Descrierea magazinului online: tipuri, categorii, produse și profitabilitate

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:39

Este timpul să discutați despre pagina pe care probabil o aveți pe site-ul dvs. și numită „Despre”. Aici puteți spune utilizatorilor în detaliu cât de vechi este magazinul dvs., ce calitate au produsele dvs., precum și tot felul de nuanțe în munca dvs. Adesea aceste pagini rămân goale sau completate conform șabloanelor standard, dar, în realitate, o astfel de abordare nu poate face decât să dăuneze oricărui om de afaceri. Care ar trebui să fie descrierea unui magazin online pentru a atrage numărul maxim de clienți? Acesta este de fapt ceea ce va fi discutat în continuare.

Care este descrierea pentru

Înainte de a afla despre scopul specific al paginii „Despre”, vă va fi util să aflați ce expresii nu ar trebui să fie acolo. Acum vorbim despre texte banale cu propoziții banale, cum ar fi:

• „Bine ați venit pe site-ul nostru”.
• „Firma noastră salută pe toți cei care ne vizitează.”
• „Magazinul nostru oferă cele mai mici prețuri.”
• „Suntem cea mai de încredere companie”.
• „Avem tot ce ai nevoie”.

Poate că toată lumea știe foarte bine că toate frazele de mai sus nu sunt altceva decât un clișeu fără sens. De obicei, oamenii care citesc un astfel de text pur și simplu nu au chef să cumpere nimic de aici. Și totul pentru că textul pare prea superficial și chiar ipocrit.

Din păcate, mulți proprietari de magazine online tind să evite contactul cu clienții lor, dorind să rămână în umbră. Unii sunt timizi, alții prea aroganți, iar alții pur și simplu le este frică. Dar, în realitate, este foarte important să ții cont de dorința clienților tăi.

Este foarte important ca fiecare dintre clienții tăi să simtă că magazinul este condus de oameni reali. În același timp, cumpărătorii trebuie să simtă încredere și încredere în resursă. Pagina cu descrierea magazinului online ajută la atingerea acestui obiectiv.

Greșeli frecvente

• Nu uitați de clișeele obișnuite precum „Bine ați venit”, „Suntem atât de bucuroși să vă vedem”, „Avem cele mai mici prețuri” și așa mai departe. Astfel de propoziții nu au sens și arată dezgustător.
• Nu vă jucați de-a v-ați ascunselea cu utilizatorii. Dacă proprietarul magazinului nu dorește să se deschidă clienților, acest lucru provoacă neîncredere.
• Lipsa de sens și moalețe din descrierea magazinului online nu va face decât să dăuneze resursei.

Desigur, prezența unor astfel de erori nu înseamnă deloc că vei rămâne complet fărăcumpărători. Dar rețineți că pagina de descriere este o parte foarte importantă a întregului design al resursei. Fiecare detaliu din el contează. Așa că nu fi leneș și creează o descriere detaliată și de în altă calitate a magazinului tău online, făcând toată munca în doar câțiva pași.

Prima parte: deschidere pentru utilizatori

Ar trebui să începi cu tine însuți. Spuneți audienței resursei despre dvs. nu numai ca proprietar de magazin, ci și ca persoană simplă. Puteți menționa preferințele, hobby-urile, hobby-urile și munca. Spuneți povestea site-ului, beneficiile acestuia, de ce vindeți aceste articole.

Pentru a fi mai clar, luați în considerare un exemplu de descriere a unui magazin online de decorațiuni pentru casă de designer. Dacă vindeți astfel de produse, puteți spune utilizatorilor că:

• folosiți adesea aceste decorațiuni pentru a vă decora casa;
• ești bine versat în astfel de produse și ai gust pentru o selecție reușită de decor în funcție de stilul ales;
• poți ridica un produs verificat de tine personal pentru un client;
• ești o persoană deschisă și sociabilă.

Este foarte important să arătați publicului că sunteți bine versat în produsele dvs. și că aveți o experiență impresionantă.

Partea a doua: descrierea activității magazinului online

Distribuiți fotografii reale ale biroului sau depozitului dvs. în acțiune cu potențialii dvs. cumpărători. Demonstrați cum sunt plasate bunurile, apoi clienții vor înțelege cu siguranță că vă tratați afacerea cât mai mult posibilserios.

De asemenea, ne puteți spune cu ce companii lucrați. În același timp, nu este deloc necesar să furnizați o fotografie a fiecărui furnizor și un dosar detaliat despre acesta. Un singur lucru este important - să arăți publicului că lucrezi conform unui sistem atent gândit. Nu uitați să confirmați și faptul că aveți certificatele necesare pentru toate produsele.

Printre altele, în descrierea magazinului online va fi util să spunem povestea trimiterii pas cu pas a comenzii către client. Puteți arăta în detaliu cum vă împachetați bunurile și să le aduceți la oficiul poștal sau să le dați curierului care va livra achiziția.

Spune-ne ce privilegii și bonusuri îi așteaptă pe clienții tăi. Intenționați să vă mulțumiți clienții cu reduceri? Asigurați-vă că includeți acest lucru în descrierea companiei dvs. Un magazin online este un loc în care fiecare utilizator ar trebui să se simtă confortabil și, în același timp, să rămână interesat.

Partea a treia: Furnizarea faptelor

În această etapă a descrierii, încercați să transmiteți fiecărui utilizator motivele pentru care va deveni cumpărător. Cu alte cuvinte, vorbește despre beneficiile magazinului tău online. Acestea pot fi unele diferențe față de alte resurse care vor convinge clienții că este cu adevărat profitabil să cooperăm cu dvs.

Aflați cum se compară magazinul dvs. cu concurența.

A patra parte: concluzie

La sfârșitul descrierii, tot ce trebuie să faci esteîmpinge vizitatorul la o anumită acțiune. Iată câteva versiuni ale butonului care vor atrage utilizatorii:

• răsfoiește directorul;
• recenzii ale clienților;
• oferte și promoții bonus;
• articole populare.

Un singur lucru este important: nu lăsați clienții să se plictisească pe site. Încercați să împingeți și să vă ghidați potențialii cumpărători. Cu siguranță vei fi mulțumit de rezultatul muncii depuse.

Design paginii principale

Textul pentru titlul unui magazin online ar trebui să lase o impresie bună și să confirme o reputație de încredere. Pe pagina principală, merită să descrieți pe scurt care este resursa și ce anume vindeți aici. Gândiți-vă și enumerați pe titlu beneficiile care îi așteaptă pe cumpărătorii dvs. în cooperare. Scrie ce te face să te evidențiezi de concurenți. Această listă poate include:

• produs unic;
• public specific;
• serviciu neobișnuit;
• sortiment imens;
• sisteme profitabile de bonusuri și reduceri;
• serviciu special pentru clienți;
• garantii puternice;
• depozit impresionant.

Alegeți elementul care se potrivește cu resursa dvs. și poziționați-l corect. Iată un exemplu de descriere pentru un magazin de îmbrăcăminte online:

Iată haine de marcă pentru confort și încredere maximă. Suntem diferiți:

• cea mai mare cantitate de informații despre lucrurile noastre - doar noipoartă-le cu plăcere;
• găsirea de produse pe site-ul nostru este foarte convenabilă - o îmbunătățim constant;
• hainele noastre se livrează mult mai repede decât multe alte magazine - avem un depozit mare.

Purtați cu plăcere și comoditate la noi!"

Și iată un alt exemplu de descriere a unui magazin online de cosmetice:

Bine ați venit la magazinul parfumat și răcoritor (nume)! Acesta este primul butic cu mai multe mărci de cosmetice naturale de în altă calitate și produse realizate manual. Cosmeticele noastre sunt concepute pentru a oferi femeilor bucuria și plăcerea de a atinge natura naturală. surse de frumusețe.

Produsele noastre sunt de cea mai în altă calitate, deoarece le cumpărăm direct de la furnizori de încredere.

Din o astfel de descriere devine imediat clar unde ai ajuns și de ce ar trebui să arunci o privire mai atentă la catalog.

Cum se scrie corect

De obicei, proprietarii resurselor de pe Internet nu au probleme cu autoprezentarea. Cheia este să fie scurt și la obiect. Dar cu beneficiile, totul este mult mai complicat. Acest articol este adesea denumit „o echipă de profesioniști” și „un secol de experiență cu clienți 100% mulțumiți” și „articole de designer unice din buticuri din lume”. Toate aceste argumente par, ca să spunem ușor, ridicole.

Pentru o formulare competentă a beneficiilor, gândiți-vă la ce primește clientul dvs. din faptul că, de exemplu, ați cooperat cu o companie de 10 ani și scrieți despre asta.

"Invariabillucrăm cu un furnizor de încredere de mai bine de 5 ani, așa că articole noi interesante apar în cataloagele noastre mai repede decât cele ale concurenților".

Această schimbare ar trebui să supraviețuiască oricărei virtuți standard și plictisitoare de pe lista ta.

Ce zici de optimizare? Totul este extrem de simplu! Încercați să plasați un text frumos și atractiv pe titlul magazinului dvs. și unul optimizat - mai aproape de adâncime. Acest lucru nu va afecta în niciun fel procesul de indexare, dar vânzările pot crește semnificativ.

Ce mai ai nevoie în descriere

Vizitatorii merg de obicei la pagina „Despre” doar pentru a afla mai multe despre tine și resursa ta dacă au îndoieli cu privire la tranzacție. Deci problema scrierii acestor informații ar trebui abordată cu toată responsabilitatea. Nu este nevoie să folosiți aici milioane de chei cunoscute sau expresii uzate, cum ar fi „o echipă tânără de specialiști” și „cele mai mici prețuri din toată țara”.

De asemenea, încercați să vă abțineți de la prea multe apeluri de cumpărare isterice.

Dacă plasarea unei comenzi implică comunicarea cu un consultant, este recomandabil să adăugați o fotografie a angajaților dvs. pe această pagină și să vorbiți pe scurt despre aceștia. Mai mult, folosește imagini reale, și nu cele găsite pe Internet. Numai fotografiile reale inspiră încredere în rândul potențialilor cumpărători.

Multe magazine cu un trecut fascinant spun povestea fondării lor pe această pagină. Aceasta este o soluție excelentă dacă aveți ceva de spus. LAîn caz contrar, nu ar trebui să recurgeți la această mișcare.

Iată un alt exemplu de descriere a unui magazin de îmbrăcăminte online:

Numai cele mai confortabile și la modă lucruri, numai calitate!

În magazinul nostru nu veți găsi o gamă largă de produse chinezești, dar fiecare produs pe care îl vedeți în catalog este un articol de modă cu adevărat de în altă calitate. Urmărim toate schimbările din lumea modei și oferim clienților noștri oportunitatea de a se mulțumi cu articole frumoase de garderobă. Ne purtăm lucrurile cu plăcere și îți oferim această oportunitate!”

Puțin mai jos puteți vorbi despre calea companiei și a angajaților ei valoroși.

Și iată un exemplu de descriere a unui magazin online pentru copii:

Aceasta este o mare șansă de a cumpăra produse de cea mai bună calitate la cele mai bune prețuri. De ce ar trebui să ne alegeți? Pentru că cumpărați de la noi:

• convenient - totul este într-un singur loc, aici puteți găsi orice articol pentru divertisment, educație și îngrijire a copiilor;
• fiabil - nici măcar nu vă puteți îndoi de calitatea mărfurilor, avem o garanție pentru toate produsele;
• profitabil - ne monitorizăm constant prețurile, iar o varietate de reduceri și promoții vă oferă posibilitatea de a obține lucrurile de care aveți nevoie și mai ieftin;
• mereu în pas cu vremurile - asigurați-vă că consultați secțiunea de produse noi de pe site-ul nostru web și vedeți singur.

Cu noi poți oferi copilului tău tot ce este mai modern și mai bun!”

Și există un număr mare de astfel de exemple de succes de descriere a unui magazin online. Principalul lucru este să încerciieșiți în evidență și prezentați-vă punctele forte.

Descrierea categoriilor

De multe ori, din motorul de căutare, utilizatorii ajung nu la produsul în sine, ci la întreaga categorie. Iar descrierea lor devine mai groaznică de citit pe zi ce trece. De obicei, ele prezintă nu doar informații de neînțeles, ci chiar nu chiar adecvate. Aici puteți găsi adesea orice - istoria inventării cuptoarelor electrice, metode de preparare a cafelei.

Dar de fapt, în descrierea categoriei magazinului online, poți selecta doar câteva propoziții despre nuanțele alegerii acestei sobe: la ce ar trebui să fii atent, care este mai potrivit pentru tine. Și toate cheile necesare pentru motoarele de căutare pot fi ascunse chiar la sfârșitul listei de produse.

Descrierea produselor pentru magazinul online

Aceasta este pagina principală de pe site-ul web al oricărui magazin. Dacă ai pregătit materiale impecabile pentru restul paginilor, iar descrierile produselor oferă text standard preluat din catalogul furnizorului, nu poți conta pe creșterea vânzărilor.

Descrierea optimă a fiecărui produs este de aproximativ 400-800 de caractere. Dar aceasta nu este deloc o cerință. Așadar, dacă produsul tău este standard și nu există aproape nimic de spus despre el, nu încerca să ieși din pielea ta. De exemplu, descrierea ligheanelor din plastic pentru spălat pentru 1000 de caractere arată cel puțin ciudat. Dar dacă produsul pe care îl oferiți este nou pe piață și are un set de caracteristici interesante, atunci spuneți-le clienților atât cât credeținecesar. Mai mult, nu uitați de ilustrațiile corespunzătoare. În unele cazuri, a arăta este mult mai bine decât a spune monoton.

Printre altele, potențialilor cumpărători le place întotdeauna să urmărească recenzii video ale produselor. Dacă aveți o astfel de oportunitate, asigurați-vă că o folosiți. Veți beneficia doar de o astfel de mișcare.

O soluție alternativă ar fi să le oferi clienților tăi să facă fotografii cu produsele tale în schimbul unor bonusuri frumoase. În acest fel, puteți atinge două obiective simultan - să creșteți numărul de clienți fideli, să economisiți bani în crearea propriilor videoclipuri și să obțineți conținut unic cât mai ieftin posibil.