Educație pentru manageri: programe: întrebări, subiecte. Cursuri executive

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2025-01-24 13:23

Succesul oricărei afaceri (fie o companie mare sau una mică) depinde de cine o conduce. Managerii profesioniști sunt capabili să obțină rezultate și indicatori buni în cel mai scurt timp posibil. Dar oamenii care nu au baza de cunoștințe necesare în domeniul managementului vor petrece timp prețios construind sistemul de lucru potrivit.

Acest articol vă va spune ce fel de pregătire ar trebui să urmeze un lider. Și, de asemenea, cum să o organizezi, la cine să apelezi pentru ajutor și de ce este nevoie pentru asta.

De ce un lider trebuie să învețe?

De regulă, funcțiile de conducere revin persoanelor care au în spate un nivel adecvat de pregătire profesională (universitare, experiență de viață etc.). Prin urmare, mulți cred că acest lucru este suficient.

Este important de înțeles că de la an la an sistemul de management este îmbunătățit, apar noi tehnologii și modalități de reducere a costurilor cu resursele (financiare, umane, de timp). Dacă liderul are ocazia să învețe despre ele în timp util, atunci datorită acestor cunoștințe, el este capabil să învețe în mod regulatîmbunătățiți afacerea pe care o gestionează.

Chiar dacă vorbim despre un manager care are o experiență grozavă, asta nu înseamnă că nu își poate îmbunătăți abilitățile. Dimpotrivă, datorită acestui privilegiu, el are posibilitatea de a-și îmbunătăți munca, de a gestiona eficient oamenii și pe sine.

În general, formarea în conducere poate aborda următoarele provocări:

1. Pentru a învăța cum să iei decizii manageriale corecte și eficiente.
2. Pentru a ajuta la modelarea obiectivelor strategice ale afacerii.
3. Pentru a învăța cum să faceți față sarcinilor urgente și să aplicați tehnologii moderne în beneficiul afacerilor.
4. Pentru a învăța cum să-ți transferi cunoștințele persoanelor aflate sub ei.

De ce unii lideri nu doresc să-și îmbunătățească abilitățile?

Cel mai des în practică, s-ar putea să întâmpinați faptul că o persoană care ocupă o poziție de rang în alt nu dorește să petreacă timp antrenându-se. De regulă, motivul pentru aceasta poate fi:

1. Lipsa de timp, energie sau oportunitate.
2. Încrederea ireproșabilă a liderului însuși că nu are nevoie de pregătire.

De regulă, în primul caz, având un motiv obiectiv de a nu primi cunoștințe suplimentare, problema poate fi rezolvată prin auto-dezvoltare. Un astfel de șef poate apela la asistentul său pentru ajutor și îi poate cere să găsească literatură modernă sau cursuri video în domeniul public. În timpul liber, el va avea întotdeauna ocazia de a-și reîmprospăta cunoștințele sau de a obține informații noi.

Al doilea cazspune că o persoană are încredere în profesionalismul său și nu vrea să se dezvolte. În practică, astfel de oameni nu pot beneficia de companie. Indivizii atotștiitori și mândri au mai multe șanse să se fixeze pe ei înșiși decât pe cauza comună.

Pregătirea profesională a unui lider este un proces care va ajuta la dezvoltarea nu numai a unui individ, ci, ulterior, a întregii companii.

Cum sunt instruiți ofițerii superiori?

De regulă, pregătirea liderilor are loc prin participarea la diferitele cursuri, traininguri și sesiuni de grup ale acestora. Toate sunt concepute pentru a transmite informații utile unei persoane într-o perioadă scurtă de timp. De regulă, antrenamentul poate dura de la 3 la 14 zile. În unele cazuri, sunt oferite și cursuri mai lungi pentru manageri.

Curatorii sau educatorii construiesc acest proces după modelul andragogic. Esența sa constă în educația adulților, a unor oameni formați cu opinii stabilite.

Andragogia este concepută pentru a găsi cele mai simple modalități pentru adulți de a stăpâni informațiile. De regulă, o personalitate formată este mai greu de învățat. Iar dacă forța motrice a procesului pedagogic într-o școală sau universitate este profesorul însuși, atunci în cursurile de perfecționare sau cursuri de formare, profesorul acționează ca curator sau consultant. Cât de eficientă va fi pregătirea managerilor va depinde doar de ei.

Subiecte și domenii de studiu

Instruirea și dezvoltarea liderilor ar trebui să vizeze completarea cunoștințelor carerelevante și necesare pentru un concertist. Nu este nevoie să îmbunătățiți calificările într-o direcție care nu cauzează dificultăți deosebite unei persoane.

Merită să luați în considerare care ar putea fi programele de formare în conducere. Deci, cele mai populare și solicitate sunt următoarele:

• reclamă și marketing;
• vânzări și distribuție;
• management de proiect:
• gestionare financiară;
• dezvoltare personală;
• contabilitate și drept;
• achizitii si logistica;
• control intern și securitatea personalului.

Fiecare dintre aceste categorii poate conține mii de subiecte diferite. Merită să luați în considerare ce cunoștințe pot fi obținute de la fiecare dintre ele.

Cursuri pentru executivi în publicitate și marketing

Fără să știi cum să-ți promovezi și să-ți poziționezi produsele sau serviciile pe piață, este foarte greu să reușești în afaceri. Condițiile de concurență acerbă de astăzi ne obligă să găsim noi soluții pentru a ne câștiga publicul țintă. Șeful trebuie pur și simplu să știe ce pârghie să folosească pentru a pătrunde în liderii de vânzări din segmentul lor.

Întrebările despre formarea liderilor în această direcție pot fi luate în considerare:

• noțiuni de bază ale marketingului;
• evaluarea eficacității marketingului;
• marketing de vânzări;
• Marketing B2B;
• instrumente de marketing și publicitate;
• Marketing pe internet;
• marketing cu amănuntul;
• cercetare de piață;
• management de marketing;
• tehnologii PR;
• marketing anti-criză.

Vânzări și marketing

Managerii care sunt direct implicați în furnizarea și vânzarea produselor au cel mai mult nevoie de cursuri pe această temă. De regulă, ele ajută la aprofundarea unor astfel de subiecte:

• management departament de vânzări;
• comunicații de afaceri;
• secrete de vânzare cu amănuntul;
• serviciu și serviciu pentru clienți;
• vânzări prin telefon;
• rețele de distribuitori, dealer și sucursale;
• comunicații de afaceri;
• de vânzare pe piețele B2B;
• gestionarea creanțelor;
• gestionarea vânzărilor;
• marketing de vânzări.

Gestionarea proiectelor

Este absolut nerealist să organizezi și să direcționezi toate procesele de afaceri dintr-o organizație în direcția corectă fără abilitățile adecvate. Prin urmare, liderul trebuie să înțeleagă cum să ia decizii care să beneficieze compania.

Instruirea managerilor de management de proiect poate rezulta din luarea în considerare a acestor întrebări importante:

• gestionarea crizelor;
• aptitudini cheie de conducere;
• motivarea personalului și cultura corporativă;
• luarea deciziilor manageriale;
• management industrial;
• management strategic;
• gestionarea proceselor de afaceri;
• managementul echipei;
• carismă și conducere.

Gestionare financiară

Dacă îndatoririle unui anumit lider includ rezolvarea problemelor legate desprijin financiar pentru deciziile de management, el trebuie să înțeleagă întregul complex al contabilității financiare de gestiune corporativă. În acest caz, va fi extrem de util pentru mu să-și îmbunătățească abilitățile în următoarele aspecte:

• taxe și cecuri;
• management financiar strategic;
• preț;
• contabilitatea de gestiune și bugetare;
• analiza și controlul financiar.

Dacă un manager superior are sub comanda lui finanțatori profesioniști, are nevoie de o înțelegere comună a acestor probleme. Atunci este mai bine să vă concentrați pe următoarele subiecte:

• planificare fiscală;
• management financiar strategic;
• buget.

Dezvoltare personală

Fiecare persoană are propria idee despre cum ar trebui să fie un lider eficient. În general, el trebuie să aibă calități precum obiectivitatea, capacitatea de a găsi soluțiile potrivite în situații dificile, să aibă abilități clare de planificare etc. Dar pentru a deveni un astfel de șef pentru sub alternii săi este nevoie de o experiență profesională grandioasă. Îl poți obține participând la un curs de formare pentru manageri. Subiectele care vor ajuta fiecare șef să se dezvăluie personal, evidențiază următoarele puncte:

• aptitudini cheie de conducere;
• comunicații de afaceri;
• construirea unei culturi corporative;
• modalități de a motiva personalul;
• mentorat;
• prezentări și publicspectacole;
• luarea deciziilor manageriale;
• gestionarea timpului;
• negotiing;
• managementul echipei.

Contabilitate și drept

Instruirea în acest domeniu va fi extrem de utilă pentru personalul implicat în controale fiscale, contabilii șefi, precum și șefii serviciilor de securitate și contabilitate. Securitatea financiară a companiei depinde de calificările acestor angajați.

O înțelegere clară a aspectelor legale, financiare și contabile se află în centrul protejării companiei de acțiunile ilegale ale autorităților de reglementare. Astfel de cunoștințe utile vor ajuta la evitarea greșelilor care duc la risipă inutilă. Un lider eficient trebuie pur și simplu să înțeleagă probleme atât de complexe, dar importante.

Achiziții și logistică

Formarea managerilor responsabili cu achizițiile și achizițiile în acest domeniu va îmbunătăți abilitățile de management și va construi relații cu furnizorii. Managerii vor putea dobândi cunoștințe suplimentare în domeniu:

• activitate economică străină;
• certificare produs;
• gestionarea traficului în sistemul logistic de transport;
• acțiuni anti-criză în departamentul de achiziții;
• scaparea de active nelichide;
• gestionarea inventarului lanțului de aprovizionare;
• crește cifra de afaceri cu produse;
• management categoric atunci când lucrați cu furnizorii;
• companie de negociere.

În funcție de direcția cursului, instruirea va oferi ocazia de a învăța despre elementele de bază ale reglementării juridice a aspectelor de transport ale activității economice externe, condițiile de bază de aprovizionare, metodele de management al riscului în relațiile economice externe, precum precum și cerințele privind conținutul contactelor internaționale. În plus, cursurile în această direcție vă vor spune cum să alegeți furnizorii, cum să planificați achizițiile, cum să reduceți costurile și să lucrați cu stocurile de mărfuri.

Control intern și securitatea personalului

Seminarile despre controlul intern și protecția afacerilor de astăzi îi pot ajuta pe manageri să protejeze compania de riscurile asociate cu supravegherea umană sau cu interferența neautorizată în activitatea terților. De regulă, pregătirea în cadrul acestui forum oferă o oportunitate de a dobândi cunoștințe despre următoarele subiecte:

• protecție împotriva fraudei;
• crearea unui sistem de control al conformității;
• audituri interne și investigații financiare;
• factor uman și siguranță;
• riscurile de personal, prognoza și prevenirea acestora;
• lucrează cu date personale;
• concediere fără conflicte;
• relația dintre lege și politica de personal;
• audit de securitate al întreprinderii;
• conformitatea cu cerințele legislației privind securitatea infrastructurii informaționale critice;
• evaluarea fiabilității contrapărților și a securității ofertelor comerciale;
• asigurarea securității întreprinderii în managementul anti-criză;
• efectuarea unui audit anticorupție peîntreprindere.

Interes propriu pentru directori

O persoană trebuie să învețe de-a lungul vieții. Acest lucru face posibilă menținerea creierului într-o stare „mobil”, ceea ce este foarte important pentru orice șef. După ce a dobândit noi cunoștințe, el poate:

• Învață să rezolvi problemele într-un mod mai rapid și mai modern. În era tehnologiei moderne, există multe modalități de a vă accelera munca cu ajutorul diverselor tehnologii și gadget-uri inteligente. În plus, o astfel de pregătire va ajuta să fii pregătit pentru faptul că în muncă va trebui să te confrunți cu parteneri care folosesc deja astfel de metode. Înțelegerea acestora va ajuta la eliminarea „prăpastiei” dintre companii atunci când stabilesc contacte.
• Pentru a-și îmbunătăți cunoștințele, pe care a reușit să le obțină mai devreme. Chiar dacă o persoană a primit cunoștințe în domeniul managementului, i s-au oferit doar baza de bază - economie, marketing, managementul resurselor umane. Cu toate acestea, lumea nu stă pe loc și, pentru a ține pasul cu ea, este necesar să îmbunătățim constant cunoștințele în aceste domenii.
• Regândește-ți experiența. O analiză a muncii cuiva, precum și o evaluare a propriilor acțiuni în diferite etape ale vieții, îi permit liderului să înțeleagă dacă se dezvoltă ca persoană sau invers. Dobândirea de noi cunoștințe dă impuls unei astfel de analize. Acest lucru face posibil să dezvolte singur metode de evaluare a forțelor și capacităților, comparându-le cu condițiile externe.

Procedura de formare a managerilor și specialiștilor

Fiecare întreprindere determină în mod independentnecesitatea îmbunătățirii competențelor specialiștilor acestora (pe lângă cazurile prevăzute de lege). Totuși, eșecul optim va fi considerat a fi în prealabil programul de trimitere la formare și definirea subiectelor și conținutului cunoștințelor dobândite. Această abordare va permite:

• pregătește lucrătorii în avans pentru faptul că merg la formare;
• calculați toate cheltuielile financiare;
• alegeți cel mai necesar domeniu de studiu pentru anumiți angajați.

Dacă este greu de înțeles ce cursuri trebuie să urmeze un anumit angajat sau manager, atunci lucrătorii din HR pot „trece de la opus”. Pe baza domeniilor lor de activitate umană, identificați mai multe subiecte cheie care acoperă ocupația sa profesională și efectuați teste. Răspunsurile în direcția care va fi cel mai eșuat vor arăta pe ce trebuie să se concentreze o persoană în învățare.

Concluzie

Manageri cu experiență susțin că personalul companiei lucrează așa cum sunt gestionați de conducere. În supunerea unui șef bun care știe cum funcționează afacerea lui și cum să-și organizeze munca, subordonații excelenți vor lucra. De aici rezultă formula inversă - „fiecare șef își merită subordonații”. Dacă există un spirit de connivență din partea personalului de conducere din echipă, după un timp afacerile companiei vor scădea.

Dacă afacerea se prăbușește și rezultatele financiare nu se ridică la nivelul așteptărilor, atunci echipa nu dă tot ce e mai bun. În cazul în care unmanagerul va da un exemplu bun, angajații săi îl vor urma și vor putea atinge obiectivele. Cu toate acestea, pentru a alege calea afacerii, trebuie să înțelegeți unde va duce aceasta și, fără cunoștințe adecvate, cu greu puteți spera la un succes fantastic în afaceri.

Luând în considerare principiile de bază, direcțiile și metodele de formare a liderilor, putem concluziona că, începând cu o vizită elementară la cursuri sau training-uri de scurtă durată, puteți să vă întoarceți radical mintea și să învățați cum să gestionați astfel încât eficacitatea acțiunilor este în continuă creștere. Ulterior, transferul cunoștințelor dobândite către personal (în procesul de rezolvare a problemelor în practică) va permite managerului să-și dezvolte angajații și să beneficieze de acest lucru sub formă de venituri în numerar din munca lor.