Manager de mijloc - cine este acesta? Formare, Rol și Responsabilități

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Deciziile de management luate în organizație sunt aproape veriga centrală în managementul companiei. Funcțiile principale, în cele din urmă, pot fi reduse la pregătirea, adoptarea și implementarea deciziilor.

De remarcat că șeful este centrul aparatului administrativ și organul executiv responsabil de activitățile curente ale întregii întreprinderi.

Activități de management de mijloc

Toate activitățile din companie pot fi împărțite în două niveluri de management: management de top și lucru ca manager de mijloc.

Succesul întregii companii depinde în ultimă instanță de activitățile managementului din partea de mijloc, adică de șefii de departamente și diferite divizii ale companiei.

Ideea generală a entității

Un manager de mijloc este o persoană care este un intermediar între conducerea de vârf a unei companii și nivelurile inferioare. La rândul său, managerul de mijloc pregătește informații pentru conducerea superioară și, de asemenea, comunică aceste decizii angajaților de nivel inferior sub forma unor sarcini specifice.

Astfel, un manager de mijloc estedirector (șef) al unei subdiviziuni (departament, sucursală) a societății, având în subordine mai mulți salariați. În acest caz, numărul de angajați în subordine nu contează. Pot fi 2 persoane sau poate 10.

Cele mai tipice poziții ale managerilor de mijloc sunt următoarele: șef de departament (vânzări, vânzări), director de vânzări, director de sucursală. Specificul activităților din cadrul postului este determinat de esența activității unității și de caracteristicile organizației în sine.

Rol

În actualele condiții de criză, companiile din Rusia încearcă să se schimbe și să se adapteze pentru a supraviețui în condiții economice dificile. În același timp, într-o organizație se pot schimba multe lucruri - de la structură la organizare spațială - pentru a economisi bani. În astfel de cazuri, responsabilitatea managerului de mijloc este legătura dintre ideile managementului de vârf și implementarea lor în rândul performanților. Managerul de mijloc trebuie să transmită clar și simplu angajaților săi ceea ce își doresc autoritățile. Numai în cazul livrării corecte a unor astfel de informații, succesul companiei și „supraviețuirea” acesteia pe piață este posibil.

Rolul fundamental al unui middle manager este gestionarea eficientă a legăturii sale (departamentul) în companie, precum și aducerea de informații și comenzi subordonaților săi de la top management. El acționează ca un fel de conducător de idei, scopuri, misiuni, sarcini și planuri către executanții de la autorități. Managerul de mijloc implementează misiunea strategică a companiei în mod specificacțiune practică.

Totuși, acest lucru este posibil numai în cazul unei antrenamente corecte și în timp util și al pregătirii avansate a șefului.

Luați în considerare rolul unui manager de mijloc într-o organizație medicală. În prezent, pentru managerii de mijloc din organizațiile menționate, direcția principală a activității lor este asigurarea îmbunătățită și de în altă calitate a procesului de tratament. Asadar, un middle manager este o persoana care trebuie sa aiba informatii complete despre potentialul fiecaruia dintre angajatii sai, despre caracteristicile lor personale si de rol, preferinte, interese, planuri de cariera. Astfel de informații îi vor permite să evalueze adecvarea angajaților săi pentru poziția lor într-o instituție medicală, ceea ce afectează direct eficacitatea procesului medical și de îmbunătățire a sănătății.

Instruire și educație

Scopul oricărei companii de a-și atinge obiectivele finale este de a avea în cele din urmă specialiști competenți prin organizarea unui astfel de proces precum formarea managerilor de mijloc.

Dacă un manager de mijloc nu reușește să-și gestioneze sub alternii, atunci conducerea de vârf îi va evalua calitățile și abilitățile și, dacă este necesar, îl va trimite la formare avansată.

Instruirea pentru manageri de mijloc include de obicei următoarele blocuri de cunoștințe:

• dobândirea și dezvoltarea abilităților de management (capacitatea de a gestiona personalul, de a selecta personalul corect, la timpmotivați angajații);
• predarea abilităților de comunicare (abilitatea de a vorbi în public, de a preveni conflictele, de a interacționa eficient);
• îmbunătățirea calităților personale (caracteristicile psihologice, dorința de creștere personală și de îmbunătățire a carierei).

Cerințe de bază

Un manager de mijloc este un specialist care trebuie să aibă până la 400 de abilități. Pe ei se formează cerințele de bază pentru reprezentanții de nivel mediu: șeful unei organizații, divizii, aparat de management trebuie să aibă nu numai pregătire specială, ci și managerială.

Un manager trebuie să aibă următoarele abilități:

• persoane de conducere;
• planifică și organizează munca;
• pregătește, ia decizii manageriale și organizează implementarea acestora;
• implică subordonații pentru a participa activ la pregătirea deciziilor în diverse domenii de activitate;
• monitorizează progresul lucrărilor privind punerea în aplicare a deciziilor;
• aloca în mod corespunzător responsabilitățile între adjuncții, asistenții și subordonații lor;
• formulează și alege direcțiile strategice ale organizației, aparatelor de management și se concentrează asupra soluției acestora;
• studiați și evaluați corect rezultatele cercetării opiniei publice;
• studiați și evaluați corect rezultatele cercetărilor sociologice;
• utilizați serviciileconsultanți în management;
• creați un climat social și psihologic pozitiv în echipă;
• organizați-vă munca și munca subordonaților dvs. (organizați locurile de muncă, condițiile de muncă, studiați practicile avansate de muncă, luați în considerare și analizați costurile timpului de lucru și cel nemunc, planificați-vă timpul etc.);
• elaborați criterii și indicatori pentru evaluarea muncii subordonaților.

Un lider ar trebui să aibă următoarele abilități manageriale:

• analitic, care este capacitatea managerului de a analiza informațiile, de a înțelege relația dintre părți și un întreg, de a stabili relații, de a identifica atât dificultățile, cât și oportunitățile, de a formula concluzii pentru luarea deciziilor și planificare;
• administrative, acestea includ abilități în colectarea, procesarea și analizarea informațiilor și implementarea funcțiilor de management bazate pe acestea;
• comunicativ, adică abilități care sunt necesare pentru înțelegerea corectă a celorlalți, interacțiune eficientă cu aceștia. Una dintre cele mai importante abilități de comunicare este abilitatea de a comunica corect cu oamenii;
• tehnice, adică capacitatea de a efectua anumite lucrări specifice: de exemplu, instruiți-vă subordonații în sarcinile lor și oferiți informații managerilor despre problemele care apar în procesul de lucru.

Responsabilități de serviciu

Responsabilitățile postului de manager de mijloc:

• organizarea tehnologiei de lucru a unitatii de care raspunde;
• determinarea și optimizarea structurii organizatorice a unității;
• delegare rațională de autoritate între angajații unității;
• determinarea cerințelor de bază pentru posturi;
• dezvoltați principalele responsabilități ale postului;
• acordarea subordonaților drepturi corespunzătoare;
• determinarea limitelor de responsabilitate între subordonați;
• organizarea rațională a spațiului de lucru și a locului;
• determinarea indicatorilor cheie de performanță ai unității în ansamblu și a fiecărui angajat în mod individual;
• formarea unui sistem de motivație între subordonați;
• organizarea instruirii subordonaților, îmbunătățirea calificărilor acestora;
• selectarea rațională și selecția personalului pentru posturile din unitate.

Formula pentru un leadership eficient

Formula pentru leadership eficient este destul de simplă și este prezentată în tabelul de mai jos.

1. Fă-ți timp pentru a-ți planifica activitățile.

2. Îmbunătățiți performanța fiecărui angajat în parte.

3. Încercați să scăpați de lucrătorii neglijenți.

Concluzii

Managerii de mijloc din companiile de astăzi sunt veriga centrală, deoarece îndeplinesc o funcție de intermediar între managementul de vârf și performeri „de jos”. în careproductivitatea și eficiența întregului proces depind de cât de precisă și rațională va fi munca managerilor de mijloc.