Tehnologii de management: tipuri, caracteristici, aplicație

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Tehnologia de management constă dintr-o gamă largă de soluții hardware și software concepute pentru a îmbunătăți performanța managerilor de funcții de bază.

Deoarece tehnologia este adaptată pentru a servi managementului, tehnologia poate fi descrisă în termeni precum comunicare, planificare, monitorizare și control. Înțelegerea modului în care tehnologia poate îmbunătăți fiecare caracteristică este esențială pentru a o folosi eficient pentru un avantaj competitiv.

Identificarea tehnologiilor de control

Tehnologiile de management sunt un set de discipline care permit organizațiilor să gestioneze activele pentru a crea un avantaj competitiv. Acestea includ diverse metode de căutare și procesare a informațiilor, tehnici de influențare eficientă a unui angajat, principii de management și sisteme de control.

Sistemele de management constau în planificarea integrată, proiectarea, optimizarea, operarea și managementul produselor, proceselor și serviciilor tehnologice.

Tipuri de tehnologii de management

În lumea modernă, există diferite tehnologii pentru procesul de management - management:

• după obiective;
• după rezultate;
• pe baza intereselor consumatorilor;
• pe baza activării personalului;
• în situații excepționale;
• prin verificări și instrucțiuni;
• pe baza „inteligenței artificiale”.

Gestionare în funcție de obiective

Acest tip implică crearea unui sistem informațional de management pentru a compara rezultatele și realizările reale cu obiectivele predeterminate. Principalele avantaje ale acestei tehnologii de management sunt creșterea motivației și interesului angajaților, asigurarea unei mai bune comunicări între management și angajați. Folosit în întreprinderile mici și mijlocii.

Tehnologia constă din cinci pași:

1. Definiți sau revizuiți obiectivele companiei.
2. Setarea sarcinilor și a intervalelor de timp ale acestora pentru angajați.
3. Încurajați participarea angajaților la stabilirea și atingerea obiectivelor.
4. Monitorizarea procesului de execuție.
5. Evaluare și recompensă.

Toate obiectivele companiei trebuie să fie SMART, adică specifice, măsurabile, acceptabile, realiste și limitate în timp. În acest caz, este mai probabilfinalizarea cu succes și la timp a sarcinilor.

Gestionare după rezultate

Results Based Management este un instrument pentru monitorizarea și gestionarea implementării unei strategii. Această tehnologie de management este un exemplu de instrument utilizat pentru controlul strategic complet al procesului de atingere a obiectivelor. Astfel de obiective pot lua forma rezultatelor fizice, schimbări organizaționale sau comportamentale, modificări ale fluxului de lucru sau pot contribui la atingerea unui alt obiectiv de nivel superior.

Informațiile rezultate sunt utilizate pentru responsabilitate, raportare, comunicare și feedback în proiectare, alocarea resurselor, implementarea proiectului și operațiuni. La dezvoltarea unei tehnologii de proces de management, toți angajații care sunt implicați direct sau indirect în proiect își marchează procesele de afaceri, produsele și serviciile, arătând modul în care acestea contribuie la obținerea rezultatelor, iar aceste informații sunt utilizate pentru a determina indicatorii corespunzători de progres.

Acest sistem este utilizat în principal în organizațiile guvernamentale și caritabile, unde măsurile pur financiare nu sunt factorii cheie, nu există concurenți de comparat. Cum ar fi Organizația Națiunilor Unite și Comitetul Internațional al Crucii Roșii. Cu toate acestea, tehnologia a început să fie folosită și în organizațiile semi-profit.

Gestionare bazată pe interesele consumatorilor

Tehnologia se bazează pe stimulareactiunile consumatorului prin nevoile si interesele sale: fiziologice, de securitate, sociale, spirituale si prestigioase. O astfel de tehnologie de management ar trebui utilizată în regiunile mici în care activitățile organizației afectează direct infrastructura municipală.

Comportamentul consumatorului variază în funcție de nevoile individuale și de alți factori. Pentru a înțelege această influență, cercetătorii încearcă să descopere ce se întâmplă în mintea consumatorilor și să identifice influențele externe fizice și sociale asupra deciziilor de cumpărare.

La anumite niveluri, alegerile consumatorilor pot părea destul de aleatorii. Cu toate acestea, fiecare decizie luată are sens, chiar dacă această alegere nu pare întotdeauna rațională. Deciziile de cumpărare sunt influențate de emoțiile personale, situațiile sociale, obiectivele și valorile.

Management bazat pe activarea personalului

Această tehnologie de management în organizație se bazează pe stimularea activităților personalului și maximizarea valorificării potențialului său intelectual. Tehnologia este utilizată de întreprinderi de orice formă juridică.

Opt sfaturi pentru a vă gestiona eficient echipa:

1. Păstrați legătura: angajații doresc să fie la curent cu proiectele, obiectivele și termenele limită curente, așa că țineți-i la curent cu ceea ce se întâmplă în organizație.
2. Construiți relații de lucru pozitive: este important să cunoașteți membrii echipei în mod individual, nu doar profesionalnivel, dar și la un nivel mai personal.
3. Recunoaște munca bună: nu fi unul dintre șefii care oferă feedback doar atunci când ceva nu este în regulă.
4. Fii autentic: echipa nu se așteaptă să fii supraomenesc, așa că dacă te simți presat și ai nevoie de ajutor, nu-ți fie teamă să recunoști.
5. Fii decisiv: un lider bun trebuie să fie capabil să-și apere autoritatea și să ia decizii importante pentru echipă.
6. Delegați munca persoanelor potrivite: este important să construiți relații cu echipa dvs. și să îi cunoașteți individual, astfel încât să le puteți aprecia punctele forte.
7. Gestionarea conflictelor: atunci când apare un conflict la locul de muncă, acesta nu poate fi ignorat.
8. Setați un exemplu bun: personalul va căuta sfaturi și inspirație, așa că este important să dați un exemplu bun pentru a le câștiga respectul.

Gestionarea excepțiilor

Această tehnologie se bazează pe distribuirea tuturor funcțiilor de management și producție în așa fel încât angajații să fie pe deplin responsabili pentru segmentul lor de sarcină fără control și management în proces. Managerul de proiect comunică doar cu mediul extern și verifică rezultatele lucrării. Această tehnologie de management este utilizată în organizațiile cu reglementări stricte sau cu o structură de management de încredere (funcțională).

În primul rând, trebuie să stabiliți obiective cu rezultate previzibile sau dorite. Acești indicatori sunt evaluați și echivalațila actual. Apoi se analizează abaterea. Cu o abatere mică sau deloc, nu este necesară nicio acțiune, iar managerii se pot concentra asupra altor probleme. Dacă cifrele reale deviază semnificativ, problema ar trebui să fie escaladată managerilor pentru că „a apărut o excepție”. Scopul final este de a înțelege situația și de a rezolva imediat această excepție.

Gestionare prin verificări și instrucțiuni

Planificarea rigidă a activităților subordonaților și controlul constant al șefului tuturor lucrărilor curente - management prin inspecții și instrucțiuni. Această tehnologie a deciziilor de management nu este foarte populară din cauza unor presiuni asupra angajaților. În acest caz, este prevăzută o structură liniară. Tehnologia este folosită în organizații mici, cu în altă autoritate și profesionalism al liderului, dar în cele mai multe cazuri doar temporar.

Management bazat pe „inteligenta artificiala”

Această tehnologie modernă de management se bazează pe sisteme informatice și programare. Eforturile de a promova conceptele AI în ultimii 20 de ani au avut ca rezultat unele inovații cu adevărat uimitoare.

Cum funcționează inteligența artificială? O rețea neuronală artificială încearcă să simuleze procesele celulelor cerebrale dens interconectate, dar în loc să fie construite din biologie, acești neuroni sau noduri sunt construiți din cod. Tehnologiile informaționale de management în acest sens sunt încă în curs de dezvoltare. Cu toate acestea, spun mulți experțică și acum putem concluziona că o astfel de tehnologie este capabilă să îmbunătățească procesele de afaceri din organizație. La urma urmei, nu numai că funcționează, dar oferă și rezultate excelente.

Elaborarea deciziilor de management

Tehnologia de luare a deciziilor este procesul mental de alegere dintr-o varietate de alternative. Elaborarea deciziilor manageriale include o serie de acțiuni secvențiale care împreună structurează procesul de lucru și facilitează implementarea sarcinilor. Aceste acțiuni sunt:

• stabilirea obiectivelor;
• prioritizarea obiectivelor;
• dezvoltarea criteriilor de selecție;
• identificarea alternative;
• evaluarea alternativelor conform criteriilor de selecție;
• alegerea alternativei care se potrivește cel mai bine criteriilor;
• implementarea soluției.

Luarea deciziilor este o știință fascinantă care include comportamentul organizațional, psihologia, sociologia, neuroștiința, strategia, managementul, filozofia și logica. Abilitatea de a lua decizii eficiente, raționale, informate și bazate pe o colaborare fertilă poate îmbunătăți considerabil performanța și rezultatele financiare ale unei companii. Luarea eficientă a deciziilor este o abilitate de bază necesară pentru succesul în domeniul managementului și, în special, al tehnologiilor de management. Acest lucru necesită capacitatea de a cântări diferite căi și de a determina cursul optim de acțiune.