplu):

• Începutul zilei de lucru - 9-00.
• Pregătirea locului de muncă(pornirea computerului, pregătirea documentelor) - 9-10.
• Planerka – 9-15.
• Conversație telefonică cu un client cheie - 9-30.
• Verificarea e-mailului - 9-42.
• Pregătirea unui contract pentru un client – 9-53.
• Pauză de fum - 10-37.
• Pregătirea unei prezentări a unui produs nou pentru un client – 10-57.
• Prânz - 14-05.
• Stagiu pentru un nou angajat - 14-58.
• Pauză de fum - 16-15.
• Apelarea clienților - 16-30.
• Sfârșitul zilei (curățarea desktopului, oprirea computerului) - 17-55.
• Plecare de acasă - 18-00.

Acum trebuie să calculați cât timp a durat fiecare acțiune, să distribuiți tipurile de muncă în grupuri, să calculați raportul de eficiență al managerului. Această fotografie a timpului de lucru (exemplu) vă va ajuta să vă creați propria dvs.

Cine are nevoie de aceste informații?

În primul rând, părțile interesate sunt managerii și proprietarii companiei care doresc să înțeleagă cât de optim este încărcat personalul, dacă resursele de muncă ale companiei sunt utilizate eficient.

Angajații departamentului de resurse umane, departamentele de resurse umane au nevoie și de studii similare pentru a întocmi fișe fezabile de post, pentru a selecta exact numărul de angajați de care are nevoie organizația și pentru a efectua lucrări de cercetare.

Angajații responsabili înșiși sunt interesați de faptul că ziua de lucru este utilizată eficient, fără timpi nefuncționali și muncă de urgență, nu există situații cu ore suplimentare sau muncă efectuatăacasă.

Acum sunteți familiarizat cu o tehnică care vă permite să evaluați dacă timpul de lucru este utilizat în mod eficient (fotografie cu timpul de lucru). Încearcă să pui în practică metoda, vei găsi un număr mare de rezerve, vei vedea cum să lucrezi optim. Datorită acestei abordări, te poți transforma într-unul dintre cei mai productivi angajați ai companiei, iar acest lucru va fi cu siguranță văzut și apreciat.