Informații operaționale: primirea, gestionarea, stocarea

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Ce sunt informațiile operaționale? Unde se foloseste? Care sunt caracteristicile aplicației sale? Acestea și alte întrebări similare vor fi discutate în articol.

În general și în general

Faptul că informațiile pot fi transmise la distanță este puțin probabil să provoace vreo obiecție. Mai mult, poate fi găsit în natura neînsuflețită. Poate lua diverse forme. Deci, după inelele copacilor se pot judeca trăsăturile diferiților ani, ADN-ul și ARN-ul ne permit să moștenim forma și aspectul strămoșilor noștri. Există și informații operaționale de căutare, conform cărora se caută rătăciți, infractori, persoane furate sau valori materiale. Poate lua mai multe forme, în funcție de zona în care este utilizat.

Trei tipuri de informații operaționale

Următoarele tipuri se disting în mod condiționat:

1. Informații-fapt. De fapt, acesta este un model al unei situații reale, al unui proces, al obiectului.
2. Informații despre prototip. Aceasta include tot ceea ce reflectă conținutul procesului, obiectului sau situației care este creat.
3. Informații de reglementare. Acestea sunt date care au fost elaborate și recomandate pentru utilizare permanentă. LAexemplele includ repere, standarde, șabloane și norme.

Există relații între aceste trei tipuri de informații, cu ajutorul cărora se elimină incertitudinea și se pot lua decizii eficiente. Astfel, datele normative sunt întruchiparea experienței, deciziile bazate științific și baza pentru protocoalele situației viitoare (obiect, proces). În timpul activității, se compară informații despre rezultatele intermediare și finale. Poate fi reprezentat ca:

1. Regulamente de management. Un exemplu în acest caz este fișa muncii și a postului.
2. Reglementări, standarde, norme, norme, legi.
3. Hărți tehnologice ale proceselor operaționale (de producție).
4. Caracteristicile obiectelor și subiectelor mediului extern.
5. Informații despre resursele de muncă, materiale și financiare, precum și informații operaționale despre informațiile acestora.

Asigurați-vă că există cele mai relevante informații care sunt vizate, oportune, de încredere și complete. Acest lucru este deosebit de important în condițiile moderne. Acum suferim nu atât de lipsa de date, cât de un exces de informații inutile și inutile. Prin urmare, este necesar să învățăm să o separăm de caracteristicile de care avem nevoie pentru a stăpâni situația.

Media

Stocarea informațiilor operaționale prevede că acestea trebuie plasate undeva. Poate fi folosit ca transportatori:

1. Rapoarte, recenzii, note.
2. Sistemgestionarea documentelor pe hârtie și electronice.
3. Baze de date, depozite de informații, directoare, biblioteci, cataloage.
4. Sistem automatizat de control și proiectare.
5. Înregistrări ale angajaților.
6. Resurse de internet, cum ar fi site-uri web corporative, magazine electronice, liste de corespondență.
7. Pagini de informații găzduite în rețele locale.

Cel mai util este crearea unui sistem integrat de date, pe baza căruia este posibilă automatizarea activităților specialiștilor și managerilor. Prezența unor astfel de instrumente vă permite să creați un singur spațiu de informații corporative, care are un efect pozitiv asupra performanței.

Lucrul cu date

Dacă există dorința de a îmbunătăți calitatea managementului, atunci este necesar să se pregătească bine pentru prelucrarea informațiilor. Acest lucru trebuie auditat mai întâi. Vă va permite să identificați zonele cu probleme în care apar informații contradictorii sau false. De asemenea, vă permite să aflați ce face departamentul IT și/sau de analiză, de ce termenele limită sunt întârziate și nu există rezultate vizibile în rezolvarea sarcinilor. Apoi, procedurile și regulile de lucru necesare ar trebui dezvoltate și implementate pentru a genera indicatori operaționali și rapoarte situaționale. De asemenea, este necesar să se elaboreze standarde uniforme. Deci, o situație obișnuită este atunci când sunt necesare informații operaționale, dar primirea acesteia este îngreunată de înțelegerea datelor primite. În astfel de cazuri, standardizarea va elimina această problemă și va crește viteza.schimbul de indicatori analitici și luarea deciziilor. De asemenea, trebuie avut grijă să se asigure că sunt disponibile informații corecte și consecvente. Prezența unor modele speciale de software vă permite să obțineți date reale despre poziția companiei și toate procesele în curs.

În activități comerciale

Datele contează cel mai mult aici. Informațiile operaționale sunt utilizate în scopul luării deciziilor care afectează stabilitatea, continuitatea și funcționarea neîntreruptă a activităților de afaceri în desfășurare, precum și implementarea indicatorilor planificați. Toate acestea pot fi implementate printr-o abordare sistem-structurală. În acest caz, atât organizația în sine, cât și elementele individuale prezintă cel mai mare interes. Dacă atenția este concentrată pe procesele de afaceri, atunci avem implementarea abordării proceselor. În acest caz, sunt create fluxuri de date informaționale care sunt implicate în întreținerea acestuia. Acţionează ca o explicaţie a anumitor puncte. Primirea promptă a informațiilor îndeplinește o serie de sarcini importante în asigurarea continuității muncii. Luați, de exemplu, situația cu depozitul de materii prime. Dacă stocurile nu sunt reaprovizionate la timp, producția se poate opri. Și acest lucru nu ar trebui permis în nicio circumstanță. Este imposibil să excludem atât problemele, cât și factorul uman. Prin urmare, cea mai bună opțiune este atunci când departamentul de aprovizionare este anunțat automat când cantitatea de resurse scade. Și ea se asigură că acest mesaj nu este ignorat. În astfel de cazuri, indiferent cât de operaționalnu a fost primită nicio informație, totul poate fi controlat și urmărit. Dacă ar fi suficient spațiu pe server.

În natură

Informația operațională din mediu este cea care este transmisă prin diferite mecanisme, dar poate fi extrasă pe baza datelor genotipului sau fenotipului. Ca o ilustrare a primului exemplu, putem cita date care conțin ADN sau ARN. Ele influențează baza structurală a formării biologice. Fenotipul sunt inelele copacilor menționate chiar la începutul articolului. Adică, se cunoaște doar mecanismul general, dar detaliile implementării sale sau ale concretizării sunt ascunse în spatele unui văl de secret.

Informații operaționale ale instituțiilor publice

Obținerea de date exacte și de încredere este importantă nu numai în domeniul antreprenoriatului. Aceste momente joacă un rol important în procesele sociale. De exemplu, dacă are loc un dezastru natural într-o anumită regiune a Federației Ruse, atunci informațiile despre acesta ar trebui să fie transmise rapid, astfel încât să fie alocate resursele necesare pentru a elimina consecințele. De asemenea, atunci când se adoptă legi, trebuie avut grijă să se asigure că toți angajații responsabili sunt informați despre modificări. În astfel de cazuri, este necesar să se exercite un management eficient al informațiilor. Un exemplu este serviciul (gestionarea) informațiilor operaționale și relațiilor internaționale ale FSB al Federației Ruse.

Trimiterea datelor sociale

Cum să nu-ți amintești zvonurile! Cât de mult ar putea face! A fost nevoie doar de lansare și relaxareun zvon că o anumită companie s-ar prăbuși, s-a întâmplat că nici măcar organizațiile puternice nu au supraviețuit panicii. Prin urmare, informațiile operaționale pot fi o armă serioasă. Și nu trebuie să crezi întotdeauna ceea ce auzi pe stradă. La urma urmei, poate apărea o infirmare, care va arăta că informația este neadevărată, dar prejudiciul de la ea nu va mai putea fi compensat. Trebuie amintit întotdeauna că datele difuzate în societate nu sunt verificate și, uneori, pot fi falsificate în mod deliberat. Adică să-i tratezi dintr-o poziție de deplină încredere, așa cum este posibil într-o întreprindere comercială, este nesăbuit. Orice informație operațională ar trebui verificată de fiecare persoană din punct de vedere al logicii și al faptelor. În plus, ar trebui să încercați să acordați mai puțină atenție diverselor probleme care nu au legătură directă cu o persoană. Deci, dacă cineva necunoscut a avut ghinion, a alunecat și s-a rănit, iar unul dintre prietenii lui vorbește despre asta, atunci valoarea acestei informații este aproape de zero. Și poate fi ignorat. Nu uitați că există o mulțime de informații cu valoare redusă sau chiar „gunoi”. Dar dacă s-a știut că au fost alocați bani pentru repararea drumului din apropierea casei, dar nu au fost efectuate, iar persoana responsabilă are o mașină nouă, atunci acesta este deja un motiv pentru a începe să acționați activ. Și aceasta este o informație importantă, deoarece fondurile au fost literalmente furate, iar dacă taci, atunci va trebui să plătești mai mult pentru reparația mașinii tale după aceea.

Alte detalii

Unde mai putem vorbi despre disponibilitatea informațiilor operaționale? În generalExistă destul de multe răspunsuri la această întrebare, dar în cea mai mare parte sunt componente ale punctelor luate în considerare mai devreme. Prin urmare, să mai spunem câteva cuvinte despre primirea, gestionarea și stocarea informațiilor. Primul și cel mai important lucru este să vă asigurați că datele cele mai importante ajung fără probleme. De asemenea, trebuie să fie adevărate. Dar mai mult sau mai puțin acest proces poate fi organizat în mici asociații bine controlate, precum întreprinderile comerciale. În ceea ce privește managementul, trebuie avut grijă să se asigure că informațiile ajung imediat la persoana potrivită, sau cel puțin cu un număr minim de intermediari. Și ar trebui să fie depozitat în așa fel încât să poată fi îndepărtat și utilizat cu ușurință.

Concluzie

Informațiile operaționale sunt un element important al proceselor în curs. Vă permite să aflați cele mai precise și reale date la un anumit moment în timp, ceea ce nu poate decât să îi afecteze importanța. La urma urmei, după cum se spune, cel care deține informațiile deține lumea. Și datele structurate și organizate fac procesul de management și mai ușor și mai plăcut.